자가진단 | 주연테크

제품 자가진단

제품의 고장 증상을 간단한 초치로 간편하게 해결하세요.

자가진단 목록

[윈도우 8] 사용자 암호를 분실했을 경우

[ 적용대상 ]

윈도우 8

[주의사항]

윈도우 XP 까지는 사용자 암호를 분실 했을 때, 안전모드로 들어가서 암호를 제거할 수 있었지만, 그러한 것이 보안상 문제로 지목되어 윈도우 VISTA 부터는 암호를 분실 했을 경우, 윈도우 자체를 재설치 해야 하도록 보안이 더욱 강화되었습니다.

윈도우 8 의 경우에도 암호를 설정하고 사용하다가 암호를 잊은 경우, 마찬가지로 윈도우를 다시 설치해야 합니다.

여기서는 C 드라이브의 내용을 모두 지우고 다시 설치하는 방법으로 진행하겠습니다.

※ 윈도우 초기화(재설치) 작업 옵션은 내 파일만 제거를 권장하며, 평소 중요한 데이터는 안전을 위해서 D 드라이브 영역에 보관하여 주시기 바랍니다.

[ 문제점 ]

PC 사용중 암호를 잊은 경우, 오 동작 등으로 윈도우를 새로 초기화(포맷 후 재설치)하고 싶을 때

[ 해결방법 ]

※ 사용자 계정이 로컬 계정이 아닌 Microsoft 계정(온라인 계정)으로 등록하신 경우에는 패스워드 초기화가 가능합니다.
문제가 있는 PC가 아닌 다른 사용가능한 PC에서
https://account.live.com/password/reset
위 링크를 클릭하시면 아래와 같이 패스워드 초기화 창이 나옵니다.

안내에 따라 사용하시던 MS 계정과 보안문자를 넣고 다음을 누르시고 안내에 따라 새 암호를 지정해주시면 됩니다.
지정 후 다시 사용하시던 PC에서 바꾼 암호를 사용해주시면 바로 해결이 됩니다.

그래도 안되는 경우 1577-9700(한국 마이크로소프트 고객지원센터)로 문의해주시면 해결이 가능합니다.

---------------------------------------------------------------------------------------------------

이 방법은 온라인 계정이 아닌 로컬 계정으로 윈도우를 사용하시던 경우 암호 분실시 해결 방법입니다.

1. 윈도우에 암호를 설정하면 아래와 같은 화면이 나오게 됩니다.

붉은 색으로 표시한 위치의 아이콘을 클릭합니다.

2. 전원 버튼을 클릭합니다.

3. 키보드 좌측에 있는 Shift Key 를 누른 상태에서 다시 시작을 마우스로 클릭합니다.
[윈도우 8] 바탕화면의 파일이 사라진 것 같아요

[적용 제품]
윈도우 8

[증상]
바탕화면에 저장한 파일(사진, 문서, 동영상)이 사라진 것 같습니다.

[원인 및 해결 방법]
윈도우 8 은 프라이버시 개념이 강화되어 사용자 계정간에 파일 정보를 공유하지 않습니다.
즉, 로컬 계정 사용중 앱스토어 등을 이용하기 위하여 Microsoft 계정을 생성한 경우,
Microsoft 계정으로는 기존 로컬 계정의 파일 확인이 불가능 합니다.

[그림 1] 로컬 계정으로 로그인 한 바탕화면

[그림 2] 새로 추가한 Microsoft 계정으로 로그인 한 바탕화면

기존 파일을 확인하려면, 사용자 계정 선택화면에서 로컬 계정으로 로그인해야 합니다.
시작화면에서 우측 상단의 현재 계정을 클릭하여, 기존 로컬 계정으로 로그인 하시면 됩니다.
반대의 상황도 가능합니다.

모든 계정에서 파일을 공유하고자 하면 D: 드라이브에 파일을 저장하시는 것이 편리합니다.
[윈도우 8] Microsoft 계정 사용(기본계정 변경)과 앱스토어

이전 게시물에서는 로컬 계정을 유지한 채, Microsoft 계정을 추가하여
앱스토어를 이용하는 방법에 대해서 안내 드렸습니다.
제품 초기 설치시 생성한 로컬 계정으로는 앱스토어 이용이 불가능하기 때문입니다.

이번 게시물은 로컬 계정을 더이상 사용하지 않고,
Microsoft 계정을 기본 계정으로 생성하여 사용하는 방법에 대해서 안내 드리겠습니다.

※ 진행전 바탕화면, 내문서 등에 저장된 파일은 D: 드라이브에 별도로 복사해 두는 것을 권장드립니다.
새로 생성된 계정에서는 기존 바탕화면의 내용을 볼 수 없습니다.

[Microsoft 계정 생성하기]
1. Microsoft 계정을 생성하기 전 "로컬 계정" 시작화면입니다.

2. 키보드의 윈도우키() 와 영문 I 를 같이 눌러 " 설정 참" 표시 후 "PC 설정 변경"을 클릭합니다.

3. "PC 설정"에서 사용자 -> 계정 -> "Microsof 계정 사용"을 클릭합니다.

4. "사용자 추가"에서 화면 하단의 "새 메일 주소 만들기" 를 클릭합니다.

5. "새 메일 주소 만들기" 에서 필요한 정보를 입력한 후 다음을 클릭합니다.
    (생성 가능한 메일 주소는 hotmail.co.kr / hotmail.com / live.co.kr 입니다.)

6. "보안 정보 추가" 에서 필요한 정보를 입력한 후 다음을 클릭합니다.

7. "완료" 에서 나머지 정보를 입력 후 다음을 클릭합니다.
    (Microsoft의 홍보 메일 수신 여부는 체크를 해제합니다.)

8. 마침을 클릭하여 사용자 추가를 완료합니다.

9. "로컬 계정"에서 -> "Microsoft 계정"으로 변경 되었습니다.

10. 시작화면도 "로컬 계정" -> "Microsoft 계정"으로 변경 되었습니다.
    이제 스토어 이용도 가능합니다.

[앱스토어 이용하기]
1. 시작화면에서 스토어 앱을 클릭하면 스토어 사이트로 이동합니다.

2. 필요한 앱을 선택한 후 설치 버튼을 클릭합니다.

3. 앱이 설치 중입니다.

4. 앱 설치가 완료 되었습니다.

[로컬 계정으로 복귀하기]
Microsoft 계정을 사용할 필요가 없어, 로컬 계정으로 복귀하고자 하면 아래와 같이 진행합니다.
1. 키보드
[XP] 시작 프로그램 정리하기

컴퓨터가 켜지는 속도나 종료하는 속도가 느려진 경우.

불필요한 팝업 창이 나타나는 경우.

컴퓨터가 여러가지 오동작을 하는 경우.

컴퓨터가 켜질때 자동으로 실행되도록 설정된 프로그램들이 있습니다.

이러한 프로그램들이 자동으로 실행이 안되도록 설정하면 개선되는 경우가 있습니다.

[조치 방법]

1. 시작 → 실행 순으로 클릭합니다.

2. 실행 창이 나타나면 msconfig 라고 입력하고 앤터(Enter)를 치거나 확인을 클릭합니다.

3. 서비스 → 모든 서비스 숨기기에 체크 → 모두 사용 안 함 → 적용 순으로 클릭합니다.

4. 시작프로그램 → 모두 사용 안 함 → 적용 → 닫기 순으로 클릭합니다.

5. 다시 시작을 클릭하면 재 부팅 됩니다.

6. 부팅 후 시스템 구성 유틸리티 팝업 창이 나타나면 체크박스에 체크 → 확인 순으로 클릭하고 마무리 합니다.
[윈도우 8] 잠금 화면 배경 바꾸기

[ 적용대상 ]
Windows 8 전기종

[ 해결방법 ]

부팅시 혹은 잠금시 나오는 잠금 화면의 배경 그림을 바꾸는 방법을 알아보도록 하겠습니다.

1. 키보드의 Windows 키와 I를 동시에 누릅니다. (Windows + I)
오른쪽에 나타난 바에서 하단의 PC 설정 변경을 클릭합니다.

2. PC 설정 화면에서 개인설정을 클릭합니다.

3. 잠금 화면에서 큰 화면의 아래에 있는 작은 그림들 중 원하는 것을 클릭합니다.
4. 아래와 같이 클릭한 그림이 적용이 됩니다.
만약 다른 그림이나 사진을 원하신다면 찾아보기 버튼을 눌러주시면 원하는 다른 그림이나 사진도 지정이 가능합니다.

※ 파일은 내 그림 폴더에 저장하면 쉽게 찾을수 있습니다. JPG나 PNG 형식의 파일만 지정이 가능하며 너무 작은 크기의 그림을 지정하면 깨져보일수 있으니 주의해주시기 바랍니다.
[윈도우 8] 시작 화면 테마 바꾸기

[ 적용대상 ]
Windows 8 전기종

[ 해결방법 ]

계정 암호를 넣고 뜨는 스타일 UI의 색상테마를 바꾸는 방법에 대해 알아보겠습니다.

1. 키보드의 Windows 키와 I를 동시에 누릅니다. (Windows + I)
오른쪽에 나타난 바에서 하단의 PC 설정 변경을 클릭합니다.

2. PC 설정 화면에서 개인설정을 클릭합니다.

3. 시작 화면을 클릭하시면 현재 지정된 테마가 나옵니다.
아래 빨간 사각형 안에 있는 것은 적용 가능한 색상테마의 종류입니다.
바로 위의 작은 사각형들은 지정 가능한 스타일 UI의 배경그림입니다.

4. 아래와 같이 녹색 테마를 클릭하면 시작 화면의 모습이 지정한 테마로 변경됩니다.
작은 사각형의 그림도 원하는 것으로 클릭하시면 미리보기로 어떻게 바뀌는지 예제를 볼 수 있습니다.
원하는 스타일로 시작화면을 꾸며보시기 바랍니다.
[윈도우 8] 계정 사진 바꾸기

[ 적용대상 ]
Windows 8 전기종

[ 해결방법 ]

부팅 후 암호를 묻는 계정선택 창 혹은 계정이 뜨는 소셜 서비스 등에서 자신의 대표사진을 변경하는 방법입니다.

1. 키보드의 Windows 키와 I를 동시에 누릅니다. (Windows + I)
오른쪽에 나타난 바에서 하단의 PC 설정 변경을 클릭합니다.

2. PC 설정 화면에서 개인설정을 클릭합니다.

3. 계정사진을 클릭하시면 원하시는 사진을 자신의 계정 사진으로 선택할 수 있습니다. (현재 로그인한 계정의 사진만 변경 가능)
만약 원하는 사진이 없다면 찾아보기 버튼을 눌러서 다른 사진을 추가할 수 있습니다.
카메라가 연결된 PC라면 아래의 카메라 버튼을 통해 바로 사진이나 동영상을 찍어서 지정할 수 있습니다.
(카메라는 기본 제공되는 주변기기가 아닙니다. 제품에 따라 제공 여부가 다르니 주의를 부탁드립니다.)
[윈도우 8] 시작 화면 앱 타일이 사라졌을 때

윈도우 8 부팅시 아래의 그림 처럼 시작 화면에 아무것도 없는 상태일 때, 조치 방법 입니다.

① 시작 화면에 어떤 앱 타일도 안보이는 상태입니다.

② 키보드의 윈도우 키 를 누른 상태에서 C 를 눌러서 화면 우측에 참 바가 나오면, 검색을 클릭합니다.

③ 예를들어 검색란에 데스크톱 이라고 입력하면 화면 좌측 상단에 데스크톱 앱 타일이 나타납니다.

④ 좌측 타일에 마우스 우측 버튼을 클릭하고 좌측 하단에 시작화면에 고정을 클릭합니다.

⑤ 키보드의 윈도우 키 를 눌러서 마무리 하면 시작 화면에 데스크톱 앱 타일이 재 활성화 됩니다.

이러한 방법으로 필요한 다른 앱을 검색해서 사라진 타일을 활성화 시킬 수 있습니다.

기본 앱은 다음과 같습니다.

메일, Internet Explorer, 스토어, 일정, 지도, SkyDrive, 피플, 사진, 메시지, 금융, 날씨, 스포츠, 데스크톱, 뉴스

Bing, 여행, 게임, 카메라, 음악, 비디오
[윈도우 7] 한글 입력이 잘 안되는 경우

[문제점]
인터넷이나 메모장에 한글을 입력하려고 하면 안되고 영문으로만 입력됩니다.

[적용 제품]
윈도우 7 적용된 제품군

[해결 방법]
시작 → 실행 순으로 클릭합니다.

regedit 라고 입력하고 Enter 를 칩니다.

레지스트리 편집기 창이 나타나면 왼쪽에서 HKEY_LOCAL_MACHINE 을 더블 클릭합니다.

이렇게 하면 종속된 폴더들이 추가로 보이게 됩니다.

SOFTWARE 를 더블 클릭합니다.

Microsoft 를 더블 클릭합니다.

Windows 를 더블 클릭합니다.
[윈도우 7] 하드디스크의 용량이 갑자기 줄어들었을 때

[문제점]
설치한 프로그램이나 저장된 데이터가 없는데도 하드 디스크의 용량이 많이 줄어들었습니다.

[적용 제품]
윈도우 7 적용된 제품군

[해결방법]
윈도우는 오류 발생시 이전 시점으로 복원을 해서 사용할 수 있는 기능이 있는데, 복원하는데 필요한 복원지점을 생성하는 과정에서의 오작동으로 생성 파일의 크기가 계속 커지면서 하드 디스크의 용량을 차지하는 경우가 있습니다.

수동으로 생성된 복원지점을 하나만 남겨두고 모두 정리하면 하드 디스크의 공간이 늘어날 수 있습니다.

용량이 많이 줄어든 드라이브( C 혹은 D)에 마우스 우측버튼 클릭 → 속성을 클릭합니다.

일반 탭 우측 하단에 있는 디스크 정리를 클릭합니다.

기타 옵션을 클릭 → 시스템 복원 및 섀도우 복사본에 있는 정리 버튼을 클릭합니다.

경고창이 나타나면 삭제를 클릭합니다.

컴퓨터를 껐다가 다시 켜서 용량을 확인해보시기 바랍니다.

[키워드]
윈도우7, 윈도우 7, 용량, 하드용량, 하드 용량, 디스크 정리
[윈도우 8] 사용중 화면이 회전할 때 조치방법

윈도우 8 사용 중, 화면이 회전되는 증상이 발생하는 경우, 조치 방법 입니다.

■ 증상 및 원인
게임을 하는 도중 갑자기 화면이 180도 회전을 하거나 90도 회전하는 증상
내장 그래픽의 경우, Ctrl + Alt 을 누른 상태에서 ↑(정상),↓(180도),→(90도), ←(270도) 화면을 회전시킬 수 있는 기능이 있는데, 게임에서 사용하는 버튼이 이러한 단축키와 일치하게 되는 경우 증상이 나타나게 됩니다.

■ 조치방법
① 화면 우측 하단에 ▲ 아이콘 → 모니터 아이콘을 순서대로 클릭합니다.

② 그래픽 옵션을 클릭합니다.

③ 바로 가기 키 에 마우스를 올려 놓습니다.

④ 사용 안 함을 클릭합니다.

이후 게임을 실행해서 동일한 증상이 나타나는지 확인하면 됩니다.

검색어 : 회전, 화면회전, 고정키, 바로가기, 바로가기고정키, 바로가기 고정키
[윈도우 8] 제어판, 파일 탐색기 실행하기

윈도우 8 부팅시 아래의 그림 처럼 시작 화면에 아무것도 없는 상태일 때, 조치 방법 입니다.

■ 제어판 실행하기

① 키보드의 윈도우 키 를 누른 상태에서 X 를 눌러서 화면 좌측에 메뉴가 나오게 합니다.

② 제어판을 클릭합니다.

③ 제어판이 열렸습니다.

■ 파일 탐색기 실행하기

① 키보드의 윈도우 키 를 누른 상태에서 X 를 눌러서 화면 좌측에 메뉴가 나오게 합니다.

② 메뉴에서 파일 탐색기를 실행합니다.

③ 파일 탐색기가 실행되었습니다.

검색어 : 제어판, 탐색기, 파일 탐색기, 파일탐색기
[윈도우 8] 암호를 확인하지 않고 바로 부팅하게 하는 설정법

[ 적용대상 ]

윈도우 8

[주의사항]

윈도우 XP 는 사용자가 암호를 분실한 경우, 안전모드로 진입해서 푸는 방법이 가능했으나, 윈도우 VISTA 부터는 사용자가 암호를 분실하면 윈도우를 다시 설치를 해야합니다.

그러한 상황이 염려된다면 암호를 제거하는 것이 좋습니다.

※ 이 방법은 로컬계정에서 암호를 알고 있는 상태에서만 가능합니다. (Microsoft 계정은 적용불가)

[ 문제점 ]

PC 설치 및 사용시 설정한 암호 때문에 부팅할때 번거롭습니다.

[ 해결방법 ]

1. 시작화면에서 (Windows Key) + X 를 누르거나 마우스 포인터를 화면 좌측 하단 구석에 놓고 우측 버튼을 클릭합니다.

2. 메뉴가 나오면 실행을 클릭합니다.

3. netplwiz 라고 입력하고 앤터(Enter)를 칩니다.

4. 사용자 이름과 암호를 입력해야 이 컴퓨터를 사용할 수 있음에 체크 해제 → 확인 순으로 클릭.

5. 아래와 같은 팝업 창이 나타나면 이전에 설정한 암호를 입력하고 확인을 클릭하면 됩니다.

이후 컴퓨터를 다시 부트해서 암호를 묻지 않고 바로 시작화면이 나오는지 확인하여 주시기 바랍니다.

잘 해결이 되지 않으신다면 1588-1118로 연락주셔서 상담 신청을 해주시면 좀 더 자세히 증상을 파악후 안내드리도록 하겠습니다.
[윈도우 8] 시작화면에서 제어판 실행시키는 방법

[ 적용대상 ]

윈도우 8

[안내]

윈도우 8 의 경우, 대부분의 프로그램이 앱 형태로 되어 있으며, 주요 메뉴는 단축키를 이용하도록 구성되었습니다.

[ 문제점 ]

데스크톱 모드로 들어가지 않고 시작 화면에서 바로 제어판을 실행할 수 있는 방법.

[ 해결방법 ]

1. 시작화면에서 (Windows Key) + X 를 누릅니다.

2. 메뉴가 나오면 제어판을 클릭하면 됩니다.

잘 해결이 되지 않으신다면 1588-1118로 연락주셔서 상담 신청을 해주시면 좀 더 자세히 증상을 파악후 안내드리도록 하겠습니다.