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제품 자가진단

제품의 고장 증상을 간단한 초치로 간편하게 해결하세요.

응용프로그램 관련 목록

  1. [공통] 메이플스토리 캐릭터 생성 시 한글키 입력 오류

    [ 증 상 ]
    메이플 스토리 캐릭 생성 시 한글키 입력 시 한번에 2번씩 쳐지는 경우가 발생합니다.

    ex) 홍길동 -> ㅎㅎㅗㅇㅇㄱㄱㅣㅣㄹ 도ㅇㅇ

    문서 작업, 다른 게임이나 메이플 스토리 채팅 시에는 증상이 나오지 않습니다.

    [ 발생원인 ]
    이러한 문제는 메이플스토리 실행 시 작동하는 nProtect 보안프로그램이 최신 CPU를 지원하지
    못하여 발생합니다.
    신규 CPU(E8x00,E7x00,E5x00 등)의 멀티코어 CPU가 장착된 제품의 경우에서 발생합니다.

    [ 해결방법 ]
    1. 첨부한 파일 KeyCrypt_setup.zip을 다운로드 후 압축을 풀어줍니다. ▣ 다운로드 ▣
    2. 압축을 푼 폴더 내의 npkuninst.exe 이용하여 기존 설치된 키크립트 프로그램 제거를 합니다.
    3. 압축을 푼 폴더 내의 KeyCrypt_setup.exe 프로그램 실행하여 최신 버젼의 키크립트 설치를 합니다.
    4. 패치 적용을 위해 Windows를 다시 시작합니다.

    새로운 CPU가 장착된 제품의 경우 게임 사이트 등에서 신규 보안 패치를 하지 않아 발생되는 문제로
    1~3개월 이내 게임 사에서 문제에 대하여 자동 패치를 진행하여 해결하거나,
    첨부한 패치를 이용하여 키보드 입력 문제에 대하여 수동으로 해결이 가능합니다.

    기타 자세한 문의는 메이플 스토리 고객센터와
    www.15660808.co.kr (nProtect사이트) 을 통하여도 확인이 가능합니다.
  2. [윈도우7] 라이브 메일 설치 후 계정 설정 방법

    [증상]
    윈도우 7 라이브 메일 설치 후 메일 계정 설정하는 방법이 궁금합니다.

    [적용 버전]
    윈도우 7

    [해결 방법]
    1. 시작 버튼 -> 모든 프로그램 -> Windows Live -> Windows Live 메일을 클릭합니다.
    메일 계정 설정하는 화면이 나옵니다. 설정 화면이 나오지 않으면 좌측의 메일 계정 추가를 클릭합니다.

    liveaccount-1.jpg

    2. 메일 주소, 암호, 표시 이름을 입력한 후 다음을 눌러 줍니다.
    메일 주소는 POP 서비스를 지원하는 메일 주소를 입력하셔야 합니다.
    고객님께서 사용하시는 메일 주소가 POP 서비스를 지원하는지는 사용하시는 메일 서비스
    회사에 문의 하시면 됩니다. ( ex : 네이버, 다음, 야후 등)

    liveaccount-2.jpg

    3. 받는 서버와 보내는 서버를 입력합니다.
    받는 서버는 메일 서비스를 받는 회사에 문의를 합니다.(ex : 네이버, 다음, 야후 등)
    ※ 위에 언급한 회사들이 POP 서비스를 제공하는 것을 의미하지는 않습니다.
    보내는 서버는 사용하시는 인터넷 회사에 문의 합니다.(ex : KT, SK브로드밴드, 엑스피드 등)
    회사의 경우는 네트워크 관리자에게 문의하시면 됩니다.
    받는 서버와 보내는 서버는 사용 환경에 따라 서로 다를 수 있습니다.

    liveaccount-3.jpg

    4. 마침 버튼을 클릭 합니다.

    liveaccount-4.jpg

    5. 메일 계정이 설정되었습니다.
    메일을 확인하시려면 우측 상단의 동기화 -> 모든 메일 계정 또는 원하시는 계정을 클릭하시면 됩니다.

    liveaccount-5.jpg

    6. 메일이 도착 되었습니다.

    liveaccount-6.jpg

    7. 메일 제목을 클릭하시면 메일 내용을 보실 수 있습니다.

    liveaccount-7.jpg

    8. 이전 처럼 메일 내용을 아래쪽에 위치하고자 하시면 우측 상단의 메뉴 -> 레이 아웃을 클릭합니다.

    liveaccount-8.jpg

    9. 메시지 목록 아래로 선택을 하신 후 확인을 클릭 합니다.

    liveaccount-9.jpg

    10. 메일 내용이 아래쪽으로 이동 하였습니다.

    liveaccount-10.jpg

  3. [윈도우7] 윈도우 7 에서 비스타 윈도우즈 메일 자료 가져오는 방법

    윈도우 7 에서 비스타 윈도우 메일 자료 가져오는 방법

    라이브 메일도 기존과 같이 윈도우 메일이나 아웃룩 익스프레스에서 메일 자료를 가져올 수 있습니다.

    단, 네트워크 환경으로 비스타 컴퓨터와 윈도우 7 컴퓨터가 공유되어 있거나
    비스타 컴퓨터의 하드디스크를 윈도우 7 컴퓨터에 연결하신 상태에서만
    메일 자료 가져오기가 가능 합니다.


    [적용 운영 체제]

    윈도우 7 홈 프리미엄

    [해결 방법]
    1. 먼저 비스타 컴퓨터에서 시작 -> 제어판 -> 모양 및 개인 설정 -> 폴더 옵션을 실행 후 아래 그림처럼
    보기 -> 숨김 파일 및 폴더 표시로 선택 후 확인을 클릭 합니다.

    1-1.jpg

    2. 비스타 컴퓨터에서 윈도우 메일을 실행 하신 후 프로그램 상단의 도구 -> 옵션을 클릭 합니다.
    옵션 창이 나오면 고급 -> 유지관리를 클릭 합니다.

    2-2.jpg

    3. 폴더 저장 버튼을 클릭 합니다.

    3-3.jpg

    4. 저장소 위치를 메모해 두거나 복사해 둡니다.

    C:\Users\test\AppData\Local\Microsoft\Windows Mail

    저장소 위치는 사용자의 컴퓨터 환경에 따라 다를 수 있습니다.

    4-4.jpg

    5. 이제 윈도우 7 컴퓨터에서 윈도우 라이브 메일을 실행한 후
    프로그램 상단의 파일 -> 가져오기 -> 메시지를 클릭 합니다.

    5-5.jpg

    6. 프로그램 선택에서 Windows Mail 을 선택 후 다음을 클릭합니다.

    6-6.jpg

    7. 메지시 위치에서 찾아 보기를 클릭 합니다.

    7-7.jpg

    8. 4번에서 메모해 둔 경로로 지정을 하신 후 확인 버튼을 클릭합니다.

    C:\Users\test\AppData\Local\Microsoft\Windows Mail

    8-8.jpg

    9. 다음 버튼을 클릭 합니다.

    9-9-1.jpg

    10. 폴더 선택에서 모든 폴더를 선택하거나 또는 가져오기를 원하는 폴더만 선택 후 다음을 클릭합니다.

    10-1.jpg

    11. 메시지 가져오기가 진행중 입니다.

    11-1.jpg

    12. 가져오기가 완료 되었습니다.

    12-1.jpg

    13. 라이브 메일 좌측 하단에 저장 폴더 -> 가져온 폴더가 생성되면서
    윈도우 메일의 자료들이 생성 되었습니다.

    s.jpg

  4. [윈도우7] 윈도우 7 에서 XP 아웃룩 익스프레스 메일 자료 가져오는 방법

    윈도우 7 에서 XP 아웃룩 익스프레스 메일 자료 가져오는 방법

    라이브 메일도 기존과 같이 윈도우 메일이나 아웃룩 익스프레스에서 메일 자료를 가져올 수 있습니다.

    단, 네트워크 환경으로 XP 컴퓨터와 윈도우 7 컴퓨터가 공유되어 있거나 XP 컴퓨터의
    하드디스크를 윈도우 7 컴퓨터에 연결한 상태에서만 메일 자료 가져오기가 가능 합니다.


    [적용 운영 체제]
    윈도우 7 홈 프리미엄

    [해결 방법]
    1. 먼저 XP 컴퓨터에서 시작 -> 설정 -> 제어판 -> 모양 및 테마 -> 폴더 옵션을 실행 후 아래 그림처럼
    보기 -> 숨김 파일 및 폴더 표시로 선택 후 확인을 클릭 합니다.

    1-2.jpg

    2. XP 컴퓨터에서 아웃륵 익스프레스를 실행 하신 후 프로그램 상단의 도구 -> 옵션을 클릭 합니다.

    2-8.jpg

    3. 옵션 창이 나오면 유지 관리 -> 폴더 저장 버튼을 클릭 합니다.

    3-7.jpg

    4. 저장소 위치를 메모해 두거나 복사해 둡니다.

    C:\Documents and Settings\Owner\Local Settings\Application Data
    \Identities\{24D5DEFD-F0D2-4F66-9CE7-83A474BFF664}Microsoft
    \Outlook Express


    저장소 위치는 사용자의 컴퓨터 환경에 따라 다를 수 있습니다.

    4-3.jpg

    5. 이제 윈도우 7 컴퓨터에서 윈도우 라이브 메일을 실행한 후 프로그램 상단의 파일 -> 가져오기 ->
    메시지를 클릭 합니다.

    5-4.jpg

    6. 프로그램 선택에서 Microsoft Outlook Express 6 을 선택 후 다음을 클릭합니다.

    6-5.jpg

    7. 메지시 위치에서 찾아 보기를 클릭 합니다.

    7-6.jpg

    8. 4번에서 메모해 둔 경로로 지정을 하신 후 확인 버튼을 클릭합니다.

    C:\Documents and Settings\Owner\Local Settings\Application Data
    \Identities\{24D5DEFD-F0D2-4F66-9CE7-83A474BFF664}Microsoft
    \Outlook Express


    8-1.jpg

    9. 다음 버튼을 클릭 합니다.

    9-6.jpg

    10. 폴더 선택에서 모든 폴더를 선택하거나 또는 가져오기를 원하는 폴더만 선택 후 다음을 클릭합니다.

    10-5.jpg

    11. 메시지 가져오기가 진행중 입니다.

    11-2.jpg

    12. 가져오기가 완료 되었습니다.

    12-3.jpg

  5. [공통] 곰플레이어를 이용한 DVD 타이틀(영화) 재생 방법

    [적용대상]
    DVD 재생이 가능한 ODD 장치(DVD-ROM, DVD-RW, DVD-MULTI, COMBO)가 장착된 제품

    [문제점]
    DVD 타이틀(영화)을 컴퓨터에서 실행하고자 하는데 안됩니다.

    [해결방법]
    다음 순서에 따라 곰플레이어를 이용한 DVD 재생을 시도해 보시기 바랍니다.

    1. 바탕화면 또는 시작 -> 모든 프로그램 -> 곰플레이어를 실행 합니다.
    2. 곰플레이어 화면에서 마우스 우클릭 -> 열기 -> DVD 기본 장치를 선택하시면
    DVD 타이틀 재생이 가능합니다.

    dvd_2.jpg

    3. 간혹 아래와 같이 코덱 관련 메시지가 나오면 우측의 코덱찾기 버튼을 클릭 합니다.

    dvd_3.jpg

    4. 관련 페이지가 열리면 코덱 다운로드 버튼을 클릭 합니다.

    dvd_4.jpg

    5. 파일 다운로드 화면에서 실행을 클릭 합니다.

    dvd_5.jpg

    6. 게시자 확인 화면이 나오면 역시 실행을 클릭 합니다.

    dvd_6.jpg

    7. 아래 과정을 진행하셔서 코덱 설치를 완료 합니다.
    다음 -> 동의함 -> 다음 -> 설치 -> 마침 순서 입니다.

    dvd_7-11.jpg

    8. 2번의 과정으로 돌아가서 DVD 타이틀 재생을 다시 시도해 봅니다.
    한번 더 코덱 관련 메시지가 나올 수 있는데 당황하지 마시고 3 -> 7번 과정을 1회 더 반복해 줍니다.
    곰플레이어로 DVD 타이틀을 재생하기 위해서는 두가지 종류의 코덱 프로그램이 필요하기 때문 입니다.

    1) AC3 Filter
    2) MPEG2코덱

    9. 곰플레이어 화면에서 마우스 우클릭 -> 열기 -> DVD 기본 장치를 선택해서
    아래와 같은 화면이 나오면 성공 입니다.

    재생 메뉴를 마우스로 클릭해 주시면 됩니다.

    dvd_9.jpg

    10. DVD 타이틀이 재생중인 장면 입니다.

    dvd_10.jpg
  6. [공통] 학교나 학원에서 제공 받은 학습 시디가 실행이 되지 않습니다

    [ 적용대상 ]
    윈도우 비스타, 윈도우 7

    [ 증상 ]
    학교나 학원에서 제공 받은 학습 시디가 실행이 되지 않습니다.

    [ 원인 및 해결 방법 ]
    학습 시디가 윈도우 XP 기준으로 제작이 되어 윈도우 비스타 또는 윈도우 7 과는 호환이 되지 않아 발생하는 문제입니다.
    컴퓨터 자체의 문제는 아니오니 이점 참고 바랍니다.

    [ 해결 방법 ]
    학습 시디 제작회사에 따라 다양한 해결 방법이 존재 합니다.
    대표적으로 천재교육에서 제작한 학습 시디가 윈도우 비스타 또는 윈도우 7에서 실행되지 않을 경우에 해결 방법을 소개해 드리겠습니다.

    1. www.gamedu.co.kr 로 접속하여 상단의 엑티브 X 실행 부분을 클릭합니다.

    gamedu6.jpg

    2. 소프트웨어 설치 팝업이 나오면 설치를 클릭합니다.

    gamedu2.jpg

    3. 설치 후 화면 하단의 호환성 관련 다운로드를 선택 합니다.

    gamedu3.jpg

    4. 학습 프로그램 다운로드 후 설치 진행하시면 됩니다.

    gamedu4.jpg

    ※ 참 고
    이 방법이 모든 학습 시디에 적용되는 것은 아니므로 유사 증상 발생 시 학습 시디 앞면에 적혀있는 고객센터 등으로 문의 바랍니다.
  7. [공통] 아프리카tv 일부 방송 화면이 간헐적으로 깨지는 증상

    [증상]
    아프리카 tv 일부 방송 화면이 간헐적으로 깨지는 증상이 보고되고 있습니다.

    1. 정상화면
    case1.jpg

    2. 문제화면
    case2.jpg

    [적용 대상]
    윈도우 7, 샌디브리지 CPU의 내장 그래픽 사용 제품

    [원인]

    실버라이트 프로그램의 하드웨어 가속 기능 때문으로 확인되었습니다.
    ※ 하드웨어 가속 기능이란?
    일부 기능을 CPU에서 구동하는 소프트웨어 방식보다 더 빠르게 수행할 수 있는 하드웨어(예를 들면 외장 그래픽카드)의 사용을 말합니다. 다만 별도의 외장 그래픽카드가 장착되어 있는 경우에는 효율적이나 내장 그래픽을 사용하는 경우에는 지금처럼 오동작을 일으킬 수 있으므로 꺼두시는 것이 좋습니다.

    [해결방법]
    시작 -> 모든프로그램 -> Microsoft Silverlight -> Microsoft Silverlight 를 실행하신 후  재생탭으로 이동하여 아래 그림처럼 "하드웨어 가속 재생 사용" 부분에 체크 해제 -> 확인을 눌러 줍니다.
    case3.jpg

    이후 방송을 다시 실행하면 증상이 해소됩니다.

  8. [윈도우 8] 메일 프로그램 설치 방법

    윈도우 8 은 윈도우 7 과 동일하게 아웃룩 익스프레스나 윈도우 라이브 메일 같은
    메일 클라이언트 프로그램이 기본으로 제공되지 않습니다.
    아래 내용을 참고하시어 윈도우 라이브 메일(아웃룩 익스프레스의 후속 버전)을 설치해 보시기 바랍니다.



    [설치방법]

    1. 인터넷 주소창에 download.live.com 입력 후 엔터합니다.

    live_1.jpg

    2. 사이트 이동 후 화면 우측의 "지금 다운로드"클릭 -> 화면 하단의 실행을 클릭합니다.
        (익스플로러 9 이상 부터는 다운로드 대화창이 화면 하단에 표시됩니다.)


    live_2.jpg



    ※ 사용자 계정 콘트롤이 나오면 "예" 를 클릭합니다.

    3. 메일 프로그램만 설치하기 위해 " 설치하려는 프로그램 선택"을 클릭합니다. 


    live_3.jpg



    4.  "메일" 만 체크를 남겨두고  "설치"를 클릭합니다.(다른 프로그램도 필요하시면 체크를 유지하셔도 됩니다.)


    live_4.jpg

    5. 닷넷 프레임워크 3 이 설치되어 있지 않다면 먼저 설치할 것을 요구합니다.
        아래 그림 처럼 해당 부분을 클릭합니다.

    live_5.jpg

    6. 닷넷 프레임워크 설치 페이지 이동 후 언어를 "한국어"로 변겨하고, "다운로드"를 클릭합니다. 


    live_6.jpg



    7. 악성 소프트웨어 제거 도구는 생략해도 됩니다. "검색하지 않고 계속"을 클릭합니다. 


    live_7.jpg



    8. 다운로드 대화창이 나오면 실행을 클릭합니다. 


    live_8.jpg



    9. "이 기능 다운로드 및 설치" 를 클릭합니다.  


    live_9.jpg



    10. 닷넷 프레임 워크 프로그램이 다운로드 중입니다. 다운로드 및 설치는 대략 10분 - 30분 정도 소요됩니다.

    live_10.jpg


     


    11. 닷넷 프레임워크 프로그램이 설치 되었습니다. 닫기를 클릭합니다.  


    live_11.jpg



    ※ 닷넷 프레임워크 설치가 완료되면, 메일 프로그램 설치를 다시 시작합니다.
        위의 1번 과정부터 4번 과정까지 진행하면 됩니다. 

    12. 메일 프로그램이 설치 중 입니다.

    live_12(1).jpg

    13. 설치가 완료되면 닫기를 클릭합니다.

    live_13.jpg
     

  9. [윈도우 8] 오피스 2010 체험판 활성화 방법

    주연테크 윈도우 8 탑재 본체에는 MS 오피스 2010 을 일정 기간(60일) 사용해 볼 수 있는
    체험판이 포함되어 있습니다.
    아래 내용을 참고하셔서 체험판을 활성화 해 보시기 바랍니다.

    [Office 2010 체험판 활성 방법]
    1. 윈도우 8 시작화면에서 키보드의 윈도우 키(윈도우키_이미지(6).jpg)와 영문 Q 를 함께 누릅니다.

    win8_12_1.jpg

    2. 앱 모두보기 화면이 나오면 우측 상단의 검색에 ms 또는 office 라고 입력합니다.

    winkey_q.jpg

    3. 검색 결과로 좌측 화면에 "Micro Office" 가 표시되면 마우스로 클릭합니다.

    winkey_1(1).jpg

    4. Office 무료 체험을 위해 "체험해 보기" 버튼을 클릭합니다. 60일간 체험하실 수 있습니다.

    winkey_2.jpg

    5. 평가판 다운로드 페이지로 이동되면, "지금 체험하기"를 클릭합니다.

    winkey_3.jpg

    6. "평가판 사용하기" 를 클릭합니다.

    winkey_4.jpg

    7. Microsoft 계정으로 로그인하는 화면이 나오게 됩니다.
       Microsoft 에 등록된 계정이 있다면 메일주소와 암호를 입력 후 로그인 합니다. 
       Mircorsoft 에 등록된 계정이 없다면 우측의 계정 만들기를 클릭합니다.

    winkey_5.jpg

    8. 로그인이 완료되면, "지금 다운로드"를 클릭하여 설치를 시작합니다.
       지금 다운로드 버튼 상단에는 60일 평가판의 제품키가 표시되므로 별도로 메모해 둡니다.
       이전 단계, 로그인시 입력한 메일주소로도 제품키가 전송되므로, 추후 확인도 가능합니다.

    winkey_6(1).jpg

    9. 설치파일이 다운로드 되는 화면입니다. 컴퓨터 상태에 따라 10분 ~ 30분 정도 소요가 됩니다.
       이후 안내에 따라 설치를 진행하시면 됩니다.

    winkey_7.jpg
  10. [윈도우 8] 오피스 2010 체험판 활성화 방법

    주연테크 윈도우 8 탑재 본체에는 MS 오피스 2010 을 일정 기간(60일) 사용해 볼 수 있는
    체험판이 포함되어 있습니다.
    아래 내용을 참고하셔서 체험판을 활성화 해 보시기 바랍니다.

    [Office 2010 체험판 활성 방법]
    1. 윈도우 8 시작화면에서 키보드의 윈도우 키(윈도우키_이미지(6).jpg)와 영문 Q 를 함께 누릅니다.

    win8_12_1.jpg

    2. 앱 모두보기 화면이 나오면 우측 상단의 검색에 ms 또는 office 라고 입력합니다.

    winkey_q.jpg

    3. 검색 결과로 좌측 화면에 "Micro Office" 가 표시되면 마우스로 클릭합니다.

    winkey_1(1).jpg

    4. Office 무료 체험을 위해 "체험해 보기" 버튼을 클릭합니다. 60일간 체험하실 수 있습니다.

    winkey_2.jpg

    5. 평가판 다운로드 페이지로 이동되면, "지금 체험하기"를 클릭합니다.

    winkey_3.jpg

    6. "평가판 사용하기" 를 클릭합니다.

    winkey_4.jpg

    7. Microsoft 계정으로 로그인하는 화면이 나오게 됩니다.
       Microsoft 에 등록된 계정이 있다면 메일주소와 암호를 입력 후 로그인 합니다. 
       Mircorsoft 에 등록된 계정이 없다면 우측의 계정 만들기를 클릭합니다.

    winkey_5.jpg

    8. 로그인이 완료되면, "지금 다운로드"를 클릭하여 설치를 시작합니다.
       지금 다운로드 버튼 상단에는 60일 평가판의 제품키가 표시되므로 별도로 메모해 둡니다.
       이전 단계, 로그인시 입력한 메일주소로도 제품키가 전송되므로, 추후 확인도 가능합니다.

    winkey_6(1).jpg

    9. 설치파일이 다운로드 되는 화면입니다. 컴퓨터 상태에 따라 10분 ~ 30분 정도 소요가 됩니다.
       이후 안내에 따라 설치를 진행하시면 됩니다.

    winkey_7.jpg
  11. [윈도우 8] 메일 프로그램 사용하기

    이전 게시글을 통하여 윈도우 8 용 메일 프로그램(윈도우 라이브 메일) 설치가 완료 되었다면,
    아래 내용을 참고하시어 메일 프로그램 설정 및 사용 방법을 익혀 보시기 바랍니다.

    [메일 프로그램 사용 방법]

    1. 키보드의 윈도우 키() 와 영문자 X 를 누른 후 마우스로 실행을 클릭합니다.
       "열기" 우측에 wlmail.exe 라고 입력 후 확인 또는 엔터 합니다.

    live2_1.jpg

    2. 서비스 계약에 동의합니다.

    live_14.jpg

    3. 우측 하단에 "설정 선택" 창이 나오면 모두 체크 해제 후 확인합니다.

    live2_2.jpg

    4. 메일 계정 추가 화면이 나오면, 사용하실 메일 정보를 입력 -> "서버 설정 수동 구성"에 체크 후 다음을 클릭합니다.

    live_17(1).jpg

    5. "서버 설정 구성" 화면에서 받는 서버 정보와 보내는 서버 정보르 입력합니다.
        사용하시는 이메일 회사의 고객센터에 문의하시면 안내 받을 수 있습니다.
        설정이 완료되면 다음을 클릭합니다.

    live_18.jpg

    6. 마침을 클릭합니다. 

    live_19.jpg

    7. 우측 상단에 메시지 목록, 하단에 메일 내용이 나오도록 하려면,
        보기 -> 읽기창 -> "메시지 목록의 아래쪽"을 클릭합니다. 

    live_20.jpg

    8. 좌측에 편지함이 보지이 않으면, 보기 -> "아이콘 보기" 를 클릭합니다. 

    live_21.jpg 

  12. [JT101B/태블릿] MS Office 설치 방법 (정품 인증법 포함)


    [적용]

    테블릿 PC (JT101B) Windows 8.1

    [문제]

    오피스 프로그램 설치 및 정품인증 방법을 알 수 없습니다.

    [원인] 


    윈도우 재 설치 등으로 오피스 프로그램의 재 설치 및 인증 방법을 알 수 없는 경우

    [조치]


    다운로드 방법




    1. 먼저 제품 구매당시 제공된 제품 식별카드(product identifer)를 준비합니다.



    ※ 이 카드를 분실하면 재 발급이 불가하며, 오피스등 정품인증에 불이익이 있으니 취급에 주의 바랍니다.



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    2. 아래 링크로 가서 오피스 프로그램을 다운로드 받습니다.



    www.office.com/setup


     


     


    3. 25개 글자로 구성된 제품 키(product key)를 입력하고 시작을 클릭합니다.


     


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    4. Microsoft 계정을 입력합니다. (ID / Password)



    ※ Microsoft 계정을 만들어 두면, 설치 및 이용이 편리하오니 참고바랍니다.



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    5. 국가는 한국, 언어는 한국어를 선택하고 계속을 클릭합니다.


     


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    6. 다운로드 창이 활성화 되면 지금 다운로드를 클릭해서 받고, 설치하면 됩니다.


     


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  13. [JT101B/태블릿] ISO 이미지 만드는 방법

    (1) 제품에 포함된 리커버리 DVD 를 ISO 이미지로 만듭니다.


    ※ 태블릿PC 는 ODD 장치가 없으므로, ODD 장치가 있는 PC에서 ISO 이미지를 만들어야합니다.


     


    일반 가정에서 사용하시는 경우, 데몬 툴즈 라이트(DAEMON Tools Lite)를 무료로 다운로드 받아서 설치 후, 이용하실 수 있습니다.


    http://www.daemon-tools.kr/home/download_00.html


    ※ 회사 및 공공기관등에서는 라이센스 버전을 이용하셔야 합니다.


     


    데몬을 이용해서 ISO 이미지를 만드는 방법


    ① 바탕화면에 데몬 아이콘을 더블 클릭해서 실행합니다.


    iso만들기01(1).jpg


     


    ② 디스크 이미지 제작을 클릭합니다.


    iso만들기02(1).jpg


     


    ③ ... 버튼을 클릭합니다.


    iso만들기03(1).jpg


     


    ④ mdx 라는 확장자를 클릭해서 ISO 로 변경합니다.


    iso만들기04(1).jpg


    iso만들기05(1).jpg


     


    ⑤ 저장 위치는 바탕화면을 한번 클릭해서 설정하고, 저장을 클릭합니다. 


    iso만들기06(1).jpg


     


    ⑥ 시작 버튼을 클릭하면 ISO 만드는 작업이 시작됩니다.


    iso만들기07(1).jpg


     


    이상 사용에 도움이 되시기 바랍니다.

  14. [오피스] 오피스 2013, 오피스 365 설치시 멈추는 경우


    [ 적용대상 ]


    오피스 2013

    오피스 365

     

     

    [ 문제점 ]


    설치중 88%에서 멈추는 현상이
    발생합니다.

     

     

    [ 원인 ]


    설치시 설치파일의 일시적 오류로 인해 설치가 진행되지
    않는 문제입니다.

     

     

    [ 해결방법 ]

     

    오피스 365나 오피스 2013을 설치할때 88%에서
    멈춘다면, 아래 링크를 클릭하셔서 제공되는 fix it프로그램을 실행하시면 됩니다.

     


     

    기존에 잘못 설치된 오피스 365의 임시파일이나
    찌꺼기를 모두 삭제한 뒤 다시 다운받아서 설치하시면 됩니다.

     

    만약 계속 설치가 안되거나 문제가
    있으시다면,

     

    1588-1118로 연락주셔서 상담을 신청해주시거나
    로 접속하셔서 문제해결에 있는 원격지원
    예약을 이용해주시면 담당 엔지니어를 통해 연락드려서 점검 후 조치해드리도록 하겠습니다.
  15. [태블릿] 오피스 인증 방식 추가 안내(AFO 방식)

    ■ 문의
    태블릿을 개봉하였는데 오피스가 인증이 되어있어요.

    ■ 안내
    기존 MPI 카드(제품키 직접 입력)를 이용한 오피스 인증 방식에
    제품키 분실 등의 개선점이 확인되었습니다.

    이를 해소하고자 윈도우 정품 자동인증과 유사한 개념의
    인증 방식을 오피스에도 적용하였습니다.

    사용중이신 태블릿 제품의 뒷면 스티커에 AFO 라는 글자가 적혀 있으면
    오피스 자동인증 방식에 해당하는 모델입니다.(별도 인증 과정이 필요 없음)

    ※ 모델에 따라서 기존 인증 방식을 사용한 제품도 있습니다.

    ■ 참고 이미지
    참고용 이미지 이며, 모델별로 스티커의 인쇄 형태는 다를 수 있습니다.

    afo.JPG