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제품 자가진단

제품의 고장 증상을 간단한 초치로 간편하게 해결하세요.

자가진단 목록

  1. Windows XP에서 폴더 보기 내용을 설정해도 변경 되지 않음

    [ 발생 원인 ]
    각 폴더의 설정 내용이 기억되지 않기 때문입니다.

    [ 해결 방법 ]
    Windows XP에서 Windows 탐색기 폴더 목록을 다르게 설정하는 방법
    1. 윈도우 탐색기를 실행합니다.
    2. 도구 → 폴더 옵션에서 보기 메뉴를 누릅니다.
    3. 아래 그럼처럼 ψ 각폴더의  보기 설정 기억 ψ 에 체크합니다.
    4. 확인 눌러서 창을 닫습니다.

    폴더.JPGψ
  2. 부팅시 media player 가 자동 실행될 경우

    [발생 원인]
    시작 프로그램에 media player가 등록이 되어 실행이 되는 경우가 있습니다.

    [해결 방법]
    **시작프로그램 점검 **
    1. 시작 -실행-msconfig 실행합니다.
    2. 아래와 같은 그림이 나오면 시작프로그램 클릭후 모두 사용 안함을 클릭합니다.

    msconfig1.JPG

    3. 적용-닫기 누르시면 재부팅 해야 된다고 나옵니다.
    4. 재부팅 하신다고 선택하신후 재부팅 되셨을때 바탕화면에 아래와 같은 메세지 창이 나타납니다.
    5. 체크 박스 안에 체크를 해주셔야만 재부팅시 메세지 창이 안나타납니다.

    msconfig.JPG

    6. 시작프로그램을 모두 사용을 안함을 선택하면 바이러스 프로그램 및 기타 프로그램을 사용하실 경우 수동으로 실행을 해주셔야 하므로 위의 1~2 번 과정을 참고하시어 필요한 프로그램은 시작항목에 체크를 하셔서 사용하시면 됩니다.

  3. 날짜표시가 단기로 표시됩니다.

    [ 증상]

    단기.JPG

    위의 그림과 같이 우측하단 작업표시줄에 시간 확인시 날짜가 단기로 표시됩니다.

    [ 발생원인]
    국가별 설정중 날짜표기가 단기 표시로 변경되어 발생합니다.

    [해결방안]
    1. 시작버튼을 눌러 제어판으로 들어갑니다.
    2. 제어판에서 국가별 옵션을 선택하여 실행합니다. .
    3. 국가별 옵션에 사용자 지정을 눌러 날짜 항목을 선택합니다.
    4. 날짜 항목중 달력 표시를 단기에서 서기로 변경합니다.
    5. 변경 후 적용을 누루고 확인을 눌러줍니다.

    단기2.JPG
  4. 80G하드인데 74G로 표기되는 경우

    컴퓨터에서는 용량을 표시할 때 2진수법을 기준으로 계산합니다.
    1024Byte = 1KByte , 1024KByte = 1MByte , 1024MByte = 1GByte

    그래서 80G( 80,000,000,000 )Byte를 컴퓨터에서는 1024로 다시 계산을 하면
    아래 그림과 같은 74.5GByte로 표기됩니다.

    [ 10진법 ]
    계산.JPGψ

    [ 2진법 ]
    계산1.JPGψ
  5. 디스크 조각 모음 실행시 프로그램이 설치 되어 있지 않다고 실행이 안되는 경우

    [적용 운영체제]
    Microsoft Windows XP Professional
    Microsoft Windows XP Home Edition

    [ 증상 ]
    디스크 조각 모음 실행시 프로그램이 설치 되어 있지 않다고 실행이 안되는 경우

    [해결 방법]
    제어판에서 윈도우 구성 요소 중에서 디스크 조각 모음을 설치 해주시면 됩니다.

    1. 시작-> 제어판 -> 프로그램 추가/ 제거로 갑니다.
    디스크01.jpg

    2.Windows 구성요소 추가/ 제거를 클릭 합니다.
    디스크10.jpg

    3.보조프로그램 및 유틸리티에 체크후 다음 버튼을 누릅니다.
    디스크20.jpg

    4. 구성 요소 설치중입니다. 1분 정도 기다리시면 자동으로 설치가 진행됩니다.
    디스크30.jpg

    5. 구성 요소 설치 완료된 그림입니다.
    디스크40.jpg
  6. 파일 열기에서 기존에 열어본 파일 이름 목록을 삭제하는 방법

    [ 증상]
    어떤 프로그램을 실행하던 해당 프로그램에서 파일 열기를 할 경우 파일이름에 기존에 파일을 열어봤던 목록이 남게 됩니다.

    filename.jpg

    [해결 방법]
    1. 시작 -> 실행을 선택합니다. 
    2. 명령어 입력창에 regedit 라고 입력하신 후 확인을 선택합니다. 
    3. 레지스트리 편집기가 나오면 아래 경로로 이동해 주시기 바랍니다.
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ComDlg32\OpenSaveMRU 를 선택하면 아래쪽으로 폴더가 많이 나타납니다. 
    OpenSaveMRU 폴더앞에 +를 클릭해서 내려온 아래 폴더 중에서 해당 프로그램의 확장자 폴더를 선택하면 오른쪽으로 파일이름 목록이 나타납니다. 원하는 목록을 찾아서 삭제를 해주시면 됩니다.
    예를 들어 메모장에서 파일 이름의 목록을 삭제 할 경우 메모장의 확장자는 txt 가 됩니다.
    위 경로에서 txt 폴더를 찾아서 해당 목록을 제거 합니다 

  7. windows XP 시스템 복원하는 방법

    [주의사항]
    windowsXP 시스템복원은 시스템에 해를끼칠 수 있는 변경사항을 시스템 복원을 사용하여 취소하고
    시스템의 설정 및 성능을 복원할 수 있습니다.
    시스템의 복원은 저장한문서, 전자메일, 웹에서 열어본페이지 목록, 즐겨찾기 목록 등
    최근에 작업한 내용을 손상시키지 않으나, 그외의 프로그램은 손상을 줄 수 있으며,
    완전한 복원이 이루어지지 않을 수도 있습니다.
    시스템의 복원사용시 중요한 자료는 미리 백업을 해두시기 바랍니다.


    [해결방법]
    1. windowsXP 시스템 복원기능을 통해 시스템을 예전날짜로 복원합니다.
    2. 안전모드에서 시스템복원 실행후 재부팅되며 시스템복원을 시작합니다.


    [windowsXP 시스템복원 방법]


    1. 컴퓨터를 켜자마자 F8(또는 F5)번키를 연속으로 톡~톡~톡~ 누르시면 메뉴가 나옵니다. 


    2. 이메뉴에서 안전모드를 선택하면, 운영체제를 선택하라는 메시지가 나오는데, 여기에서 엔터키를 한번더 눌러줍니다. 


    3. 조금 기다리시면, 사용자계정을 고르는 화면이나오는데, 여기에 보시면, administrator와 다른계정 하나가 더있습니다. 


    4. 이곳에서 administrator가 아닌 다른계정을 클릭하고 들어갑니다. 


    5. 바탕화면이 나오면 시작->실행을 누르고 MSCONFIG라고 입력후 확인을 누릅니다. 


    6. 시스템 복원 시작(C) 버튼을 누릅니다.
    xp_recovery_1.JPG 


    7. 이전시점으로 내컴퓨터 복원(R)을 체크한후 다음(N) 버튼을 누릅니다.
    xp_recovery_2.JPG 


    8. 왼쪽의 날짜에서 굵은색으로 되어있는 원하는 날자를 클릭하고, 다음(N)버튼을 누릅니다.
    xp_recovery_3.JPG 


    9. 다음화면에서 다음(N)버튼을 한번더 누르면 재부팅되면서 복원이 시작됩니다.
    xp_recovery_4.JPG 


    * windowsXP 시스템복원은 완벽히 복원이 이루어지지 않을 수 있으며, 복원시 중요한 자료는 백업을 미리 해두시기 바랍니다.

  8. MS-DOS 실행 창에서 커서 크기가 크게 나오는 경우

    [ 적용 운영체제 ]
    Microsoft Windows XP
    Microsoft Windows 2000

    [증상]
    명령1.jpg

    [해결방법]
    1) 시작 → 모든 프로그램 → 보조 프로그램 → 명령 프롬프트에서 마우스 오른쪽 버튼을 누릅니다.
    2) 속성 → 옵션 → 커서 크기를 조절합니다.
    3) 적용 → 확인을 누릅니다.

    명령2.jpg
    명령.jpg
  9. 키보드 커서의 넓이 조절 방법

    1. 시작 → 제어판 → 내게 필요한 옵션
    2. [WINDOWS 98,ME 인 경우] : 표시 → 너비를 조절합니다.
    [WINDOWS XP 인 경우] : 디스플레이 → 너비를 조절합니다.

    [WINDOWS 98,ME 인 경우]
    &name=sc1.jpg

    [WINDOWS XP 인 경우]
    &name=sc2.jpg
  10. 작업관리자 기능이 전혀 안되요

    [적용 운영체제]
    Microsoft Windows XP, Microsoft Windows 2000

    [증상]
    인터넷은 실행이 되지만 아래와 같은 오류 메세지가 발생하며 작업관리자 관련 기능이 전혀 사용이 안됨

    rege3.JPG

    [발생원인]
    스파이웨어(정보를 빼내는) 프로그램에 의한 시스템변경 원인

    [해결방법]
    이 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.
    우선 바이러스 백신 프로그램을 설치하여 정밀검사 및 치료를 합니다.  


    이후 재부팅을 합니다.


    아래의 다운로드 링크를 클릭하시어 Taskmgr.reg 를 새로 설정합니다.


    [다운로드]

    rege1.JPG

    클릭후 열기를 선택합니다 (간혹 안되는 경우를 확인했습니다. 이럴땐 파일을 저장후 안전모드에서 작업을 해주시면 문제없이 해결이 됩니다)

    rege2.JPG

    예를 선택하여 주시면 작업관리자 기능을 사용할수 있도록 치료가 됩니다

  11. 사용자 계정의 암호를 잊어버려 로그인이 되지 않는 경우

    [운영체제]
    윈도우 XP

    [해결방법]
    1. 부팅하자 마자 삐~ 소리가 나오면 바로(검은창에 흰글씨 나오고 바로)
    F8을 눌러서 안전모드로 부팅을 합니다.

    2. 그럼 메뉴가 나오고 여기서 제일 상단의 안전모드로 부팅하시기 바랍니다.

    고급메뉴1.JPG

    3. 사용자 계정에서 Administrator로 로그인 합니다.

    4. 안전모드로 부팅 후 제어판 → 사용자계정 → 암호 걸린 계정으로 들어가 암호 제거하시면 됩니다. 


    사용자계정1.JPG  


    사용자계정2.JPG  


    사용자계정3.JPG

  12. 아이콘 밑에 글자들이 파란색으로 되었어요

    [적용 운영체제]
    Windows XP

    [증상]
    icon4.JPG

    위 그림과 같이 아이콘에 파란색 테두리가 생기며 바탕화면이나 글꼴 화면배색을 하여도 파란색 테두리가 사라지지 않음

    [발생원인]

    Windows XP 기능중에 하나인 액티브 데스크톱에 의한 설정변경이나 동기화 오류

    [해결방법]

    시작 -> 제어판 -> 디스플레이

    icon2.JPG

    확인을 눌러주시면 됩니다.

    icon5.JPG

    아이콘 밑에 이름 난이 파란색으로 되어 있는 경우 대한 다른 조치사항 보기
  13. XP 시디키(코어) 라벨이 어떤 모양인가요?

    해당 그림의 라벨이 본체의 상단이나 좌우측면에 붙어 있습니다.

    XP 시디키 라벨

    xp코어12.jpg

    예제 케이스의 XP 라벨 위치

    케이스 별로 약간 틀리지만 대부분 아래 그림과 같은 케이스 위치에 부착되어 있습니다.



    cpu위치.jpg

  14. 윈도우 탐색기에서 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭시 컴퓨터가 느려짐

    [적용 운영체제]
    Windows XP

    [증상]

    윈도우 탐색기에서 파일이나 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭시 컴퓨터가 느려짐. 네트워크 연결속도가 느려짐

    [발생원인]

    윈도우 바탕화면 효과중 메뉴 및 도구 설명에 다음 전환 효과 사용 선택되어 있을경우 윈도우 탐색기에서 파일이나 폴더를 마우스 오른쪽 버튼을 누를면 바로가기 메뉴가 표시되는 동안 CPU 사용률이 100% 되며 바로가기 메뉴가 닫히면 정상으로 돌아오며 정상적으로 작동이 됩니다

    [해결방법]

    1 시작을 누른 다음 제어판을 누릅니다
    2 제어판에서 디스플레이를 두번 누르고 화면배색 탭을 누릅니다

    ws002.jpg

    3 화면배색 탭에서 효과를 누릅니다

    ws001.jpg

    4 효과 대화상자에서 메뉴 및 도구 설명에 다음 전환 효과사용 확인란 선택을 취소한 다음 확인을 두번 누릅니다

    참고 : Microsoft
  15. 윈도우 업데이트 이후 새로운 계정이 생겼습니다

    [적용 운영체제]
    Windows XP

    [증상]
    윈도우 업데이트 이후 컴퓨터부팅시 사용하려면 사용자 이름을 클릭하십시오 라고 나오며
    owner (고객님이 지정한 이름) 선택할 경우 바탕화면으로 시작함

    [발생원인]

    윈도우 업데이트시 .NET Framework 업데이트 되면서 새로운 계정이 생김

    [해결방법]

    시작 -> 제어판 -> 사용자 계정 클릭

    log002.jpg

    계정중에 ASP.NET 관련된 계정을 클릭

    log001.jpg

    계정삭제 -> 파일삭제 -> 계정삭제를 눌러주시면 됩니다
    설정후 컴퓨터를 다시 부팅하시면 문제가 해결이 됩니다