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자주하는 문의사항

고객님들께서 자주 문의하신 질문과 답변을 소개해 드립니다.

모니터 목록

  1. [윈도우7] 듀얼 모니터 확장 및 복제 설정 방법

    원도우 7 듀얼 모니터 확장 및 복제 설정 방법입니다.

    [적용 운영체제]
    윈도우 7

    [해결방법]
    본체 전원을 차단한 상태에서 DVI, D-SUB (또는 HDMI) 단자에 각각 모니터를 연결합니다.
    (주의! 그래픽카드 종류에 따라 HDMI 단자는 제공되지 않을 수 있습니다.)

    d-sub_hdmi_dvi.jpg

    1. 확장 데스크톱 설정법
    전원을 켠 후 바탕화면에 오른쪽 마우스 클릭 화면 해상도 클릭

    1.png

    다중 디스플레이의 메뉴를 누르신 후 디스플레이 확장 선택 후 적용 클릭

    3.png

    변경한 설정 유지 선택

    4.png

    만약 다중 디스플레이 항목이 없는 경우에는
    우측에 감지 버튼을 클릭 후 진행해주세요.

    0.JPG


    2. 이중 디스플레이 클론(복제) 설정법
    바탕화면에 오른쪽 마우스 클릭 화면 해상도 선택

    1.png

    다중 디스플레이의 메뉴를 누르신 후 디스플레이 복제 선택후 적용 클릭

    5.png

    변경한 설정 유지 선택

    4.png

    만약 다중 디스플레이 항목이 없는 경우에는
    우측에 감지 버튼을 클릭 후 진행해주세요.

    0.JPG

  2. [공통] DVI 단자와 HDMI 단자를 이용한 듀얼 모니터 구성 방법

    < 적용 대상 >
    DVI 와 HDMI 단자를 지원하는 그래픽 카드(D-SUB 는 미지원)

    < 문제점 >
    최근 D-SUB 단자의 수요 감소로 아래와 같이 HDMI 단자 하나와 DVI 단자가 하나로 구성된 그래픽 카드가
    출시되는 추세입니다.

    gt220_noRGB.jpg

    때문에 듀얼 모니터 연결시 모니터 1대는 HDMI 단자를 지원해야 듀얼 구성이 가능합니다.
    만약 모니터 2대 모두 DVI 단자 만을 지원하는 경우에는 아래 방법으로 듀얼 구성을 하시면 됩니다.

    < 해결방법 >

    1. 아래의 HDMI to DVI 변환 젠더와 HDMI 케이블을 구입합니다.
    PC 소모품점이나 인터넷 부품 판매처등을 통해 구입하셔야 하는 별매품입니다.

    hdmitodvi.jpg

    HDMI -> DVI 변환 젠더

    hdmicable.jpg

    HDMI 케이블

    2. HDMI 케이블을 그래픽카드의 HDMI 단자에 연결 후 모니터에 연결하는 쪽에
    젠더를 연결하여 장착합니다.

    3. nVIDIA 제어판을 통해 듀얼모니터 설정을 한 후 사용해주시면 됩니다.


  3. [공통] 검은 화면에 한/영 변환 메뉴바만 나타납니다.

    [ 적용대상 ]
    ◈ H55, H61, H67 칩셋 적용 메인보드 중 RGB(D-SUB) 단자와 DVI 단자를 모두 제공하는  제품
    ◈ DH55TC, H55MXV, H55H-M, IPMSB, IPMSB-GS, H61H2-M2
    ◈ 별도 외장 그래픽 카드 장착 제품에도 유사 적용 가능합니다.(단 외장 그래픽에 모니터 케이블 연결)

    [ 확인증상 ]

    install_1.jpg 

    ◈ 제품을 신규 설치 하였는데 바탕화면이 나오지 않고, 검은 화면에 한/영 메뉴바만 나타난다.
    ◈ 신규 설치 후 정상적으로 사용되다가, 간헐적으로 모니터에 잘못된 연결 또는 유사 메시지가 나오거나 위 검은 화면 증상이 나타난다.
    ◈ 윈도우 재설치 또는 복원 솔루션으로 복원을 하였는 데, 진행 도중 위와 같이 나옵니다.

    [ 관련증상 ]
    인터넷을 실행하면 창이 우측으로 사라지는 것처럼 보인다.

    [ 원인설명 ]
    본체와 모니터 연결시 RGB(D-SUB) 또는 DVI  케이블 하나만을 연결해야 하는 데 2개 모두 연결하면
    해당 증상이 발생합니다.

    cable-11.jpg

    [ 해결방법 ]
    1. 모니터 우측 하단의 메뉴 버튼 중 입력 또는 리모콘의 외부입력 버튼을 조작하여 입력 신호를 DVI 로  변경합니다.  

    <범례 1> 리모콘의 외부입력 버튼을 이용하는 방법
    -> 외부 입력을 누를 때 마다 현재 연결된 장치가 차례대로 선택이 됩니다.
    DVI 가 선택되도록 한후 리모콘 하단의 확인 버튼을 눌러 주시면 됩니다. romocon_1.JPG
    또는 리모콘 하단의 <,> (좌, 우) 버튼으로 DVI 로 이동 후 확인을 눌러 주시면 됩니다.
      romocon_3.JPG

    <범례 2> 모니터 자체의 메뉴 버튼을 이용하는 방법

    input-3.jpg

    2. 검은 화면에서 윈도우 설치 화면으로 바뀌면 설정 마무리 후 바탕화면으로 진입합니다.

    install_2.jpg

    3. 이대로 사용해도 되나, 가급적 컴퓨터 종료 후 본체 후면에서 RGB(D-SUB) 단자는 분리합니다.

    cable-2.jpg

    4. 취향에 따라 부드러운 화면을 선호하시면 RGB(D-SUB) 단자를 남겨 놓으시고, 선명한 화면을 선호하시면 DVI 단자를 남겨
  4. [공통] 3D 영상을 시청하는 방법

    [ 적용 대상 ]
    ◈ LG 플래트론 DM2780D 모니터

    [ 문제점 ]
    ◈ 3D 영상을 시청하는 방법을 알고 싶습니다. 
    ◈ 3D 영상이 제대로 구현되지 않는 것 같습니다.

    [ 해결 방법 ]
    1. 입체영상(3D)으로 제작된 영상을 컴퓨터에서 실행합니다.


    3d_1.JPG


     2. 입체영상 안경을 착용합니다.  최적의 시청 거리는 70cm 입니다.


    3d_5_1.JPG


    3. 리모콘의 3D 버튼을 눌러 줍니다.


    3d_2.JPG


     4. 3D 원본 영상과 같은 모양을 선택합니다. 
    위 차례 1. 번과 같은 형태로 모니터에 표현이 된다면, 리모콘을 이용하여 Side by Side 를 선택하시면 됩니다. 


    3d_3_1.jpg


    [2D를 3D로 변환]을 선택하면 일반영상 (2D)을 입체영상 (3D)으로 볼 수 있습니다.
    [2D를 3D로 변환]로 변환된 영상은 3D 영상으로 제작된  타이틀의 영상과 입체감 차이가 날 수 있습니다.


    ※ 3D 영상을 최적으로 시청하고자 하시면 3D 영상으로 제작된 타이틀의 영상을 이용하시도록 권장 드립니다.
    ※ IPTV 등 셋톱 박스를 이용한 3D 영상 시청은 HDMI 케이블을 통해서만 가능합니다.
       (관련 업체 확인 사항, 공통)

    5. 시청을 종료하려면 리모컨의 3D 버튼 -> 원본 영상 보기를 선택합니다

    3d_4.JPG


    ※ 눈의 피로, 어지러움이 있을 경우 시청을 중단하고 휴식을 취하시기 바랍니다.


    [ 키워드 ]
    3D, 영상, 시청, LG, 모니터

    [ 출처 ]
    LG 플래트론 DM2780D 모니터 사용자 설명서


     

  5. [윈도우7] LG 플래트론 DM2780D 모니터 사운드 출력 방법

    [문제점]
    TV 사운드는 출력이 되는데 PC 사운드가 출력되지 않습니다.

    [적용 제품]
    LG 플래트론 3D 모니터(모델명: DM2780D) 와 ECS H61H2-M2 메인보드 사용 본체 조합시 가능

    [해결 방법]
    제어판의 설정 변경을 통하여 조치가 가능합니다.
    단, 본체와 모니터는 DVI to HDMI 케이블로 연결되어 있어야 합니다. 




    hdmi_7.jpg


     1. 본체와 모니터가  DVI to HDMI 케이블로 연결되어 있는지 확인합니다.


    hdmi_3.jpg


    2. 시작 -> 제어판 -> 하드웨어 및 소리 -> 소리 -> 오디오 장치 관리 


    hdmi_1.jpg


    또는 시작 -> 제어판 -> 보기기준 : 큰 아이콘 -> 소리를 실행합니다.


    hdmi_2.jpg 


    3. 아래 그림에서 DM2780D(모니터) 를  마우스 우클릭하여 기본 장치로 설정합니다.


    hdmi_5.jpg


    4. 위와 같이 설정하시면 DM2780D 모니터의 내장 스피커로 PC 사운드 출력이 가능합니다.


    [키워드]
    3D 모니터 음성 출력, 사운드 출력, 소리 안남, 소리가 안나요, DM2780D, DVI to HDMI, DM2780D,

  6. [모니터] 검은 화면에 한/영 변환 메뉴바만 나타납니다.

    [ 적용대상 ]
    ◈ H55, H61, H67 칩셋 적용 메인보드 중 RGB(D-SUB) 단자와 DVI 단자를 모두 제공하는  제품
    ◈ DH55TC, H55MXV, H55H-M, IPMSB, IPMSB-GS, H61H2-M2
    ◈ 별도 외장 그래픽 카드 장착 제품에도 유사 적용 가능합니다.(단 외장 그래픽에 모니터 케이블 연결)

    [ 확인증상 ]

    install_1.jpg 

    ◈ 제품을 신규 설치 하였는데 바탕화면이 나오지 않고, 검은 화면에 한/영 메뉴바만 나타난다.
    ◈ 신규 설치 후 정상적으로 사용되다가, 간헐적으로 모니터에 잘못된 연결 또는 유사 메시지가 나오거나 위 검은 화면 증상이 나타난다.
    ◈ 윈도우 재설치 또는 복원 솔루션으로 복원을 하였는 데, 진행 도중 위와 같이 나옵니다.

    [ 관련증상 ]
    인터넷을 실행하면 창이 우측으로 사라지는 것처럼 보인다.

    [ 원인설명 ]
    본체와 모니터 연결시 RGB(D-SUB) 또는 DVI  케이블 하나만을 연결해야 하는 데 2개 모두 연결하면
    해당 증상이 발생합니다.

    cable-11.jpg

    [ 해결방법 ]
    1. 모니터 우측 하단의 메뉴 버튼 중 입력 또는 리모콘의 외부입력 버튼을 조작하여 입력 신호를 DVI 로  변경합니다.  

    <범례 1> 리모콘의 외부입력 버튼을 이용하는 방법
    -> 외부 입력을 누를 때 마다 현재 연결된 장치가 차례대로 선택이 됩니다.
    DVI 가 선택되도록 한후 리모콘 하단의 확인 버튼을 눌러 주시면 됩니다. romocon_1.JPG
    또는 리모콘 하단의 <,> (좌, 우) 버튼으로 DVI 로 이동 후 확인을 눌러 주시면 됩니다.
      romocon_3.JPG

    <범례 2> 모니터 자체의 메뉴 버튼을 이용하는 방법

    input-3.jpg

    2. 검은 화면에서 윈도우 설치 화면으로 바뀌면 설정 마무리 후 바탕화면으로 진입합니다.

    install_2.jpg

    3. 이대로 사용해도 되나, 가급적 컴퓨터 종료 후 본체 후면에서 RGB(D-SUB) 단자는 분리합니다.

    cable-2.jpg

    4. 취향에 따라 부드러운 화면을 선호하시면 RGB(D-SUB) 단자를 남겨 놓으시고, 선명한 화면을 선호하시면 DVI 단자를 남겨 놓으시면 됩니다.  

    ☞ 
  7. [모니터] 화면에 No Signal. Check Cable. DPMS Power Saving Mode등이 뜨는 경우

    [적용 운영체제] 
    Windows XP, Windows VISTA, Windows 7 공통
     


    [증상 및 원인] 
    모니터 화면상에서 화면무감, 신호없음,  절전모드, No Signal, Check Cable, 
    DPMS Power Saving Mode  가 나타나면서 모니터 화면이 나오지 않는 증상이 발생합니다.

    [해결방법] 
    ◈ 본체와 모니터 연결 후 본체는 켜진듯하나 모니터는 검은화면에 아래와 같은 문구만 떠있는 경우 아래 순서대로 조치합니다.


     1. 본체와 모니터 전원 종료후 본체와 모니터를 연결한 비디오 케이블을 제거, 15~20분 이후 재 연결 및 확인합니다. 
     (19인치이상 모니터의 경우, 어뎁터 재연결 및 확인을 반드시 해주시기 바랍니다) 



     

    2. 외장 그래픽카드가 추가 장착된 제품일 경우, 본체 내장그래픽쪽으로 연결된 부분은 아닌지 확인합니다.


     


    3. 모니터 모드의 설정을 재 확인 합니다. 
     (DVI 혹은 RGB 어디에 연결 되었는지 확인후 모니터의 OSD버튼이나 리모컨을 이용해서 설정 및 확인합니다) 



    4. 모니터와 본체 연결을 DVI및 RGB 둘다 연결했는지 확인후 둘중 하나는 분리합니다. 
     (특히 윈도우 재설치이후 나타난다면 전원OFF이후 기본적으로는 RGB선 분리후 DVI선만 연

  8. [모니터] LG 플래트론 DM2780D 모니터 사운드 출력 방법

    [문제점]
    TV 사운드는 출력이 되는데 PC 사운드가 출력되지 않습니다.

    [적용 제품]
    LG 플래트론 3D 모니터(모델명: DM2780D) 와 ECS H61H2-M2 메인보드 사용 본체 조합시 가능

    [해결 방법]
    제어판의 설정 변경을 통하여 조치가 가능합니다.
    단, 본체와 모니터는 DVI to HDMI 케이블로 연결되어 있어야 합니다. 




    hdmi_7.jpg


     1. 본체와 모니터가  DVI to HDMI 케이블로 연결되어 있는지 확인합니다.


    hdmi_3.jpg


    2. 시작 -> 제어판 -> 하드웨어 및 소리 -> 소리 -> 오디오 장치 관리 


    hdmi_1.jpg


    또는 시작 -> 제어판 -> 보기기준 : 큰 아이콘 -> 소리를 실행합니다.


    hdmi_2.jpg 


    3. 아래 그림에서 DM2780D(모니터) 를  마우스 우클릭하여 기본 장치로 설정합니다.


    hdmi_5.jpg


    4. 위와 같이 설정하시면 DM2780D 모니터의 내장 스피커로 PC 사운드 출력이 가능합니다.


    [키워드]
    3D 모니터 음성 출력, 사운드 출력, 소리 안남, 소리가 안나요, DM2780D, DVI to HDMI, DM2780D,

  9. [TV] TV 가 켜지지 않아요

    [적용제품]
    JYT32LB/OB TV 제품

    [증상]
    리모콘의 전원 버튼 및 TV 우측의 전원 버튼을 조작해도 TV가 켜지지 않습니다.

    [원인]
    메인 전원 스위치가 OFF 되어 있기 때문입니다.
    해당 제품은 장기간 TV 사용을 하지 않을 경우 절전을 위하여 전원을 완전히 차단 시키는
    별도의 메인 스위치를 지원합니다.

    [해결방법]
    TV 우측 하단 -> 바닥면에 위치한 메인 전원 스위치를 ON 한 후 리모콘의 전원 버튼을 눌러줍니다.

    [그림 1] TV 우측 하단부
    main_sw_2.jpg

    [그림 2] 바닥면 스위치 ON 상태
    main_sw_1.jpg


     

  10. [TV] JYT32LB/OB 자동 채널 설정 방법

    [적용대상]
    JYT32LB/OB

    [안내사항]
    편리한 TV 시청을 위하여 자동 채널 검색을 진행해 줍니다.
    리모컨의 버튼 중 아래 메뉴 버튼과 방향 이동 버튼으로 가능합니다.

    rimocon_2.jpg    

    [해결방법]
    1. 리모콘의 메뉴 버튼 -> 좌우 이동 버튼 -> 채널조정 항목으로 이동 -> 확인 버튼을 누릅니다.
    chanel_1.jpg

    2. 상하 이동 버튼 -> 수신 신호 형식 -> 좌우 이동 버튼 -> 케이블로 변경합니다. 
    chanel_2.jpg

    3. 상하 이동 버튼 -> 자동 채널 검색 -> 확인 버튼을 눌러 줍니다.
    chanel_3.jpg

    4. 채널 검색 중 입니다. 검색이 완료되면 자동으로 TV 화면이 나옵니다.
    chanel_4.jpg

    5. 제품 특성상  디지털 -> 아날로그 -> 디지털 순서로 채널이 배열되므로, 필요하지 않은 일부 아날로그 채널은 감춥니다.
    (EX. 아날로그 7번 -> 디지털 7번 -> 아날로그 9번 -> 디지털 9번 순서)
    chanel_5.jpg

    6. 리모컨의 메뉴 버튼 -> 채널 조정 -> 채널 설정으로 이동 -> 필요하지 않은 아날로그 채널 선택 -> 리모컨의 확인 버튼을 눌러 주시면 됩니다.
    chanel_6.jpg
  11. [TV] JYT32LB/OB 디지털 채널이 검색되지 않을 때

    [적용제품]
    JYT32LB/OB

    [증상]
    디지털 방송 수신을 위해 자동 채널 검색을 진행하였으나,  디지털 채널이 검색되지 않습니다.

    [원인]
    자동 채널 검색시 수신 신호 형식이 공중파로 되어 있으면 디지털 채널이 검색되지 않고,
    아날로그 채널만 검색이 됩니다.
    3542.jpg


    [해결방법]
    수신 신호 형식을 케이블로 변경 후 자동 채널 검색을 실행하셔야
    아날로그 채널과 디지털 채널이 정상적으로 검색 됩니다.

    1. 수신 신호 형식을 케이블로 설정합니다.
    chanel_2.jpg

    2. 상하 이동 버튼 -> 자동 채널 검색 -> 확인 버튼을 눌러 줍니다.
    chanel_3.jpg

    3. 채널 검색 중 입니다. 검색이 완료되면 자동으로 TV 화면이 나옵니다.
    chanel_4.jpg
  12. [TV] JYT32LB/OB 일부 채널에서 화면 양쪽이 검게 나오는 증상

    [적용제품]
    JYT32LB/OB

    [증상]
    일부 채널 시청시 화면 양쪽이 검게 나옵니다.

    [원인]
    디지털 방송의 경우는 방송 소스가 16:9(FULL HD 화면)로 송출되며, 이는 JYT32LB/OB TV 제품의
    실제 화면 크기와 일치합니다. 
    그러나 아날로그 방송의 경우는 방송 소스가 4:3(표준 화면)으로 송출됩니다.
    결과적으로 아날로그 방송의 방송 소스가 TV의 실제 화면 크기(16:9, FULL HD) 보다 작아서, 
    화면 양쪽이 검은색으로 표현되게 됩니다. 
    (디지털 방송이라도 일부 뉴스 또는 CF 화면은 제작 촬영시 4:3 방송 소스로 제작되는 경우도 있습니다.
    이 경우는 아날로그 방송처럼 4:3으로 표현됩니다.)

    이는 FULL HD(16:9 화면) 지원 TV 및 모니터의 공통 사항입니다.

    analog_43.jpg

    [해소방법]
    4:3 으로 송출되는 방송화면이 불편하신 경우에는 화면크기를 와이드로 설정하신 후 시청하시면 됩니다.
    리모콘의 화면크기 버튼을 눌러서 화면크기를 와이드로 설정합니다.
    (아날로그 방송 시청시 설정해야 합니다. 디지털 방송의 화면크기 설정과 분리되어 있습니다.)
    ☞ 방송 소스를  TV 화면 실제 크기에 맞추는 기능이므로 약간의 화질 저하 현상은 발생할 수 있습니다.

    analog_169.jpg

    ※ 일부 채널의 경우는 방송 소스가 4:3 보다 작은 경우도 있습니다.
    이 경우에는 와이드로 설정을 하더라도 상하가 검은색으로 나오거나(EBS 교육 방송)
     상하좌우 모두 검은색으로(일부 게임 채널) 나오는 경우도 있습니다. 
     

  13. [TV] JYT32LB/OB 디지털 방송 확인하는 방법

    [적용제품]
    JYT32LB/OB

    [문의사항]
    현재 시청중인 방송이 아날로그 방송인지 디지털 방송인지 확인하는 방법을 알고 싶습니다. 

    [해결방법]
    채널 이동시 우측 상단에 표시되는 채널 정보를 확인하시면 됩니다.
    아날로그 방송인 경우에 채널 번호 앞에 "A" 라고 표시되고, 디지털 방송인 경우에 "D" 라고 표시됩니다. 

    1. 아날로그 방송 -> "A" 라고 표시됨
    analog.jpg

    2. 디지털 방송 -> "D" 라고 표시됨
    digital.jpg

    ※ 방송을 시청 중인 경우에는 리모콘의 채널리스트 버튼을 누루시면 현재 채널이 선택되어 있고,
    방송 종류에 따라 채널 번호 앞에 "A" 또는 "D" 라고 표시됩니다.