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제품 자가진단

제품의 고장 증상을 간단한 초치로 간편하게 해결하세요.

응용프로그램 관련 목록

  1. 게임 바로가기 아이콘 또는 실행파일 실행시 아무 반응이 없거나 바탕화면으로 빠져나옴

    [ 증상]
    그래픽드라이버 문제입니다.
    1.바탕화면에서 게임바로가기 아이콘을 클릭하면 아무 반응이 없음.
    2.Game CD 를 실행시 Play 클릭시 바탕화면으로 빠져나옴.

    [발생원인]
    그래픽 카드 드라이버 손상입니다.

    [ 해결방법]
    운영체제가 WindowsXP & Windows2000 인 경우....
    key.JPG
    키보드2.JPG

    위의 그림처럼 키보드의 두가지 키를 같이 눌러주시면 시스템 등록정보가 나옵니다.

    1.그래픽드라이버 확인 방법
    그래픽.JPG
    * 그래픽 드라이버 확인후에 3번 항목의 내용에 따라 그래픽 드라이버를 다운받으셔서 설치하시면 됩니다.


    운영체제가 Windows98 & WindowsME
    key.JPG
    키보드2.JPG

    위의 그림처럼 키보드의 두가지 키를 같이 눌러주시면 시스템 등록정보가 나옵니다.

    1.그래픽드라이버 확인 방법
    vga.JPG
    * 그래픽 드라이버 확인후에 3번 항목의 내용에 따라 그래픽 드라이버를 다운받으셔서 설치하시면 됩니다.

    3.그래픽 드라이버 다운로드 방법 
    아래의 링크를 클릭해서 그래픽 드라이버에서 2번항목에서 확인하셨던 그래픽 드라이버를 다운받아서 설치하면 됩니다.
    (직접 설치 및 조치가 어려우신 경우 1588 - 1118 로 연락하여 주시기 바랍니다.)


    그래픽 드라이버 다운로드 페이지 

  2. 인터넷 Daum 게임에서 고스톱이 안 되는 경우

    [발생원인]
    DDRAW.DLL 파일에 오류가 있는 경우

    [오류그림]

    고스톱1.JPG

    [해결방법]
    아래에서 DirectX파일을 설치 합니다.

    ☞Windows 98/me DirectX 8.1Runtime
    ☞Windows 2000/XP DirectX8.1 Runtime
  3. 인터넷 NetMable 게임에서 장기가 안 되는 경우

    [오류그림]

    넷마블1.JPG

    [발생원인]
    기존 설치된 프로그램 파일 및 자료에 오류가 있는 경우

    [해결방법]
    1. 바탕화면에 내컴퓨터 → 로컬디스크(C:) → C:\Program Files\Netmarble폴더에서 아래 그림의 빨간 네모 폴더를 제거합니다.
    2. 넷마블 장기게임에 재 접속합니다.

    넷마블2.JPG
  4. GOM플레이어에서 빠르게 혹은 느리게 설정시 다운이나 블루스크린 발생할 경우

    [발생원인]

    CMEDIA 사운드 드라이버와 GOM플레이어 환경설정의 충돌

    gom.jpg



    1. GOM 플레이어 실행하고 메뉴 중에 제어창 실행을 하면 아래 그림과 같은 부분이 나옵니다

    gom1.jpg



    gom3.jpg



    2. 위 그림에서 Control → Speed 부분을 선택하여 빠르게 느리게를 반복을 하게 되면

    블루스크린이나 다운증상이 발생하게 됩니다.



    [해결방안]

    메뉴의 환경설정 ->소리 -> 출력설정 -> 출력 장치의 기본값인 시스템 기본 설정 값을 C-MEDIA Wave Device로 변경을 한 후에 사용하면 문제 해결이 가능하겠습니다.

    gom2.jpg

  5. 바람의나라 온라인게임 로그인화면에서 한글입력이 안될때

    <발생원인>
    바람의 나라 게임을 실행하고, 로그인시 한글입력이 되지 않는 현상이 발생합니다.

    <해결방법>
    1.바탕화면에서 시작->제어판->국가 및 언어옵션을 누릅니다.

    2.국가 및 언어옵션에서 위쪽의 언어버튼을 누릅니다.
    wind1.jpg

    3.다음화면에서 있는 자세히 버튼을 누르고 다시 위쪽의 고급을 누릅니다.
    wind2.jpg



    wind3.jpg

    4.고급버튼을 누르시고, 밑에 있는 고급텍스트서비스 사용안함에체크하고 확인을 누릅니다.
    wind4.jpg

  6. Outlook Express에서 NATE 메일계정 설정방법

    <메일 계정 등록 방법>
    NATE에서는 POP3(받는메일)만 지원을하며 SMTP(보내는메일)은 지원하지 않습니다.
    -SMTP서버 사용은 인터넷 공급업체(메가패스,하나포스,두루넷 등)가 제공하는 SMTP서버 주소를 사용 하시면 됩니다.

    *Outloot Express에서 POP3 설정방법
    1. Outlook Express 실행 후, 메뉴에서 도구 > 계정 > 추가 > 메일을 선택한 후, 사용자 이름을 등록합니다.

    oe1.jpg

    2. 메일주소를 등록합니다.

    oe2.jpg

    3. POP3 및 SMTP 메일 서버 이름을 등록합니다.
    보내는 메일 서버는 인터넷 공급업체에서 제공하는 SMTP 주소를 이용 하시면 됩니다.

    oe3.jpg

    4. 해당 POP3 서버의 아이디와 패스워드를 입력 합니다.

    oe4.jpg

    5. 마침을 누르면 등록이 완료 됩니다.
  7. 시그마 TV / PhotoTV 2.0 아이몬 리모콘 작동 패치

    시그마 TV / PhotoTV 2.0 아이몬 리모콘 작동 패치

    <패치방법>

    1. iMON과 TV 프로그램이 설치되지 않은 상태라면 우선 iMON과 TV 프로그램을 먼저
    설치하시기 바랍니다.
    2. 아래 파일을 다운로드 받은 후 압축을 풉니다.
    아이몬 작동 패치
    (압축을 풀면 iMON_Patch_for_PhotoTV_PhotoTV2.0_SigmaSlimTV.exe 파일이 생성됩니다.)
    3. iMON_Patch_for_PhotoTV_PhotoTV2.0_SigmaSlimTV.exe 파일을 실행합니다.
    4. [시작] 버튼을 누르면 패치가 완료됩니다.

    아8.jpg

    아9.jpg

    아10.jpg
  8. [TV수신카드] Slim TV 녹화시 화질 문제.

    1. Slim TV 프로그램을 실행합니다.
    2. 단축키 Alt + F 키를 눌러서 아래 사진과 같이 변경합니다.

    ※ 동영상저장 → 압축형식을 클릭합니다.

    slim1.jpg

    ※ [비디오] 부분을 Xvid MPEG-4 Codec (dev-api-4) 로 설정합니다.

    slim2.jpg
  9. [공통] 라이트온 네로 cd 설치방법


    네로-1.jpg

    네로-2.jpg

    네로-3.jpg

    네로-4.jpg

    네로-5.jpg
  10. [윈도우ME] 한글 2002에서 메뉴 부분이 영어로 나오는 경우

    <증상>

    T810.JPG

    <해결방법>
    시작 -> 제어판 -> 국가 및 언어 옵션에서 한국어로 되어있는지 또는 언어 → 자세히 → 한글 IME 2002외에 다른 언어가 있으면 제거합니다.
    위의 방법으로 해결이 안되시면, 시작 → 제어판 → 국가 및 언어 옵션에서 한국어를 영어로 적용 후 다시 한국어로 변경하면 문제가 해결됩니다.
  11. [공통] 한게임 바둑에서 효과음이 안 나오는 경우

    [해결방법]
    1. 바둑게임 옵션 → 게임 환경 설정 → 인터넷 옵션 → 효과음에 체크합니다.

    999.JPG
  12. [XP] 삼성 COMBO NERO 및 DVD 재생프로그램 설치 방법

    [적용 운영체제]
    Windows 공통

    [설치방법]
    삼성 DVD-COMBO에는 시디레코딩 프로그램으로는 NERO 프로그램이 적용되며,
    DVD 재생 프로그램 경우 POWER DVD 또는 NERO SHOWTIME 두가지 경우가 있습니다.

    경우 1.

    제공받으신 프로그램 시디를 넣어줍니다.
    아래와 같은 그림이 나오면 NERO EXPRESS와 POWER DVD 설치를 하시면 됩니다.

    Q1.jpg

    우선 NERO EXPRESS 클릭후 설치마법사 창이 나오면 다음을 클릭합니다
    사용자 계약서 동의함에 체크후 다음을 클릭합니다.
    사용자명 및 회사명 입력후 다음클릭해서 설치완료를 합니다.

    네로 프로그램 설치후 POWER DVD 를 클릭합니다.
    POWER DVD 마법사가 뜨면 다음 클릭합니다.
    사용권 계약창이 나오면 예를 클릭후 긍정적인 답변에 해당하는 항목
    (YES , NEXT ,OK 등)을 클릭후 설치하시면 됩니다.

    경우 2.
    제공받으신 프로그램 시디를 넣어줍니다.
    아래 그림 참고하셔서 NERO와 NEROVISION EXPRESS 2에 있는
    NERO SHOWTIME을 설치하시면 됩니다.

    Q3.jpg

    우선 NERO OEM 클릭후 설치마법사 창이 나오면 다음을 클릭합니다
    사용자 계약서 동의함에 체크후 다음을 클릭합니다.
    사용자명 및 회사명 입력후 다음클릭해서 설치완료를 합니다.

    NERO 프로그램 설치후 NEROVISION EXPRESS 2를 클릭합니다.
    마법사창이 뜨면 다음 클릭
    사용권 계약창이 나오면 예를 클릭후 긍정적인 답변에 해당하는 항목
    (YES , NEXT ,OK 등)을 클릭후 설치하시면 됩니다.

    Q2.jpg

    설치 완료후 아래 그림처럼 Nero ShowTime을 실행하시면
    DVD 타이틀 재생 가능합니다.
    Q4.jpg
  13. [공통] LG DVD Writer Solution - PowerDVD 재생프로그램 설치방법

    [적용 모델]
    LG전자 DVD-MULIT 20X (GSA-H55N)

    LG DVD Writer Solution에는 DVD 동영상 재생은 Power DVD로 재생합니다.

    LG%20DVD%20Writer%20Solution.jpg

    1. LG DVD Writer Solution 제공받으신 프로그램 시디를 넣어줍니다.
    아래와 같은 그림이 나오면 POWER DVD 설치를 하시면 됩니다
    2. AutoRun.exe 실행
    A.jpg
    3. CDS 설치 버튼 클릭
    0.jpg
    4. 확인 클릭
    01.jpg
    5. 붉은 네모 표시한 부분만 클릭하셔서 진행해 주세요
    02.jpg

     

     

  14. [공통] LG DVD Writer Solution - Nero 프로그램 설치방법

    [적용 모델]
    LG전자 DVD-MULIT 20X (GSA-H55N)

    LG DVD Writer Solution에는 Nero7 Essentials 있습니다.

    LG%20DVD%20Writer%20Solution.jpg

    1. LG DVD Writer Solution 프로그램 시디를 넣어줍니다.
    아래와 같은 그림이 나오면 Nero 설치를 진행합니다.
    2. AutoRun.exe 실행
    A.jpg
    3. 아래 그림처럼 Nero 설치 버튼 클릭 후 아래 그림과 같이 Nero설치 버튼 클릭
    1.jpg
    4. 붉은 네모 표시한 부분만 클릭하셔서 진행해주세요.
    B.jpg

    INCD 와 SecurDisc Viewer 프로그램은 사용할 경우에만 설치하시면 됩니다.
  15. [비스타] MICROSOFT OFFICE 60일 평가판 아이콘 없는 경우(오피스 2007)

    [적용 모델]
    비스타 모델
    (초기 배송 받은 제품에 해당합니다. 윈도우 재설치 이후에는 프로그램을 지원하지 않습니다)


    2.jpg

    비스타 바탕화면에는 위 그림처럼 Microsoft Office 60일 평가판 아이콘이 있어야 하지만 삭제된경우 아래와
    같이 진행해주세요

    1. 시작 버튼 클릭후 컴퓨터 클릭

    (만약 컴퓨터 아이콘이 없는경우 바탕화면에 컴퓨터 클릭해주세요)
    3.jpg

    2. 로컬 디스크 C: 더블클릭
    4.jpg

    3. Program Files 폴더 더블클릭
    5.jpg

    4. Activation Assistant for the 2007 Microsoft Office Suites 폴더 더블 클릭 후 ota.hta 파일 클릭
    1.jpg

    5. ota.hta 파일을 더블 클릭시 아래와 같이 OFFICE 2007 인증창이 뜨게 됩니다.
    6.jpg
    Office 2007 인증창이 뜨시면 인증절차 되로 진행하시면 됩니다. 만약 잘 모르실경우 아래의 링크를 참고해주세요


    ※ 인증절차 방법 자세히 보기