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제품 자가진단

제품의 고장 증상을 간단한 초치로 간편하게 해결하세요.

자가진단 목록

  1. [TV] J222PWHDB/J240PWHDB 모니터 디지털(HD) 방송 수신 방법

    [적용 모델]

    J222PWHDB, J240PWHDB



    [해결방법]

    현재 국내에서  디지털(HD) 방송을 보려면 아래 둘 중 하나를 충족해야 합니다.

    첫째, 디지털(HD) 방송을 서비스하는 케이블TV (예:CJ 케이블, 드림씨티)나

    위성방송 (예:스카이 라이프->스카이 라이프 전용 HD 셋톱박스가 추가될 수 있음)에 가입하는 방법

    현재 사용중인 유선(CATV)등이 있다면 디지털 TV 수신이 가능한지 확인을 하셔야 합니다.

    둘째, 디지털(HD) 방송 수신이 가능한 UHF(고주파) 안테나를 설치하는 방법

    여기서는 두 번째 방법인 디지털(HD) TV UHF(고주파) 안테나를 별도 구입하는 기준으로 안내 드립니다.





    일부 지역의 경우 UHF(고주파) 수신이 안될 수 있습니다.

    각 방송사(MBC/KBS/SBS)등에 문의하여 고주파 수신 확인을 해주셔야 합니다.

    또한, 집의 위치나 방의 위치에 따른 공중파 수신이 불가할 수도 있기에

    가능하면 HD방송이 지원되는 유선 서비스를 이용하시기 바랍니다.

    안테나 설치 및 케이블 TV나 위성 방송에 관한 부분은

    죄송하지만 주연테크에서는 기술지원하지 않습니다.

    시청하고 계신 해당 방송 업체쪽으로 디지털(HD) 방송

    수신 여부 문의를 하셔야 합니다. 양해 말씀 올립니다.




    1. 모니터 후면에 별도로 구입하신 디지털(HD) TV 안테나를 안테나 입력 단자에 연결합니다.

    J240PWHDB_1.JPG



    디지털(HD) TV 수신 안테나는 시중 전파사나 혹은 인터넷 검색을 통해

    안테나 전문 쇼핑몰 등에서 구입 가능합니다. (기본 제공되지 않으며 별매입니다.)

    아래 그림참조

    J240PWHDB_2_1.JPG



    2. 리모콘에 있는 HDTV 버튼을 누릅니다.

    J240PWHDB_3.JPG



    3. 메뉴을 눌러 (▲ ▼) 버튼을 이용하여, 채널 설정으로 이동, 확인 버튼을 누릅니다.



    4. (▲ ▼) 버튼을 이용하여 공중파/케이블 선택 후 ▶ 버튼을 눌러 공중파로 설정합니다.

    J240PWHDB_4.JPG



    만약, 디지털(HD) 방송을 서비스하는 케이블 또는 위성 TV에 가입된 경우라면

    공중파가 아닌 케이블로 설정 후 확인하시기 바랍니다.

    (이 경우에는 디지털(HD) TV 안테나를 별매하실 필요는 없으며, 케이블 연결만으로

    디지털 방송 시청이 가능합니다. 보다 자세한 사항은 해당 방송사로 문의를 주셔야 합니다.)

    J240PWHDB_4_1.JPG



    5. 리모콘에 있는 채널 검색을 누르면, 수신 가능한 디지털 방송 채널이 자동으로 저장됩니다.

    J240PWHDB_5.JPG
  2. [비스타] 사용시 화면이 깜빡거리는 경우

    【 적용 모델 】
    Intel 내장 VGA 사용 제품

    【 증상 】
    igfx%20응답을%20중지한%20후%20복구됨.jpg

    ① 그림과 같이 화면 오른쪽 하단에 [ igfx 응답을 중지한 후 복구됨 ] 이라고 나오는 경우
    ② 화면이 깜빡 깜빡 거리는 경우

    【 해결방법 】
    설치되어 있는 그래픽(VGA) 드라이버를 제거 후
    아래 Intel 내장 VGA 다운로드 클릭하여 다운로드 후 설치 진행하면 정상작동 됩니다.
    ◈ 제거/설치방법 ◈
    ① 시작 -> 설정 -> 제어판 -> 프로그램제거 -> Intel(R) Graphics media accelerator Driver를
    클릭 후 제거 합니다. 제거 후 컴퓨터 재 시작을 합니다.
    ② 아래 링크를 클릭하여 다운로드 후 압축된 파일을 풀고 setup.exe파일을 실행하여 설치하면
    됩니다. 설치 진행 시 재시작 안내에 따라 재시작 후 모니터 해상도를 변경합니다.

    다운로드 → Intel 내장 VGA 다운로드


  3. [모니터] 시야각이란?

    TFT-LCD[Thin film Transistor Liquid Crystal Display] 모니터 시야각이란?



    LCD 모니터는 백라이트(backlight)라는 장치에서 빛이 나와 패널(panel)장치에 전달되어

    사용자가 볼 수 있는 화면을 만들어 줍니다.

    기존 사용하던 CRT(cathoderaytube-음극선관) 모니터는 전자총에서 전자빔을 화면에 쏘아주는

    방식으로 LCD에 비하여 시야각이 좋습니다.



    시야각이란?

    모니터를 상하좌우의 위치에서 보았을 때 정 중앙에서 보는 경우와 같이 화면을 구분 할 수 있는

    각의 상태를 말합니다.

    수평 시야각이 160도라면 좌 - 80도 / 우 - 80도 위치에 보았을 때 화면의 명암비(대비비)가 10:1 이상이

    되는 각도를 얘기합니다. 이때의 시야각을 최대 시야각이라 합니다.(모니터의 시야각 표시는 이 최대 시야각을 얘기합니다.)

    최대 시야각에 근접하여 보는 화면은 변색 현상 등으로 정면에서 보는 화면과 같은 상태를

    유지 할 수는 없습니다.(이러한 현상은 LCD모니터(TV)의 특성입니다.)
  4. [모니터] LG 22형 WX2242 모니터 화면이 줄어드는 문제

    [증상]
    화면의 양옆(좌우측)이 약 5cm가량 검게 나오며 화면 가운데로 만 보이는 경우.

    [적용모델]
    LG 22형 Wide 모델명 : WX2242

    [원인]
    전면의 조작 버튼으로 화면이 4:3 / Wide로 전환이 된 경우에 발생합니다.

    [해결방법]
    아래 그림과 같이 모니터 앞 오른쪽 아래에 있는 버튼을 한번 눌러주시면 전환됩니다.
    버튼을 누를 때마다 4:3 - Wide의 화면 변환이 가능합니다.
    lg_wx2242_wide-1.JPG
  5. [모니터] 오리온 와이드 모니터 화면이 줄어드는 문제(20.1/22)

    <적용모델>
    J201WDE , J201WD, J21WD, J22WDE, J22WD

    위 모델 이외의 다른 모니터들은 각자 조작법이 다르므로 메뉴얼을 참조해야 하는 경우가 많습니다.

    <원인>
    오리온 22 형 와이드 모니터에서 화면비율이 4:3으로 조정되어 설치되거나 실수로 바뀐 경우입니다.

    <증상>

    btc_autoratio3.JPG

    화면의 양쪽에 약 5CM정도의 검은 부분이 생기면서 화면이 약간 양쪽으로 오그라듭니다.

    <해결방법>

    btc_autoratio2.JPG

    이 기능은 모니터 측면 혹은 하단의 버튼중 채널 버튼 +버튼이나 -버튼 (채널이라고
    따로 표기되지 않은 경우에는 ▲나 ▼버튼) 둘중 하나를 꾸욱 1초간 눌러주시면
    자동으로 전환이 됩니다. 전환시 화면에 4:3 / 16:10이라고 표기가 되면 16:10이
    될때까지 버튼을 1~2회 눌러주시면 됩니다.
  6. [모니터] LG M2294D/M2394D 모니터 화면 비율 조정법

    [증상]
    모니터의 좌우에 검은 띠같이 공백이 생기고 화면이 줄어들은 현상이 생깁니다.

    [해결법]
    아래 설명된 내용과 같이 모니터 젼면부에 있는 간편설정 단추를 누르셔서 메뉴가 뜨면 좌우키를 눌러서 조정하시면 됩니다.
    보통 전체화면이나 16:9로 설정하시면 됩니다.

    LG-M2294D-SCREENSIZE.JPG
  7. [비스타] Nvidia 지포스 계열 그래픽카드 TV-OUT 설정법

    [적용 모델 및 드라이버 버전]
    Nvidia 지포스 계열 그래픽카드 (ForceWare 버전 :100.65)

    [적용 운영체제]
    윈도우 비스타

    [해결방법]

    TV-OUT에 쓰이는 케이블입니다.
    별매로 기본 제공되지 않습니다. 전파사 또는 대형 마트에서 구입 가능합니다.
    아래 그림참조
    tvout%20cable.JPG
    본체 후면 TV-OUT 단자입니다.
    s-video.JPG
    여기에 TV-OUT 케이블을 연결한 다음 반대편을 TV(영상입력)에 연결합니다.
    본체 전원을 차단한 상태에서 케이블 연결 진행합니다.
    전원을 켠 후 바탕화면에 오른쪽 마우스 클릭 NVIDIA Control Panel 선택
    nvidia_01.jpg
    두가지 방법으로 진행 가능합니다. 원하시는 항목으로 설정하실 수 있습니다.

    1. 이중 디스플레이 클론(복제) 설정법
    복제는 단어 뜻 그대로 하나의 화면을 그대로 복제하여 출력해주는 기능입니다.
    => 같은 화면을 다른쪽에서 보고자 할 때
    디스플레이 선택
    nvidia_100.jpg

    디스플레이 구성 변경
    nvidia_02.jpg

    두 디스플레이에 같은 화면 사용 선택, 적용합니다.
    nvidia_03.jpg

    변경 사항 적용에서 예 선택
    nvidia_11.jpg

    만약 TV 화면에 신호가 없는 경우라면 비디오 및 텔레비젼 선택
    nvidia_101.jpg

    신호 또는 HD 포맷 변경
    nvidia_04.jpg

    아래 2,3번 그림처럼 설정 후 적용을 하시기 바랍니다.
    nvidia_05.jpg

    2. 확장 데스크톱 설정법
    이 기능은 모니터+TV 를 하나의 모니터처럼 쓰는 방법입니다.
    => 여러작업창을 동시에 띄우기엔 모니터(TV) 화면이 작을 경우
    예를 들면 동영상 플레이어를 실행하여 플레이어를 2번 TV로 드래그 하여
    옮겨 놓으면 1번 모니터에서는 인터넷이나 워드 등 다른 작업을 할 수 있습니다.
    디스플레이 선택
    nvidia_100.jpg

    디스플레이 구성 변경
    nvidia_02.jpg

    서로 독립적으로 구성 선택, 적용합니다.
    nvidia_10.jpg

    변경 사항 적용에서 예 선택
    nvidia_11.jpg

    만약 TV 화면에 신호가 없는 경우라면 비디오 및 텔레비젼 선택
    nvidia_101.jpg

    신호 또는 HD 포맷 변경
    nvidia_04.jpg

    아래 2,3번 그림처럼 설정 후 적용을 하시기 바랍니다. .
    nvidia_05.jpg
  8. [비스타] Nvidia 듀얼모니터 또는 복제 설정법 (ForceWare 버전 :182.08)

    Nvidia 지포스 계열 그래픽카드 듀얼모니터 설정법

    [적용 모델 및 드라이버 버전]
    Nvidia 지포스 계열 그래픽카드 (ForceWare 버전 :182.08)

    [적용 운영체제]
    윈도우 비스타

    [해결방법]
    본체 전원을 차단한 상태에서 DVI, D-SUB 단자에 각각 모니터를 연결합니다.

    d-sub_dvi.JPG

    전원을 켠 후 바탕화면에 오른쪽 마우스 클릭 NVIDIA Control Panel 선택

    nvidia_01.jpg

    [ VISTA ] 적용 이미지


    0-1.png

    [ 원도우 7 ] 적용 이미지

    1. 이중 디스플레이 클론(복제) 설정법
    복제는 단어 뜻 그대로 하나의 화면을 그대로 복제하여 출력해주는 기능입니다.
    => 같은 화면을 다른쪽에서 보고자 할 때

    다중 디스플레이 설정 선택

    1-1.jpg

    해당 디스플레이에 체크후 적용클릭

    2-5.jpg

    변경 사항 적용에서 선택

    3-2.jpg

    1번 모니터에서 마우스 우측클릭 -> 복제 선택

    4-3.jpg

    적용 버튼 클릭

    5-4.jpg

    변경 사항 적용에서 선택

    3-2.jpg


    2. 확장 데스크톱 설정법

    이 기능은 두개의 모니터를 하나의 모니터처럼 쓰는 방법입니다.
    => 주로 여러작업창을 동시에 띄우기엔 모니터 화면이 작을 경우
    예를 들면 동영상 플레이어를 실행하여 플레이어를 2번 모니터로 드래그 하여
    옮겨 놓으면 1번 모니터에서는 인터넷이나 워드 등 다른 작업을 할 수 있습니다.

    다중 디스플레이 설정 선택

    1-1.jpg

    해당 디스플레이에 체크후 적용클릭

    2-5.jpg

    변경 사항 적용에서 선택

    3-2.jpg
  9. [윈도우7] 듀얼 모니터 확장 및 복제 설정 방법

    원도우 7 듀얼 모니터 확장 및 복제 설정 방법입니다.

    [적용 운영체제]
    윈도우 7

    [해결방법]
    본체 전원을 차단한 상태에서 DVI, D-SUB (또는 HDMI) 단자에 각각 모니터를 연결합니다.
    (주의! 그래픽카드 종류에 따라 HDMI 단자는 제공되지 않을 수 있습니다.)

    d-sub_hdmi_dvi.jpg

    1. 확장 데스크톱 설정법
    전원을 켠 후 바탕화면에 오른쪽 마우스 클릭 화면 해상도 클릭

    1.png

    다중 디스플레이의 메뉴를 누르신 후 디스플레이 확장 선택 후 적용 클릭

    3.png

    변경한 설정 유지 선택

    4.png

    만약 다중 디스플레이 항목이 없는 경우에는
    우측에 감지 버튼을 클릭 후 진행해주세요.

    0.JPG


    2. 이중 디스플레이 클론(복제) 설정법
    바탕화면에 오른쪽 마우스 클릭 화면 해상도 선택

    1.png

    다중 디스플레이의 메뉴를 누르신 후 디스플레이 복제 선택후 적용 클릭

    5.png

    변경한 설정 유지 선택

    4.png

    만약 다중 디스플레이 항목이 없는 경우에는
    우측에 감지 버튼을 클릭 후 진행해주세요.

    0.JPG

  10. [TV] LG 플래트론 M2362D / M2762D TV 수신 방법

    [적용 모델]
    LG 플래트론 M2362D-PX / M2762D / M2762D-PX

    [해결방법]
    1. 리모콘에서 TV/PC 버튼이나 채널(+/-) 버튼을 눌러 줍니다.

    lg_리모콘.jpg

    2. 채널 버튼을 계속 누르면 DTV -> TV -> DTV유선 -> TV유선 순서로 채널이 바뀝니다.
    채널버튼_1.jpg

    3. TV 가 나오지 않으면 안테나 연결을 확인하시고 자동채널설정을 실행해 주십시요.
    리모콘에서 메뉴 버튼 -> 방향 이동 버튼으로 채널 선택 -> 확인 버튼 -> 자동 채널로 이동 -> 확인을 눌러 줍니다.
    채널검색_2.jpg

    4. 안테나 연결 방법은 아래 모니터 메뉴얼을 다운로드 받으신 후 참고하시기 바랍니다.

    [모니터 메뉴얼 다운로드]

    메뉴얼 보시려면 Acrobat Reader 프로그램이 설치되어 있어야 합니다. 설치 되어있지 않은 경우 아래 Acrobat 다운로드 클릭후 사용하시는 운영체제 선택후 설치해주시기 바랍니다.

    [Acrobat 다운로드]

    ※ 상황에 따라서는 유선 방송국의 도움을 받으셔야 하는 경우도 있습니다.
  11. [넷북] JM101W LCD 화면 외부 출력 방법

    [적용 모델]
    블루아이 JM101W / JM101WH

    [기능 개요]
    블루아이 JM101W/JM101WH 제품은 모니터나 TV, 프로젝터 등의 외부 디스플레이 장치를
    연결하여 프리젠테이션을 하거나, 동영상, 영화등을 볼 때 사용할 수 있습니다.
    단 D-SUB 케이블 기능만 지원합니다.

    [구현 방법]
    1. 넷북과 외부 출력 장치(모니터, TV, 프로젝터)의 전원을 종료합니다.
    2. 아래 그림을 참고하여 넷북과 외부 출력 장치를 연결합니다.

    외부출력_1.jpg

    ☞ D-SUB 케이블을 이용하셔야 하며 없으신 경우에는 별도로 구매하셔야 합니다.
    ☞ 모니터나 TV, 프로젝터 후면에도 D-SUB 단자가 있어야 합니다.

    3. 연결이 완료되면 외부 출력 장치 -> 넷북의 순서로 전원을 인가 합니다.
    4. 부팅이 완료되었다면 넷북의 Fn + F4 번키를 조작하여 화면 외부 출력을 테스트 해 봅니다.

    외부출력_2.jpg

    5. Fn + F4 를 누를 때마다 동시 출력(복제) -> 외부 출력 -> 넷북 출력 -> 동시출력(복제) 순으로 진행이 됩니다.

    외부출력_3_1.jpg

    ☞ 일반 데스크 탑에서 지원되는 듀얼 구성(독립 실행)은 지원되지 않습니다.
    ☞ 넷북 공통 사항입니다.
  12. [넷북] JM103W LCD 화면 외부 출력 방법

    [적용 모델]
    블루아이 JM103W

    [기능 개요]
    블루아이 JM103 제품은 모니터나 TV, 프로젝터 등의 외부 디스플레이 장치를
    연결하여 프리젠테이션을 하거나, 동영상, 영화등을 볼 때 사용할 수 있습니다.
    단 D-SUB 케이블 기능만 지원합니다.

    [구현 방법]
    1. 넷북과 외부 출력 장치(모니터, TV, 프로젝터)의 전원을 종료합니다.
    2. 아래 그림을 참고하여 넷북과 외부 출력 장치를 연결합니다.

    103_1.jpg

    ☞ D-SUB 케이블을 이용하셔야 하며 없으신 경우에는 별도로 구매하셔야 합니다.
    ☞ 모니터나 TV, 프로젝터 후면에도 D-SUB 단자가 있어야 합니다.

    3. 연결이 완료되면 외부 출력 장치 -> 넷북의 순서로 전원을 인가 합니다.
    4. 부팅이 완료되었다면 넷북의 Fn + F3 번키를 조작하여 화면 외부 출력을 테스트 해 봅니다.

    103_2.jpg

    5. Fn + F3 를 누를 때마다 넷북 출력 -> 외부 출력 -> 동시 출력(복제) 순으로 진행이 됩니다.

    103_3.jpg

    ☞ 일반 데스크 탑에서 지원되는 듀얼 구성(독립 실행)은 지원되지 않습니다.
    ☞ 넷북 공통 사항입니다.
  13. [모니터] M2380D 모니터 매장 전시 모드 동작시 해제법

    [적용 대상]
    LG M2380D 모니터

    [문제점]
    모니터를 처음 구매후 전원을 켰을때 초기 설정을 [매장데모]로 설정할 시 화면에 제품설명 이미지가 계속 떠다니는 증상이 나타납니다.

    lg2380d_demo_01.jpg

    [원인]
    초기 설정시 [가정모드]가 아닌 [매장데모]로 설정했을때 발생.

    lg2380d_demo_02.jpg

    [해결방법]
    1. 리모콘에서 [메뉴] 버튼을 누릅니다.
    2. 열린 OSD 메뉴의 아래로 다섯번째 메뉴인 [일반]을 선택 후 [초기 설정]을 선택합니다.

    lg2380d_demo_03.jpg

    3. [초기설정]에서 [확인]을 눌러주신 후 나타나는 메뉴에서[가정모드]로 변경 후 [확인] 버튼을 눌러주시면 됩니다.

    lg2380d_demo_04.jpg

    ※ 데모모드란?
    매장에서 모니터를 전시 할때 제품의 사양이나 특징을 간략하게 화면에 계속 표시해주는 기능을 말합니다.
  14. [공통] DVI 단자와 HDMI 단자를 이용한 듀얼 모니터 구성 방법

    < 적용 대상 >
    DVI 와 HDMI 단자를 지원하는 그래픽 카드(D-SUB 는 미지원)

    < 문제점 >
    최근 D-SUB 단자의 수요 감소로 아래와 같이 HDMI 단자 하나와 DVI 단자가 하나로 구성된 그래픽 카드가
    출시되는 추세입니다.

    gt220_noRGB.jpg

    때문에 듀얼 모니터 연결시 모니터 1대는 HDMI 단자를 지원해야 듀얼 구성이 가능합니다.
    만약 모니터 2대 모두 DVI 단자 만을 지원하는 경우에는 아래 방법으로 듀얼 구성을 하시면 됩니다.

    < 해결방법 >

    1. 아래의 HDMI to DVI 변환 젠더와 HDMI 케이블을 구입합니다.
    PC 소모품점이나 인터넷 부품 판매처등을 통해 구입하셔야 하는 별매품입니다.

    hdmitodvi.jpg

    HDMI -> DVI 변환 젠더

    hdmicable.jpg

    HDMI 케이블

    2. HDMI 케이블을 그래픽카드의 HDMI 단자에 연결 후 모니터에 연결하는 쪽에
    젠더를 연결하여 장착합니다.

    3. nVIDIA 제어판을 통해 듀얼모니터 설정을 한 후 사용해주시면 됩니다.


  15. [모니터] J185/B, J200/B, J215/B, J230/B 모니터 초기화 및 WIDE 모드 조정

    1. 메뉴 구조

    - J185/B
    j185_01.jpg 

    - J200/B
    j185_02.jpg 

    - J215/B
    j215_01.jpg

    모니터의 ◀ 버튼과 ▶ 버튼을 동시에 누를때 마다 4:3 <-> WIDE로 변환됩니다.

    - J230/B
    j230_01.jpg

    J230/B 모델 중 일부는 내장 스피커가 지원됩니다. ▶ 누르면 볼륨 메뉴가 나타납니다.
    ▲ 은 4 : 3 <-> WIDE 로 변경하는 버튼입니다. 한번 누를때마다 전환됩니다.

    2. 버튼 별 기능

    가. MENU -> 화면에 OSD 메뉴 출력. 셀렉트(SELECT) 버튼 역할
    나. AUTO -> 자동 조정. EXIT 버튼 역할

    3. 모니터가 4 : 3 으로 나올 때
    j185_03.jpg

    1) 185/B 및 J200/B J230/B 경우


    MENU -> ▼ 버튼으로 R 메뉴까지 이동 -> MENU 를 한번 더 누름 -> 우측 메뉴로 이동한 후

    ▲ 또는 ▼ 이용하여 자동비율 또는 WIDE 메뉴 까지 이동 -> MENU 를 한번 더 누른다.
    J185 의 경우는 ◀ 또는 ▶ 버튼 이용
    ※ 초기화 버튼으로는 4 : 3 에서 WIDE 로 변경되지 않으니 주의 바랍니다.
    초기화 버튼은 명암, 밝기 등의 변경 사항에 대해서 적용 됩니다.

    2) J215/B 경우

    가. 단축 버튼을 이용하는 방법

    a. 모니터의 ◀ 버튼과 ▶ 버튼을 동시에 동작 시킵니다.
    b. 한번씩 조작할 때 마다 화면이 점멸되면서 4:3 <-> WIDE 로 변경 됩니다.

    나. 해당 메뉴로 이동하여 조작하는 방법
    a. 메뉴 버튼 동작 -> ◀ 버튼 또는 ▶ 버튼을 이용하여 재설정(RECALL) 메뉴로 이동 합니다.
    b. 메뉴 버튼을 동작하여 하위 메뉴로 진입합니다. (초기화 메뉴와 SCALER ADJUST 메뉴 레벨로 이동)
    c. ◀ 버튼 또는 ▶ 으로 SCALER ADJUST 로 이동 합니다.(초기화 메뉴와 SCALER ADJUST 메뉴 중 SCALER ADJUST 메뉴로 이동)
    d. 메뉴 버튼을 다시 눌러줍니다.(SCALER ADJUST 메뉴의 하위 메뉴인 4:3 <-> WIDE 레벨로 들어갑니다.)
    e. ◀ 버튼 또는 ▶ 으로 4:3 또는 WIDE 를 선택 합니다.
    f. 메뉴 버튼을 눌러서 적용합니다.(선택한 부분을 적용)

    4. 모니터 초기화 하기
    j185_04.jpg
    MENU -> ▼