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제품 자가진단

제품의 고장 증상을 간단한 초치로 간편하게 해결하세요.

자가진단 목록

  1. 인쇄가 되지 않는 경우 어떻게 해야 하나요.

    프린터가 되지 않는 경우 아래 절차대로 점검해 봅니다.



    1. 프린터 전원이 들어오는지 확인합니다.



    2. 프린터의 케이블을 점검합니다.



    3. 프린터에서 용지가 걸려있는지 확인합니다.



    4. 프린터에 잉크가 충분한지 점검합니다.



    5. 윈도우즈 바탕화면에서 시작-->설정-->프린터를 클릭한 후 해당 프린터가 존재하는지 확인합니다.



    6. 해당 프린터가 존재 한다면 커서를 해당 프린터를 가리킨 후 마우스 오른쪽 버튼을 눌러서 맨아래쪽 메뉴 등록정보 및 속성을 가리킵니다. 테스트 페이지 인쇄 탭을 눌러서 인쇄가 되는지 확인합니다.



    7. 인쇄가 올바르게 된다면 하드웨어적으로 프린터에는 이상이 없는 것이므로 해당 드라이버를 다시 설치합니다.



    8. 한글97에서 인쇄가 되지 않는다면 한글 97 메뉴에서 파일에서 인쇄를 누릅니다. 손모양 그림이 아래를 가리키면 손 모양을 클릭해서 인쇄방향이 나오면 해당 드라이버로 선택되어 있는지 확인합니다.



    9. 하드 디스크에 임시 파일이 많은 경우 , 하드 디스크가 조각 및 손상 되어 있는 경우 , 여유 공간 부족으로 인해 인쇄가 되지 않는 경우 부팅시 F5키를 눌러서 안전모드로 부팅합니다.

    C:\WINDOWS\TEMP 폴더안에 모든 파일을 삭제합니다.

    C:\WINDOWS\SPOOL\PRINTERS 폴더에서 스풀파일을 제거합니다.
    확장자 명은 SPL입니다.



    10. 시작--->프로그램--->보조프로그램--->시스템 도구 --->디스크 검사 및 조각모음을 합니다.

    WINDOWS XP 의 경우 내 컴퓨터를 열고 로컬디스크 C:드라이브를 가리킨 후 마우스 오른쪽 버튼을 눌러서 속성을 클릭합니다. 도구에서 오류검사 및 디스크 조각모음을 실행합니다.



    11. 인터넷 웹페이지가 인쇄되지 않을 때에는 인코딩 언어에 유니코드가 선택되지 않는 경우 일어날수 있습니다. 보기 → 인코딩 → 자세히 → 유니코드를 선택하면 해결 됩니다.

  2. C Drive Error가 발생되는 경우

    C:DRIVE ERROR 부팅할때 F1 KEY RESUME 라고 나오며 F1 키를 눌러야만 부팅이 되며 C:DRIVE ERROR 라고 나오는 경우가 있는데 원인은 먼저 I/O 와 하드디스크의 연결이 잘못된 경우가 많습니다.

    1. 하드디스크와 I/O 와의 연결이 바로 되어 있는지 확인하고 하드디스크의 마스터, 슬레이브 의 점퍼설정이 바르게 되어 있는지를 확인해 봐야 합니다.

    2. 하드디스크의 타입과 LBA/LARGE/NORMAL 모드의 설정이 바른지 확인해 보고 부팅디스켓으로 부팅하면 C 드라이브로 들어갈수 있는데 C 드라이브로만 부팅이 안된다면 부팅에 관련된 파일이 손상된 경우도 있으니 시스템을 전송해 줍니다.

    3. C 드라이브로 부팅이 안되는 경우엔 마스터 부트 레코드가 파괴된 경우도 있는데 이것은 FDISK /MBR 같은 명령으로 복구가 되는 경우도 있습니다.



  3. 블루 스크린 (오류번호 : STOP 0x000000ED UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME

    <오류내용>

    블루스크린이 뜨며STOP0x000000EDUNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME 메세지와 함께

    시스템이 정지 됩니다.



    <원인>

    1. UDMA 드라이브를 컨트롤러에 연결할 때 필요한 80배선 40핀 케이블 대신

    표준 40배선 커넥터 케이블을 사용하는 경우

    2. 더 빠른 UDMA 모드를 강제하도록 기본 입/출력 시스템(BIOS)을 설정한 경우



    <조치>
    1. 40배선 케이블을 80배선 UDMA 케이블로 바꾸십시오.
    2. CMOS 셋업에서 시모스 환경을 Defaults 시켜 주십시요
    (cmos 셋업 방법 : pc 전원버튼을 누름과 동시에 처음 뜨는 화면에서 del 버튼을 누르십시요)

    출처 : WWW.MICROSOFT.CO.KR
  4. 펜티엄4 2.4GHz cpu가 1.8GHz로 표시 되는 경우

    1. 부팅시 del (또는 Delete) 버튼을 눌러 CMOS 설정으로 진입

    2. Frequency/Voltage Control ->CPU Host/AGP/PCI Clock
        [Default](또는 100MHz)항목을 -> [133MHz]으로 설정

    3. Esc → F10 → ψyψ누르고 저장후 재부팅

    4. 하드웨어 검사후 포스팅 화면에서 2.4GHz확인 가능

    참조 : 인텔CPU는 배수고정이므로 1.8GHz와 2.4GHz의 배수는 4.5로 고정되어있음
       CPU Host/AGP/PCI Clock [Default] 시
        fsb400 인 1.8GHz : 400*4.5 = 1800 (1.8GHz표시)
        fsb533 인 2.4GHz : 533*4.5 = 2398.5 (2.4GHz표시)
  5. 본체 전원코드를 꼽으면 부팅이 되는 경우

    < 해결 방법>

    1.컴퓨터가 켜지면 곧 바로 DEL키를 눌러서 CMOS SETUP으로 갑니다.
    2.Power Manegement Setup으로 갑니다.
    3.PWRON After PWR-Fail 부분을 on에서 off 로 변경합니다.
    4.ESC키를 누르고 초기화면에서 F10을 눌러서 저장하고 재부팅 합니다.
  6. 아그파 스캐너 실행 시 오류메시지가 나오는 경우

    [오류 메시지]

    Please connect or switch on your scanner.



    [발생원인]

    드라이버 설치가 안되어 있을 경우



    [해결방법]

    시작->설정->제어판->시스템에서 기타장치에 노란 느낌표가 있는 SNAPSCAN 장치를

    선택해서 등록정보를 열고 드라이버를 업데이트 합니다.



    스캐너.jpg



  7. 마이크로텍 스캐너 3600 실행 시 오류가 나오는 경우

    < 해결 방법 >

    1.바탕화면 내컴퓨터에서 마우스 오른쪽 버튼을 누르고 속성으로 갑니다.
    2.하드웨어 탭에서 장치관리자에 갑니다.
    3.이미지 장치를 클릭하고 노란 불이 들어와 있는 장치를 선택합니다.
    4.마우스 오른쪽 버튼을 누른 후 속성으로 갑니다.
    5.드라이버 업데이트 버튼을 누른 후 실행합니다.

    마이크로텍에러.jpg
  8. PCI USB 2.0 카드 장착시 본체 USB확장포트 2.0 지원 여부

    경우 1
    컴퓨터 본체에 USB1.1을 지원하는 보드에서 USB2.0을 사용하기 위해서는
    PCI USB2.0 확장 카드를 장착하여야 합니다.
    이유는 메인보드의 전후면부 USB 포트는 USB2.0 사용이 불가능 (전후면부는 1.1로 작동)하며
    PCI USB2.0 포트는 USB2.0을 사용합니다.

    경우 2.
    컴퓨터 본체에 USB 2.0지원 보드에서는 USB확장을 위해서 PCI USB 2.0 확장 카드 장착할 경우
    PCI USB 2.0 확장 카드와 메인보드의 USB 2.0 모두 사용 가능합니다.
  9. 한국통신 PC CAMERA(SPCA561) 드라이버 설치가 안되는경우.

    1. PC CAMERA(SPCA561) 드라이버 CD에서 드라이버를 먼저 설치함.

    2. PC CAMERA(SPCA561)를 USB 장치에 장착합니다.

    3. 내컴퓨터 --> 속성 --> 하드웨어 --> 장치관리자 --> 기타장치 --> PC CAMERA 드라이버 --> 속성 --> 드라이버 --> 드라이버 업데이트(P).... --> 목록 또는 특정 위치에서 설치(고급)(S) --> 검색할 때 다음 위치 포함(O): --> 찾아보기 --> Windows --> Inf 폴더 지정 --> 확인 --> 다음 --> 마침.
  10. COM1 시리얼 포트가 1개만 있는 경우 COM2 포트 추가하는 방법

    0
  11. <케이스 여는 방법> 전자파 차단 캡 제거하는 방법

     ■ 전자파 차단 캡 제거하는 방법


    전자파 차단 모델인 경우에는 본체 뒤에 전자파를 차단해주는 차단 캡이 있습니다.
    이 전자파 차단 캡을 먼저 분리한 후 케이스를 열어야 합니다.


    해당 케이스 전면부 모습과 모델명은 다음과 같습니다. 











    719.JPG810.JPG

    820.JPG


     

    <719> 

     
    <810><820>

    전자파 차단 캡을 제거하는 방법은 다음과 같습니다.
    (1) 밑의 사진처럼 전자파 차단 캡 측면의 위, 아래 홈을  안쪽으로 눌러 화살표 방향으로
    잡아 당깁니다. 

    side01.JPG


     (2) 위에서 화살표 방향으로 잡아 당기면 전자파 차단 캡이 밑의 그림처럼 분리가 되며
        차단 캡 반대편도 같은 방법으로 홈을 누르고 잡아당기면 차단 캡이 완전히 분리됩니다.


    side02.JPG



  12. <케이스 여는 방법> 750, 810, 820, 910 케이스

    ■ 나사로 조여진 케이스


    몇몇 케이스들이 다른 구조로 되어있을 수 있지만
    대부분 전면부가 밑의 사진과 같다면 나사로 조여진 케이스 입니다.
     


     












    750.JPG810.JPG820.JPG910.JPG
    <750><810><820><910>

     


      케이스 여는 방법은 다음과 같습니다.

    (1) 케이스 뒷면을 보면 아래 사진의 빨간 부분에 나사가 있습니다.
        이 부분의 나사를 공구(드라이버)를 사용해 나사를 제거합니다.


    back.JPG


     (2) 아래 사진과 같이 좌측 면의 홈이 파여 있는 부분을 화살표 방향으로 잡아당깁니다. 


    side01.JPG


     (3) 위 사진에서 화살표 방향으로 잡아당기면 아래 사진의 빨간 부분처럼 틈이 생깁니다.


    side02.JPG


     (4) 틈이 생겼다면 좌측면 케이스를 옆으로 들어내면 아래 사진처럼 케이스가 분리되어 본체 내부를
     볼 수 있습니다.


    side03.JPG


     

  13. <케이스 여는 방법> 610 케이스

    ■ 손으로 돌릴 수 있는 나사로 조여진 케이스


    주연테크 제품 중 아래 사진과 같은 모델은 나사를 손으로 제거할 수 있습니다.


     m610_11.JPG
    <610 케이스>
    케이스 여는 방법은 다음과 같습니다.


    (1) 케이스 뒷면 빨간 부분에 <그림 1>과 같은 나사가 있습니다.


    m610_12.JPG


    <그림 1>
     이 나사를 <그림 2>에서 처럼 왼쪽으로(노란 화살표방향) 돌리면 나사 제거가 됩니다. 


    m610_13.JPG
    <그림 2>


    (2) 아래 사진과 같이 좌측 면의 홈이 파여 있는 부분을 화살표 방향으로 잡아당깁니다.


    m610_14.JPG

    (3) 위 사진에서 화살표 방향으로 잡아당기면 아래 사진의 빨간 부분처럼 틈이 생깁니다. 


    m610_15.JPG 
    (4) 틈이 생겼다면 좌측면 케이스를 옆으로 들어내면 아래 사진처럼 케이스가 분리되어
    본체 내부를 볼 수 있습니다.


     m610_16.JPG


     

  14. <케이스 여는 방법> 719, 719C 케이스

    ■ 나사가 없는 케이스


    볼트나 손으로 돌릴 수 있는 나사가 없는 케이스가 있습니다.
    이런 케이스는 손으로 직접 열수가 있습니다.

    해당 케이스 전면부 모습과 모델명은 다음과 같습니다
    .


     








    719.JPG719c.JPG

    <719>


    <719C>

     


    케이스 여는 방법은 다음과 같습니다. 


    (1) 케이스 뒷면을 보면 <그림 1>과 같이 노란 상자 안의 손잡이 부분이 있습니다.
    손잡이 부분을 <그림 1>의 빨간 화살표 방향으로 밀어 <그림 2>처럼 화살표 방향으로 밀면


    케이스 측면이 열립니다.


    back.JPG


     <그림 1>


    side03.JPG


    <그림 2>


    (2) <그림 2>와 같이 밀면 케이스가 뒤로 약간 밀리며 좌측면을 분리하면 


    어렵지 않게 케이스가 열립니다.

  15. <케이스 여는 방법> 슬림 310 케이스

     ■ 슬림 310 케이스 여는 방법 


    2003년 주연테크에서 첫 선을 보인 슬림 케이스(모델명 : 310) 여는 방법입니다. 


    front.JPG            310-f.jpg


    <슬림 310>


     (1) 뒷면을 보시고 <그림 1> 위치의 2군데에 나사를 제거한 후 본체 우측면을 <그림 2>의 홈을 이용해 뒤로 밀어줍니다.

    back.JPG            side.JPG


    <그림 1>                              <그림 2>


     (2) <그림 3>의 부분이 <그림 4>와 같이 충분히 나왔을 때  케이스 우측면을 <그림 3>의 화살표


    방향으로 밀어 내립니다. 


     








    open1.JPGopen2.JPG
    <그림 3 : 케이스를 위에서 본 모습><그림 4>

     


     (3) 케이스를 옆으로 밀어 내리면 <그림 5>처럼 됩니다.
     단, 메인보드가 붙어있는 측면 케이스만은 <그림 6>, <그림 7>처럼 고정이 되어있기 때문에
     별도로 떨어지지 않습니다. 


    opafter.JPG 


    <그림 5>


     opfront.JPG


    <그림 6 : 케이스 앞쪽>


     opback.JPG


    <그림 7 : 케이스 뒷쪽>