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제품 자가진단

제품의 고장 증상을 간단한 초치로 간편하게 해결하세요.

자가진단 목록

  1. 디스플레이 오버레이 항목에 극장 모드 옵션이 보이지 않을 경우

    [발생 원인]
    1. 동영상을 재생하지 않은 상태에서 오버레이 옵션에 들어갈 경우
    2. ATI DRIVER .VER 과 CONTROL PANEL .VER 이 맞지 않을 경우

    [해결 방안]
    1. 동영상이 재생 되는 상태에서 옵션을 설정합니다.
    2. ATI DRIVER .VER 과 CONTROL PANEL .VER 을 확인 하여 재설치합니다.

    아래의 문구를 클릭 하시면 최신 해당 드라이버를 다운 받으실수 있습니다.


    WINDOWS XP 일경우
    ATI DRIVER ver 6.13.10.6218(Catalyst v2.5)
    / CONTROL PANEL ver 6.14.10.4000

    WINDOWS 9x/ME 일경우
    DRIVER ver 4.13.01.9072(Catalyst v2.5) / CONTROL PANEL ver 6.14.10.4000
  2. ATI 라데온 9100 TV-OUT시 화면이 제대로 출력이 되지 않을 경우

    [발생 원인]
    빅빔 ATI 라데온 9100 에서는 한국 TV에 대한 TV-out을 할 경우 화면이 아래에서 위로 계속 지나가거나
    흑백으로 나타나는 경우가 발생을 합니다.
    각 나라별로 TV 주사 방식의 차이가 있기에 나타나는 증상입니다.
    한국은 NTSC 방식의 TV를 사용함

    [해결 방법]
    빅빔에서 유통하는 9100제품에서는 VGA카드 자체에 JP1이라는 점퍼가 있습니다.
    JP1의 값이 2-3번에 위치할 경우 PAL 방식의 TV에서만 정상 TV-OUT이 되어 NTSC방식의
    TV에서는 정상 출력이 불가능하게 됩니다.
    JP1 의 점퍼를 1-2번에 꽂아 주게 되면 NTSC 방식의 TV에서 정상 출력이 가능합니다.

    9100-1.jpg

    9100-2.jpg

    9100-3.jpg
  3. Ge-Force4 MX 440 SE의 TV출력시 TV포맷 형식 맞추는 방법

    [발생 원인]
    지포스4 MX 440SE 일 경우 NVIDIA 드라이버를 사용을 합니다.


    [해결 방법]
    최신 드라이버를 설치 후
    1. 바탕화면에서 마우스 오른쪽 클릭 → 속성 → 설정 → 고급순으로 클릭

    440-1.jpg

    2. GeForce4 MX 440 → nVIEW → 디스플레이 값을 디스플레이 2로 설정
    3. 장치설정 클릭 → 출력장치 선택

    440-2.jpg

    4. TV에 체크 확인후 포맷변경을 눌러서 한국으로 변경 후 확인을 눌러 설정을 저장

    440-3.jpg
  4. Radeon 그래픽 카드 사용시 3D게임 상에서 어두운 경우

    게임이나 동영상 관계하여 어두워서 제대로 진행이 안되기도 합니다.
    이러한 경우 라데온 그래픽 카드라면 홈페이지 드라이버 설치후 아래와 같이 설정하시면 동영상이나 게임시에 밝게 보실 수 있습니다.

    [설정 방법]
    기존의 라데온 그래픽 드라이버를 제어판 -> 프로그램 추가제거에서 라데온 관련
    프로그램 제거 후 재부팅
    아래 드라이버 다운로드 후 설치 -> 재부팅

    첨부 파일 : 그래픽 드라이버[다운로드]

    설치가 끝난 후 재부팅하시고 나서 아래의 내용대로 해주시기 바랍니다.
    제어판 -> 디스플레이 -> 설정 -> 고급 -> 색상으로 이동

    1. 동영상의 경우에는 바탕화면 체크 상태에서 감마나 밝기 조정 후 적용

    ATI1.JPG

    2. 3D게임이 어두운 경우에는 전체 화면 3D 체크 후 감마,밝기 조절 후 적용

    ATI2.JPG

  5. TV-OUT시 동영상은 나오는데 자막이 나오지 않는 경우

    [증  상]

    일반적으로 TV-OUT이 되는 그래픽 카드 지포스 440 라데온 그래픽 카드에서

    TV쪽에서 동영상을 보게 됩니다. 하지만 이러한 경우 동영상만 나오고

    자막이 나오지 않는 경우가 발생합니다.



    [해결 방법]

    가장 많이 사용하는 프로그램이 GOM 플레이어, 아드레날린 등의 동영상 재생 프로그램을

    인터넷 자료실등에서 다운로드 받아 설치를 합니다.



    1. 프로그램 상에서 마우스 오른쪽 클릭을 하여 환경설정으로 들어갑니다.

    gomjamac.jpg



    2. 해당 환경 설정 -> 자막 -> 자막 표시 방법을 이미지 자체에 표시(TV출력)으로 하시면 동영상과 자막이 같이 TV로 출력이 됩니다.

  6. [XP] TV OUT 설정시 극장모드(Theater Mode)가 활성화 되지 않는 경우

    <증상>

    s.JPG

    <원인>

    디스플레이 등록정보 → 설정 → 고급 → 디스플레이 탭에서 모니터와 TV가 모두 1차로 설정되어 있는 경우에 상기 증상 발생

    <해결방법>

    아래 그림처럼 모니터는 1차, TV 는 2차로 설정합니다.

    s1.JPG

    극장모드를 선택할 수 있도록 활성화가 되었습니다.

    s2.JPG
  7. [모니터] DVI 지원 LCD 모니터 연결 시 MENU선택시 일부 메뉴 비활성화

    1. VGA의 DVI를 이용하여 LCD모니터의 DVI단자에 연결하였을 때 MENU 버튼 눌렀을 경우
    아래 그림과 같이 일부 메뉴가 비활성화 됩니다.

    DVILCD.jpg

    2. LCD의 경우 AUTO버튼을 이용하여 화면 자동 설정을 하게됩니다.
    이러한 경우에도 DVI연결 한 경우에 AUTO가 작동하지 않습니다.
  8. [XP] 화면이 회전되는 증상

    [적용 운영체제]
    Windows xp

    [증상]
    컴퓨터 사용도중 화면이 회전되는 증상이 발생됩니다.
    디스플레이 등록정보에 기본값으로 화면회전에 체크가 되어있기 때문입니다.

    [해결방법]
    1. 바탕화면에 마우스 오른쪽 버튼을 누르면 속성이라고 나옵니다.
    속성 → 설정 → 고급을 누릅니다.

    1213-1.jpg

    2. 아래의 그림과 같이 플러그 앤 플레이 모니터 및 Inter(R) 82865G 그래픽 정보가 나옵니다.
    Intel(R) Extreme Graphics → 그래픽 설정을 누릅니다.

    1213-2.jpg

    3. Intel(R) 82865G Graphics Controller 등록 정보가 나옵니다.
    아래의 그림과 같이 회전 → 보통으로 선택을 하시고 회전사용함에 체크를 없애주시면 됩니다.
    그 다음 확인을 눌러 주시면 됩니다.

    1213-3.jpg

    또는 아래의 그림과 같이 단축키 사용 가능에 체크를 해제하셔도 됩니다.

    1213-4.jpg
  9. [공통] 모니터에 Video mode not supported , Change Video Mode 뜨는경우

    [적용 운영체제]
    Windows 공통

    [증상 및 원인]
    모니터 화면에 Video mode not supported ,Change Video Mode ,Out Of Range가 나타나면서 모니터 화면이 나오지 않습니다.해상도와 주파수 설정을 모니터에서 권장(지원)하지 않는 항목으로 설정하는 경우 발생을 합니다.

    [해결방법]

    VGA 모드 사용에서 권장해상도로 설정하거나 안전모드에서 기존 그래픽카드 드라이버 제거후 재설치로 진행하셔야 합니다.
    컴퓨터를 켜자마자 F8 (또는 F5키)를 여러번 누릅니다.Windows 고급 옵션 메뉴에서 VGA 모드 사용을 키보드에 있는 화살표키로 선택후 엔터를 누릅니다.

    안전모드.jpg

    시작할 운영체제 선택 화면이 나오면 엔터를 한번 더 누릅니다.윈도우 XP 로그화면이 나온후 바탕화면이 나오게 되면 바탕화면에 오른쪽 마우스 클릭 -> 속성 -> 설정을 클릭합니다.
    화면 해상도를 아래 그림 참고하셔서 사용하시는 모니터별 권장해상도로 설정합니다. 모니터별 화면 재생 빈도는 60Hz로 설정하시기 바랍니다. 설정후에는 확인을 눌러 모든 창을 닫습니다.왼쪽 하단에 있는 시작 -> 컴퓨터 끄기 (또는 종료 버튼)를 눌러 컴퓨터를 다시 시작후 확인하시기 바랍니다.

    6600dis.JPG

    권장해상도_01.JPG

    동일 증상시에는 안전모드 진입후 기존 그래픽카드 드라이버 제거후 재설치를 진행하셔야 합니다.
    1. 컴퓨터를 켜자마자 F8 (또는 F5키)를 여러번 누릅니다.
    2. Windows 고급 옵션 메뉴에서 맨위쪽에 있는 안전 모드를 키보드에 있는 화살표키로 선택후 엔터를 누릅니다.
    3. 시작할 운영체제 선택 화면이 나오면 엔터를 한번 더 누릅니다.조금 기다리시면, 사용자계정을 고르는 화면이나오는데, 이곳에서 administrator를 클릭하고 들어갑니다.
    4. 안전모드에서 실행하시겠습니까란 메세지가 나오면 예를 클릭합니다.
    5. 바탕화면이 나오면 왼쪽 하단에 있는 시작 -> 제어판 ->프로그램 추가 /제거 ->해당 그래픽카드 드라이버를 삭제합니다.<예 =>ATI나 NVIDIA, SIS 661FX(또는 SIS 315) ,INTEL EXTREME GRAPHICS DRIVERS>가 있으면 모두 삭제를 합니다.
    6. 왼쪽 하단에 있는 시작 ->컴퓨터 끄기 (또는 종료 버튼)를 눌러 컴퓨터를 다시 시작합니다.
    7. 바탕 화면이 나오면 컴퓨터 구입시에 제공받은 시디중에서 전자 메뉴얼 시디를 넣습니다.-> 드라이버 설치 -> 그래픽 드라이버 설치를 누릅니다. -> 화면 진행에 따라서 무조건 긍정적인 답변( YES, OK, NEXT, 동의함 등)을 눌러 설치를 진행합니다. -> 컴퓨터 다시 시작하신후 사용하시기 바랍니다.
    전자 메뉴얼 분실시에는 그래픽카드 드라이버 바로가기 접속후 해당하는 그래픽카드 드라이버 다운로드후 설치 진행하시기 바랍니다.
  10. [TV] JT190TDB TV LCD 유선채널 설정방법

    [적용 모델]
    JT190TDB

    [해결방법]
    모니터가 나올때 기본값이 TV(일반방송)으로 세팅이 되어 있습니다.
    설정을 TV(유선방송)으로 하시면 좀더 많은 채널을 감상 할 수 있습니다.
    설치 및 설정방법은 아래그림을 참고 하시면 됩니다.
    안테나 및 유선 케이블 설치 부분은 죄송하지만 주연테크에서는 기술지원하지 않습니다.
    시청하고 계신 해당 방송 업체쪽으로 문의를 하셔야 합니다.

    아래는 모니터 기능 버튼에 대한 설명입니다.

    JT190TDB01.JPG
    아래 그림과 같이 안테나 또는 CATV 연결 케이블(안테나선)을 안테나 단자에 연결합니다.
    JT190TDB002.JPG
    CATV 연결 케이블(안테나선)은 시중 전파사나 혹은 대형 마트에서 구입 가능합니다.
    아래 그림참조
    안테나%20케이블.JPG

    TV모드로 변경하는 방법 (TV 보는 방법)
    우선 제공받으신 리모콘에 있는 select 버튼을 눌러 모니터를 tv 입력으로 설정합니다.설정후 아래 방법(일반/유선 설정,채널 자동 검색)으로 순서대로 진행하시면 됩니다.

    JT190TDB001.JPG
  11. [XP] dxva_sig.txt 파일이 생기며, wmv 파일 재생시 화면이 깨집니다.

    <증상>
    바탕화면에 dxva_sig.txt파일이 생기며, wmv파일 재생시 화면이 깨집니다.

    wmv-1.JPG

    <원 인>
    ATI계열 그래픽드라이버에 WMV가속 설정으로 인해 증상이 나타납니다.

    <해결방안>
    바탕화면 빈곳에서 마우스 오른쪽 클릭후 속성을 선택하여 주시기 바랍니다.
    아래 그림과 같이 설정 → 고급 → 옵션 → WMV가속부분의 체크를 해제하여 주시기 바랍니다.


    wmv-2.JPG
  12. [TV] JT201TDB TV LCD 유선채널 설정방법

    [적용 모델]
    JT201TDB

    [해결방법]

    모니터가 나올때 기본값이 TV(공중파방송)으로 세팅이 되어 있습니다.
    설정을 TV(케이블유선)로 하시면 좀더 많은 채널을 감상할 수 있습니다.
    설치 및 설정방법은 아래그림을 참고하시면 됩니다.
    안테나 및 유선 케이블 설치 부분은 죄송하지만 주연테크에서는 기술지원하지 않습니다.
    시청하고 계신 해당 방송 업체쪽으로 문의를 하셔야 합니다.

    아래는 모니터 기능 버튼에 대한 설명입니다.

    201TDB1.JPG

    아래 그림과 같이 안테나 또는 CATV 연결 케이블(안테나선)을 안테나 단자에 연결합니다.


    JT190TDB002.JPG

    CATV 연결 케이블(안테나선)은 시중 전파사나 혹은 대형 마트에서 구입 가능합니다.
    아래 그림참조

    안테나%20케이블.JPG

    TV모드로 변경하는 방법 (TV 보는 방법)

    우선 아래 그림 참고하셔서 리모콘에 있는 select 버튼 또는 tv 버튼을 눌러 모니터를 tv 입력으로 설정합니다.설정후 아래 방법(공중파/케이블 유선 설정,채널 자동 검색)으로 순서대로 진행하시면 됩니다.

    공중파/케이블 유선 설정


    201TDB2.JPG

    위 그림 부연 설명입니다. 우선 모니터에 하단에 있는 MENU 버튼을 클릭 -> VOLUME 버튼을 이동해서 5번째 TV 그림으로 설정후 MENU 버튼을 누릅니다.-> 다시 CHANNEL 버튼을 이용해 방송타입을 선택한후 VOLUME을 이용해 케이블로 설정합니다.->설정 완료후 MENU를 두번 누르면 설정이 완료됩니다.


    채널 자동 검색
    아래 리모콘에 있는 SCAN 버튼을 누르면 자동으로 수신 가능한 채널이 설정 저장됩니다.

    201TDB3.JPG

  13. [모니터] 내장 USB 포트 설정 방법

    [적용 모델]
    L1910P , L1910B , L1910BA

    [해결방법]
    모니터 뒷면 또는 옆면에 있는 USB 포트를 이용하여 USB 장치를
    연결할 수 있습니다. 설정법은 아래와 같습니다.
    1. 우선 구입시 제공받은 구성물에서 아래와 같은 USB 케이블을 확인합니다.

    1910usb4.jpg
    2. 그림 순서대로 USB 케이블을 각각 연결합니다.
    1910usb1.jpg
    3. 모니터 내장된 USB 포트의 경우 모니터 모델에 따라
    위치가 옆면에 있는 경우도 있을 수 있습니다.
    1910usb2.jpg

    1910usb3.jpg
    4. 설정이 완료되었습니다.
    주의! 전원을 많이 필요로 하는 장치 <예-외장형 하드디스크 , 복합기>등을
    연결할때는 컴퓨터에 직접 연결하셔서 사용하시기 바랍니다.
    모니터 내장 USB는 USB 1.1로만 동작합니다.

  14. [TV] JT201WTDB TV LCD 유선채널 설정방법

    [적용 모델]
    JT201WTDB

    [해결방법]
    모니터가 나올때 기본값이 TV(공중파방송)으로 세팅이 되어 있습니다.
    설정을 TV(케이블유선)로 하시면 좀더 많은 채널을 감상할 수 있습니다.
    설치 및 설정방법은 아래그림을 참고하시면 됩니다.
    안테나 및 유선 케이블 설치 부분은 죄송하지만 주연테크에서는 기술지원하지 않습니다.
    시청하고 계신 해당 방송 업체쪽으로 문의를 하셔야 합니다.


    아래는 모니터 기능 버튼에 대한 설명입니다.
    JTW2011.JPG
    아래 그림과 같이 안테나 또는 CATV 연결 케이블(안테나선)을 안테나 단자에 연결합니다.
    JTW2012.JPG
    CATV 연결 케이블(안테나선)은 시중 전파사나 혹은 대형 마트에서 구입 가능합니다.
    아래 그림참조
    안테나%20케이블.JPG
    TV모드로 변경하는 방법 (TV 보는 방법)
    우선 아래 그림 참고하셔서 리모콘에 있는 select 버튼 또는 tv 버튼을 눌러 모니터를 tv 입력으로 설정합니다.설정후 아래 방법(공중파/케이블 유선 설정,채널 자동 검색)으로 순서대로 진행하시면 됩니다.
    공중파/케이블 유선 설정
    201TDB2.JPG
    위 그림 부연 설명입니다. 우선 모니터에 우측에 있는 MENU 버튼을 클릭 -> VOLUME 버튼을 이동해서 5번째 TV 그림으로 설정후 MENU 버튼을 누릅니다.-> 다시 CHANNEL 버튼을 이용해 방송타입을 선택한후 VOLUME을 이용해 케이블로 설정합니다.->설정 완료후 MENU를 두번 누르면 설정이 완료됩니다.
    채널 자동 검색
    아래 리모콘에 있는 SCAN 버튼을 누르면 자동으로 수신 가능한 채널이 설정 저장됩니다.
    JTW2013.JPG
  15. [XP] 동영상 재생시 색상이 이상하게 나오는 경우

    [증상]
    ATI RADEON 그래픽 카드가 장착된 모델에서 최신의 그래픽 드라이버 설치가 된 경우
    인터넷 동영상 재생시 화면이 일그러지는 증상
    error.JPG

    [적용 모델]
    운수대통 630V / 환타스틱 V (06년 03월 모델)
    그외 ATI RADEON VGA 카드 장착 모델

    [해결방법]
    1. 제어판 -> 디스플레이(아이콘이 없으면 화면 왼쪽에 클래식 보기로 전환 후)
    클릭 후 디스플레이 등록 정보 창에서 고급 -> 설정 클릭
    DISPLAY.JPG
    2. CATALYST(R) Control Center 클릭
    BCATAL.JPG
    3. 창 내용이 변경되면 중간의 ATI CATALYST(R) Conrol Center 버튼 클릭 후
    그림과 같이 따라서 진행하여 설정합니다.
    마지막의 WINDOWS MEDIA 비디오 가속의 체크를 해제후 확인 누릅니다.
    control%20center1.JPG