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1. [윈도우 8/8.1] 정품인증 오류가 뜰때 (날짜/시간문제)

   [ 적용대상 ]

    

   윈도우 8 사용 전기종

   윈도우 8.1 사용 전기종

    

    

   [ 문제점 ]

    

   새로 구입한 PC나 태블릿이 정품인증이 되지 않습니다.

   사용중 갑자기 정품인증이 필요하다는 메시지가 뜹니다.

    

    

   [ 해결방법 ]

    

   최근 판매가 되고 있는(2015년도 2월 기준) 윈도우 8/8.1 탑재 제품들은 정품인증 시 기기의 날짜와 시간을 체크하는 부분이 있습니다.

    

   때문에 새로 구입하신 제품 또는 사용중인 제품에서 갑자기 정품인증을 받지 못하거나 정품인증을 받아야한다는 메시지가 나오는 경우,

    

   날짜와 시간을 먼저 확인해보시기 바랍니다.

    

   << 확인방법 바로가기 >> 

    

   만약 날짜/시간을 다 맞춰봐도 문제가 계속되는 경우에는 다른 문제일 수 있습니다.

    

   이 경우 상담이나 온라인을 통한 조치로는 해결이 어려울 수 있으니 가급적 기사방문 신청(1588-1118)을 부탁드립니다.

    

   감사합니다.

    

    

    

   키워드 : 정품인증, 날짜, 시간

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2. 윈도우 업데이트(Intel Corporation driver update for Intel® HD Graphics 4600) 오류

   [증상]
   
   윈도우 업데이트(Intel Corporation driver update for Intel® HD Graphics 4600) 오류
   
   
   [원인]
   
   마이크로소프트에서 업데이트하려는 그래픽 드라이버의 버전(6.15.10.3682)이
   자사 제품의 그래픽 드라이버의 버전(6.15.10.4414) 보다 낮아서 발생 
   
   
   [해결방법]
   
   1. 마이크로소프트에서 "6.15.10.4414" 보다 높은 버전의 그래픽 드라이버를
      배포하면 자연적으로 해결될 것으로 판단되며 현재로서는 조치 방법이 없는 상황입니다.
   
   2. 마이크로소프트에서도 위 내용에 대해서 인지하고 있으며
      또한, 해당 업데이트를 설치하지 않아서 발생하는 보안상의 위험은 없는 점 확인해 주었습니다.

    

   3. 다만, 일부 보안 점검 프로그램(피씨 지킴이 등)에서 보안 상태 체크 시
      점수가 낮게 나오는 경우가 있으므로 해당 업데이트는 숨기기 설정을 해놓은 것을 권장 드립니다.
   
   
   [숨기기 방법]
   
   1. 아래 화면에서 "1개의 중요 업데이트 사용 가능"을 클릭 합니다.
   
   
   
   
   2. 해당 업데이트를 마우스 오른쪽 클릭하여 "업데이트 숨기기"를 선택합니다.
   
   
   
   
   감사합니다.
    

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3. [비스타] 네트워크 및 프린터 공유방법

   윈도우 비스타에서 네트워크 및 프린터 공유 방법입니다.
   
   아래 순서로 세가지 단계 설정을 통해 진행하실 수 있습니다.
   
   ① 네트워크에서 공유설정하기.
   ② 드라이브 및 폴더 공유설정하기.
   ③ 프린터 공유설정하기.
   
   ① 네트워크에서 공유설정하기
   
   1. 시작 -> 네트워크에 마우스 우측버튼을 클릭하고 속성으로 들어갑니다.
   
   
   
   2. 공유 및 검색에서 네트워크 부분은 네트워크 탐색설정으로 선택하여 주십시오.
   
   
   
   3. 아래와 같은 창이 뜨면 붉은색 박스로 표시된 부분을 클릭하여 선택합니다.
   
   
   
   4. 파일 공유 설정을 클릭하여 선택합니다.
   
   
   
   5. 암호 보호 공유 해제를 선택하고 적용을 클릭하면 됩니다.
   
   
   
   
   ② 드라이브 및 폴더 공유설정하기
   
   1. 시작 -> 컴퓨터로 이동합니다.
   
   
   
   2. 공유할 드라이브나 폴더에 마우스 우측 버튼을 클릭후 속성으로 들어갑니다.
   
   ※ 보안을 위해 C 드라이브 전체 공유 방법은 권장하지 않습니다.
   다른 드라이브나 별도의 폴더를 만드신후 공유를 하시길 권장합니다.
   
   
   
   3. 공유를 클릭하고 고급 공유를 클릭해서 들어갑니다.
   
   
   
   4. 선택한 폴더 공유 체크후 권한으로 들어갑니다.
   
   
   
   5. 공유시 반드시 필요한 부분은 Everyone, Guest 두가지입니다. 추가를 클릭합니다.
   
   
   
   6. guest 라고 입력후 확인을 클릭합니다.
   
   
   
   7. 적

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4. [윈도우 10] 업그레이드 중 80240020 오류 해결방법

   [문의내용]

    

   윈도우 10 업그레이드 중, 80240020 오류가 나오는데, 조치방법을 알고 싶습니다.

    

    

   [조치방법]

    

   1. 열려있는 모든 제어판 창을 닫습니다.

    

   2. C: → Windows → SoftwareDistribution → Download 순으로 가서 Download 폴더에 저장된 모든 내용을 삭제합니다.

    

   ※ 주의 ※

     - Download 폴더는 지우지 마세요

    

   
   3. 윈도우 버튼 + X 버튼을 눌러서 명령 프롬프트를 실행, wuauclt /updatenow 라고 입력하고 칩니다.

     - 이때 윈도우 10 업그레이드가 자동 실행됩니다.

    

   

    

    

   4. 윈도우 버튼 + X 버튼을 누르고, 제어판 → Windows 업데이트 순으로 클릭합니다.

    

   
    

    

   5.  오류없이 업데이트가 잘 진행되나 지켜보면 됩니다.

    

   

    

    

   감사합니다. 

    

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5. [윈도우 10] 카메라/자동화면회전 기능이 안되는 증상

   [적용]
   

    

   윈도우 10 업그레이드 이전에 Windows KN 버전이 설치된 제품군  

    

   
   [증상]
   
   윈도우 10 업그레이드 이후, 자동화면회전 기능 및 카메라 기능이 실행되지 않습니다.

    

     ※ 아래의 그림처럼 화면 잠금등의 기능도 아예 보이지 않습니다 ※

    

    

    

   
   [원인]
   
   Windows KN 버전은 고객께 선택의 다양성을 제공하기 위하여
   미디어 기능팩을 제외하였으며, 최종 소비자의 선택에 따라 설치 여부를 결정하실 수 있습니다.
   
   
   [조치]
   
   아래 링크에서 윈도우 10 미디어 기능팩을 다운로드 받아서 설치하면 됩니다.
   
   https://www.microsoft.com/ko-KR/download/details.aspx?id=48231

    

   만약 위 링크의 파일이 안된다면

   
   

   https://www.microsoft.com/ko-KR/download/details.aspx?id=49919 

    

   이 링크를 클릭하셔서 해보시면 됩니다.

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6. [윈도우 8.1 & 10] 윈도우 재설치(포맷 후 재설치) 방법-복원솔루션 이용 초기화 방법

   [복원 솔루션을 이용한 컴퓨터 복원이란?]
   컴퓨터 사용시 바이러스나 애드웨어 감염등으로 인해 윈도우 시스템 파일이 손상되거나 불필요한
   프로그램들이 중복 설치되어 속도 저하가 발생하는 경우, 윈도우 포맷 설치를 진행하게 됩니다.
   주연테크 복원 솔루션은 별도의 복구 DVD/CD 없이, 하드디스크내 복원 이미지를 이용해
   컴퓨터를 공장 초기화 (처음 컴퓨터를 구입한) 상태로 되돌릴 수 있습니다. 
   기존 복구 DVD/CD를 이용하는 방법보다 더쉽고 빠르게 윈도우 포맷 설치할 수 있는 잇점이 있습니다.
   
   주의 !!

   윈도우 시점복원이 적용된 윈도우 8.1 및 10 제품에만 적용되며, 시점복원 미적용 제품은 사용 불가합니다. 

   윈도우가 설치된 C 드라이브의 모든 자료는 삭제됩니다. 
   중요한 자료는 반드시 C 드라이브가 아닌 다른 드라이브에 백업을 하셔야 합니다.
   
   [적용 운영체제]
   윈도우 8.1, 10 
   
   [설정 방법]
   1. 컴퓨터를 완전히 종료한 상태에서 컴퓨터 전원을 켜자마자 키보드 상단에 있는 F11번키를 톡~톡 연속 눌러줍니다.

    - 절대로 재 부팅을 하면서 진행하면 안됩니다.

   
   2. 잠시 후 리커버리 시스템을 불러오는 화면이 나오면 잠시 기다립니다. 

    

   
   
   
   3. 옵션 선택 메뉴가 나오면, 문제 해결을 선택합니다.  

    

    

    

   
   4. 주연테크 복구 솔루션을 선택합니다. 

    

   
   
   
   5. 화면이 바뀌면 시스템 복구 버튼을 눌러줍니다. 

    

    

    

    

   6. 붉은 색으로 표시된 공장복구이미지를 선택하고 복구 시작을 클릭하면 윈도우가 설치된 C 드라이브를 포맷하면서 재 설치가 진행됩니다. 

    

    

    

    

   7. 거주하는 국가/지역을 물어보는 화면이 나오면 다음을 클릭합니다.

    

   

    

    

   8. 법적 고지 사항이 나오면 읽어보시고 다음을 클릭합니다.

    

   

    

    

   9. 빠른 시작 화면이 나오면 빠른 설정 시작을 클릭합니다.

    

   

    

    

   10. 사용자 이름을 입력하고 다음을 클릭합니다.

    

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