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제품 자가진단

제품의 고장 증상을 간단한 초치로 간편하게 해결하세요.

인터넷/네트워크 공유 목록

  1. 인터넷 창이 최대화가 되지 않을 경우

    [발생원인]
    인터넷 창을 줄인 후 계속적으로 적용했던 값으로 인식
    인터넷 실행시 창이 크게 되지 않음

    [해결방법]
    시작 → 프로그램 → Internet Explorer에서 마우스 오른쪽 클릭 → 속성 → 실행 → 최대화 →
    적용 → 확인을 눌러 줍니다.


    explorermax.jpg

  2. 인터넷 주소창에서 특정 사이트제거하는 방법

    레지스트리 편집을 이용하여 특정 사이트 몇개만 삭제할수 있습니다.
    시작 -> 실행 -> regedit
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\TypeURLs 로 이동합니다.

    주소창1.bmp

    삭제하고 싶은 주소를 삭제합니다.

    ▶ 단, 삭제후 이름의 url1~ 의 숫자순서를 맞추어 주어야합니다.
    10개의 주소가 있다면 url1~url10까지 있어야 합니다. 사이에 빠진 숫자가 있다면
    인터넷 주소창이 하얗게 변합니다.

    url 숫자 변경시엔 해당 url에 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 이름 바꾸기를 선택하고
    빠져있는 숫자를 입력하여 수정하여 주시면됩니다.
  3. Internet explorer메뉴 중 도구에서 인터넷 옵션 선택 시 오류가 나오는 경우

    [오류 그림]

    제한1.jpg

    [발생 원인]
    레지스트리에 정보가 변경되었기 때문입니다.

    [해결 방법]
    1. 바탕화면 왼쪽 하단의 시작버튼을 누릅니다.
    2. 실행을 누른 후 열기란에 regedit를 입력 후 확인을 누릅니다.
    3. 아래 경로로 이동합니다. 이동시 마우스로 더블클릭하면 서브 목록 나옵니다.
    4. hkey_current_user/software/policies/microsoft/internet explorer/restrictions
    NoBrowserOptions라는 키가 있으면 이 값을 삭제하고 시스템을 다시 시작합니다.

    참조 : Microsoft
  4. www.skylove.co.kr 채팅프로그램 실행 후 종료시 iexplore.exe-응용 프로그램 오류발생

    [발생원인]

    - Active Alert 설치후에 www.skylove.co.kr 채팅 프로그램과 충돌로 일어 납니다.

    프로그램오류.jpg

    [해결방법]

    1. 아래 경로로 가서 해당 프로그램을 제거를 합니다.
    2. 시작 --> 설정 --> 제어판 --> 프로그램 추가/제거 --> Active Alert에 관련된 프로그램을 제거를 합니다.
  5. 내 네트워크 환경과 프린터 및 팩스에 다른 사람의 컴퓨터 이름과 프린터들이 있는 경우

    [증 상]
    1. 내컴퓨터 --> 도구 --> 폴더옵션 --> 보기에서 네트워크 및 다른 사용자의 프린터를 접속하였을 경우에
    내용들이 자동으로 저장이 됨.

    네트워크.JPG

    프린터.JPG


    [해결 방법]
    1.내컴퓨터 --> 도구 --> 폴더옵션 --> 보기 --> 각 폴더의 보기 설정 기억과 네트워크 폴더 및 프린터
    자동 검색의 체크를 풀어주시기 바랍니다.
    2.내 네트워크 환경 및 프린터 및 팩스에서 필요없는 네트워크 이름 및 프린터를 삭제를 해주시면 됩니다.

    폴더옵션1.JPG

  6. YAHOO.CO.KR 로그인 시 cookies rejected 발생하는 경우

    [증 상]
    www.yahoo.co.kr에서 사용자 계정으로 로그인 후 오류 발생 화면

    yahoo.JPG

    [해결 방법]
    인터넷 창에서 도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보의 그림과 같은 슬라이더 바를
    아래로 내려주고 확인을 눌러줍니다.

    개인정보.JPG
  7. 음악 사이트에서 음악 파일 실행 시 에러메시지가 나오는 경우

    [발생 원인]
    윈도우 미디어 플레이에서 프록시 검색을 사용하기 때문입니다.

    프록시.jpg

    [해결 방법]
    1. 시작 버튼을 누른 후 모든 프로그램 또는 프로그램을 누릅니다.
    2. Windwos Media Player를 실행합니다.
    3. 메뉴에서 도구를 누릅니다.
    4. 옵션을 누른 후 네트워크를 누릅니다.
    5. 스트리밍 프록시 설정에서 HTTP 프로토콜을 누릅니다.
    6. 프록시 서버 사용 안 함에 체크한 후 확인을 누릅니다.
    7. 재부팅 한 후 음악 파일을 실행합니다.

    프록시1.JPG

    프록시2.JPG
  8. 사진 및 그림을 제공하는 인터넷 사이트에서 그림 저장 시 JPG로 저장이 안 되는 경우

    [발생 원인]
    임시 인터넷 파일 용량이 큰 경우입니다.

    내그림1.JPG

    [해결 방법]
    1. Internet Explorer를 실행합니다.
    2. 메뉴에서 도구를 누른 후 인터넷 옵션을 누릅니다.
    3. 임시인터넷 파일에서 파일 삭제 (오프라인 항목 모두 삭제에 체크합니다.)
    및 쿠키 삭제를 합니다.
    4. 확인을 누른 후 Internet Explorer를 재 시작 한 후 JPG로 그림을 저장합니다.

    내그림.JPG
  9. 인터넷 실행시 i-lookup.com이 열리는 경우.

    [문제점]
    1. 홈페이지 주소가 변경되지 않으며 광고창이 뜸.
    2. 인터넷 도구모음에 i-lookup 툴바가 등록됨.

    [해결 방안]
    i-lookup.com 홈페이지 하단의 FAQ에 가셔서
    홈피.bmp
    uninstall 프로그램을 다운로드 받아 실행하시면됩니다.

    ☞여기를 클릭하면 다운로드 창이 열립니다.

    다운로드1.bmp

    다운로드가 끝나면 아래와 같이 휴지통 그림의 uninstall 아이콘이 나타납니다.
    해당 아이콘을 더블 클릭하여 실행하여 줍니다.

    다운로드2.bmp


    위와 같이 설치를 진행해 주시면됩니다.
    설치가 끝난 뒤 다운로드 받은 uninstall 아이콘은 삭제하시면됩니다.
  10. Internet Explorer에서 메일읽기(한메일로 설정) 기능이 안 되는 경우

    [발생 원인]
    다음 메신져 3.0 업그레이드 과정에서 기존 설치되어 있는 하위버전과의 오류로 발생됩니다.

    dma2.JPG


    [해결 방법]
    1. 시작 → 제어판 → 프로그램 추가/제거 또는 시작 → 설정 → 제어판 → 프로그램 추가/제거에서
    다음 메신져 3.0을 제거합니다.
    2. 바탕화면에서 내컴퓨터를 실행합니다.
    3. Program Files에서 Daum 폴더와 Daum messenger 폴더를 제거합니다.
    4. Internet Explorer를 실행 후 메일읽기를 하면 됩니다.
  11. 인터넷 웹페이지에 글씨가 올바르지 않은 경우

    [오류 그림]
    인터넷이상.JPG

    [발생 원인]
    인터넷 웹페이지 인코딩에 오류가 있는 경우입니다.

    [해결 방법]
    1. Internet Explorer를 실행합니다.
    2. Internet Explorer 메뉴에서 보기 → 인코딩 → 한국어에 체크가 되어 있는지 확인합니다.
    3. 한국어에 체크가 되어 있으면 기타항목에서 → 유니코드(UTF-8)에 체크를 합니다.
    4. Internet Explorer 메뉴에서 보기 → 새로고침을 누릅니다.
    5. 보기 → 인코딩 → 한국어를 체크한 후 새로고침을 누르면 정삭적으로 나옵니다.

    위와 같이 하신 후 다시 증상이 나올 경우 아래방법을 이용하시기 바랍니다.

    **** 익스플로러 옵션 확인사항 ****
    1. 익스플로러를 실행. 시작 - 설정 - 제어판 - 인터넷 옵션을 실행합니다.
    2. 고급탭으로 이동하여 기본값 복원 버튼을 클릭하여 줍니다.
    3. 고급탭에서 설정 내용중 url을 항상 utf-8으로 보냄에는 체크를 뺀 후 확인합니다.
    4. 연결탭으로 이동하여 LAN 설정을 클릭 - 프록시 서버와 자동 구성의 체크박스에 체크를 모두 빼주십시오.

    *** 임시 화일과 목록을 삭제합니다. ***
    1. internet explorer - 도구 - 인터넷 옵션
    2. 쿠키삭제 클릭 - 확인
    파일삭제 클릭 - 확인 (오프라인 항목 모두 삭제에 체크를 해주세요)
    설정-개체보기클릭-다 삭제해주시기 바랍니다. - 확인
    (상기의 명령 수행 시 시간이 다소 오래 걸릴 수 있으니, 시스템을 수동으로 종료 하지 마십시요.)
  12. 인터넷에서 동영상 재생이 안 되는 경우

    [오류 그림]

    동2.jpg

    [발생원인]
    자바 손상 또는 설치가 안된 경우 발생됩니다.

    [해결방법] 
    아래의 링크를 클릭해서 다운로드를 받고 압축을 풀어주시기 바랍니다.
    이후, 설치해주시기 바랍니다.


    ms-java 다운로드


    아래 Microsoft VM을 클릭한 후 기술세부 사항을 보시면 설명을 보실수 있습니다.

    Microsoft VM


     

  13. 인터넷 특정 사이트에 접속이 안 되는 경우

    [오류그림]

    포워딩.JPG

    [해결방법]

    첫번째 방법은윈도우 XP 를 복구하는 방법입니다.
    1. 시작에서 실행을 누릅니다.
    2. 열기 난에 sfc /scannow 를 입력 후 확인을 누릅니다.
    ( Windows XP 설치 CD-ROM을 삽입하라는 메시지가 나타날 수 있습니다.)
    3. 시스템 파일 검사기 도구가 작동되면서 파일을 복구해 줍니다.

    두번째 방법은 Internet Explorer 를 재설치 하는 방법입니다.
    1.시작에서 실행을 누릅니다. (반드시 관리자로 로그인 되어 있어야 합니다.)
    2.열기 상자에서 regedit를 입력한 다음 확인을 누릅니다.

    r1.JPG

    3.아래 경로로 가서 IsInstalled(REG_DWORD) 값에서 마우스 오른쪽 버튼을 누른 다음 수정을 누릅니다. 값 데이터를 1에서 0으로 변경한 후 확인을 누릅니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383}

    r2.JPG

    4. 첨부된 파일을 다운 받은 후 설치하시면 됩니다.
    참조 : Microsoft 기술 자료

    여기를 클릭하세요

    http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ko;318378
  14. 인터넷 옵션에 고급탭 보안탭등 탭이 보이지 않는 경우

    [ 증상]
    인터넷 옵션에서 몇몇 항목설정 탭이 안나옵니다.

    인터넷옵션.JPG

    [ 발생원인]
    인터넷 익스플로어 옵션 설정항목의 레지스트리가 손상되거나 변경되어 발생합니다.

    [ 해결방법]
    1. 시작버튼을 눌러 실행을 더블클릭합니다.
    2. 열기 란에 “ regedit ” 입력후 확인을 눌러 레지스트리 편집기를 실행합니다.
    3. HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel 의 경로로 이동합니다.
    4. 아래 항목중 보이지 않는 항목의 값을 0으로 변경해 주십시오
    ** 이름과 데이터값이 1이면 그탭은 보이지 않습니다.
    이름이 없거나 데이터값이 0이여야 인터넷옵션에 탭이 보입니다.

    AdvancedTab 고급
    ConnectionsTab 연결
    ContentTab 내용
    GeneralTab 일반
    PrivacyTab 개인 정보
    ProgramsTab 프로그램
    SecurityTab 보안

    데이터 값을 0으로 바꾸거나 또는 해당키를 삭제 합니다.

    주의 : 기본값은 지우지 마세요 값이 하나도 없으면 관리자가 인터넷 옵션을 사용하지 못하게 설정했다고 나옵니다. 주의하세요
  15. 부팅 시 [Windows 시스템 오류] 네트워크에 중복된 이름이 있다고 나오는 경우

    [증 상]
    부팅 시 Windows 시스템 오류 네트워크에 중복된 이름이 있다고 나오는 경우

    [발생원인]
    네트워크에 연결 된 컴퓨터일 경우 다른 사용자들이 각각의 사용자 이름을 가지고 있습니다.
    하지만, 다른 사용자가 고객님의 사용자 이름과 동일할 경우에
    네트워크에 중복된 이름이 있다고 나타나게 됩니다.

    [해결방안]
    XP일 경우
    시작 -> 제어판 -> 시스템 -> 컴퓨터 이름 클릭 후 컴퓨터 이름 부분으로 이동 후
    중복되지 않는 컴퓨터 이름으로 변경 후 확인 후 ->
    시작 -> 컴퓨터 끄기 -> 다시시작을 해주시기 바랍니다.

    netuserxp.JPG

    98/ME일 경우
    시작 -> 제어판 -> 네트워크 환경 -> 컴퓨터 확인 클릭 후 컴퓨터 이름 부분으로 이동 후
    중복되지 않는 컴퓨터 이름으로 변경 후 확인 -> 컴퓨터 다시시작 해주시기 바랍니다.

    netuser98.JPG