기술문의 | 주연테크

고객님들께서 자주 문의하신 질문과 답변을 소개해 드립니다.

기술문의 목록

[공통] 인터넷 상의 문서나 그림이 인쇄되지 않을 때

< 적용대상 >
윈도우 비스타, 윈도우 7

< 문제점 >
워드나 엑셀같은 소프트웨어에서는 인쇄가 잘 되나 인터넷 상의 문서나 화면은 인쇄가 되지 않습니다.

< 해결방법 >
인터넷 상의 문서가 인쇄가 되지 않거나 인쇄를 눌러도 반응이 없을때는 아래와 같이 설정을
하시기 바랍니다.
이 문제는 인터넷의 보호모드가 인쇄기능과 충돌을 하기 때문에 발생하는 문제입니다.

1. 인터넷 창 오른쪽 위의 도구 >> 인터넷 옵션을 클릭합니다.

2. 보안 탭을 클릭한 후 보호 모드 사용에 체크를 해제한 후 확인을 눌러주시면 됩니다.

3. 인터넷 창을 모두 닫고 다시 연 후 시도해보시면 됩니다.
[공통] 한글 2007 설치 후 인터넷 접속 안되는 현상 해결법

[ 적용대상 ]
Internet Explorer 8 사용 전기종

[ 문제점 ]

- 인터넷 창을 띄우고 검색 등을 하면 "이 탭은 복구되었습니다." 라는 문구가 뜨면서 네이버 홈으로 다시 돌아가거나 페이지에 접속할 수 없다고 나오면서 인터넷을 이용할 수가 없게 됩니다.

[ 원인 ]
- 인터넷 익스플로러8 을 설치한 후에 한글2007을 설치하게 되면 익스플로러8에서 사용되는 자바스크립트(j.dll) 파일이 한글2007이 설치되면서 구버전으로 교체되어 발생하게 됩니다.

[ 해결방법 ]
첨부된 jcript.zip 파일을 다운로드 하여 압축을 해제하면 jcript.dll 파일이 생성됩니다.
해당 파일을 windows\system32 폴더로 복사하시면 해결됩니다.

[ 다운받기 ]

위 다운받기를 클릭 후 저장하기를 누르셔서 바탕화면등에 다운로드 받으신 후 마우스 오른쪽 클릭하여 압축을 해제합니다.
해당 파일을 복사하여 내 컴퓨터 > 로컬디스크 C > Windows > System 32 폴더에 붙여넣기 하시면 됩니다.
그 다음 덮어 쓰겠냐는 메시지는 예(Y)를 눌러주시면 됩니다.
[공통] 은행 또는 금융권 발송 이메일의 첨부 파일이 열리지 않는 증상

[ 적용대상 ]
모든 윈도우 제품

[ 증상 ]
은행 또는 특정 금융회사에서 발송한 이메일의 첨부 파일이 열리지 않습니다.

1. 첨부 파일 실행시 파일이 열리지 않고 시간이 지연되다가 아래와 같이 X 로 표시됩니다.

2. 좌측 하단에 아이피 주소가 나오면서 시간이 지연되면 확율이 더 높습니다.

3. 오류 메지시는 아래와 같이 나올 수 있습니다.

[ 원인 및 해결 방법 ]
은행 또는 금융기관에서는 보안 강화 및 해킹 예방 차원에서 사설 아이피나 기업용 아이피를
차단해서 발생하고 있습니다.
이러한 경우에는 다른 장소 또는 댁에서 첨부 파일을 확인하시면 정상적으로 열리게 됩니다.

※ 참 고
혹시 모를 해킹이나 고객정보 유출을 예방하기 위해 관련 기관등에서 어쩔 수 없이
진행하는 부분이니 너그러운 양해 바랍니다.
[공통] 인터넷 익스플로러 메뉴가 영어로 나타납니다.

[ 적용대상 ]
윈도우 공통

[ 확인증상 ]
업데이트 후 인터넷 익스플로러 실행시 메뉴가 한글이 아닌 영어로 나타납니다.

[ 발생원인 ]
컴퓨터 부팅이 시작될때나 종료될때 업데이트 진행중이라고 나오는 경우가 있습니다.
업데이트에는 인터넷 익스플로러(Internet Explorer) 의 업데이트도 포함되어 있는데,
이 업데이트가 잘못 진행되었을 경우 인터넷을 실행할때 메뉴들이 한글이 아닌 영어로 보이게 됩니다.
현재 사용중이신 컴퓨터가 이러한 증상을 보인다면 아래의 내용을 확인을 해주시고 조치하여 주시면 쉽게 해결될 수 있습니다.

※ 윈도우별 기본 적용된 인터넷 익스플로러 버전이니 참고하여 주시기 바랍니다.

Windows XP - Internet Explorer 6
Windows Vista - Internet Explorer 7
Windows 7 - Internet Explorer 8

[ 조치 방법 ]

◈ XP 에서 제거하기
1. 시작 -> 제어판 -> 프로그램 추가/제거로 들어갑니다.
2. 프로그램 목록에서 Windows Internet Explorer 7 혹은 8 을 제거 -> 재부팅 합니다.

◈ VISTA 에서 제거하기
1. 시작 -> 제어판으로 들어갑니다
2. 제어판 화면좌측 상단에 클래식보기 클릭 -> 프로그램 및 기능 클릭

3. 좌측상단의 설치된 업데이트 보기 클릭

4. 목록에서 Windows Explorer 8 혹은 9 제거 -> 재부팅

◈ Windows 7 에서 제거하기
1. 시작 -> 제어판으로 들어갑니다
2. 제어판 화면우측 상단에 보기기준 옆 글자를 클릭해서 큰 아이콘으로 변경후 프로그램 및 기능 클릭

3. 좌측상단의 설치된 업데이트 보기를 클릭합니다

4. 업데이트 목록이 나오면 Windows Explorer 9 제거 -> 재부팅 합니다

위와 같은 방법으로 진행을 하시면 대부분 조치가 됩니다.
만약 이러한 방법으로도 조치가 안된다면 가급적 중요한 데이터를 백업하시고 정상 시점으로
시스템 복원을 해보시기 바랍니다.
[공통] "인터넷 익스플로러 작동이 중지 되었습니다" 라는 메시지가 나옵니다.

[적용 모델]
윈도우 XP, 윈도우 비스타 홈 베이직, 홈 프리미엄, 윈도우 7 홈 베이직, 홈 프리미엄

[증상]
Internet explorer 또는 Windows 탐색기가 중지되었다는 메시지 나올 때
사용중 아래와 같은 창이 나오는 경우

[해결방법]
기본적으로 인터넷 익스프로러를 초기화 하신 후 바이러스 검사를 진행합니다.
만약 익스플로러 초기화 및 바이러스 검사를 진행하셔도 증상이 개선되지 않으면,
정상이었던 시점으로 복원을 해봅니다.
단, 시스템 복원으로 데이터 유실이나 설정 변경이 발생할 수 있으므로 주의하셔야 합니다.
중요 자료를 외부 저장장치(USB 메모리, USB 외장하드) 또는 인터넷 이메일 등으로 백업 후
진행하시는 것이 비교적 안전합니다.

1. 인터넷 익스플로러 초기화
1) Internet Explorer 6버전 초기화 방법 [바로가기 ☜ 클릭]
2) Internet Explorer 7버전 초기화 방법 [바로가기 ☜ 클릭]
3) Internet Explorer 8버전 초기화 방법 [바로가기 ☜ 클릭]
4) Internet Explorer 9버전 초기화 방법 [바로가기 ☜ 클릭]

2. 바이러스 정밀검사
알약, V3 라이트, 네이버 백신 등 무료 백신을 인터넷에서 다운로드 받은 후 설치하여
바이러스 검사 및 치료를 진행합니다.
위 백신 프로그램들은 개인 사용자에 한해 무료로 사용하실 수 있습니다.

3. 시스템 복원
1) 윈도우 XP 시스템 복원 방법 [바로가기 ☜ 클릭]
2) 윈도우 비스타 시스템 복원 방법 [바로가기 ☜ 클릭]
3) 윈도우 7 시스템 복원 방법 [바로가기 ☜ 클릭]

[키워드]
작동중지, 작동 중지, 초기화, 시스템 복원
[공통]"인터넷 익스플로러 작동이 중지 되었습니다" 라는 메시지가 나옵니다.

[적용 모델]
윈도우 XP, 윈도우 비스타 홈 베이직, 홈 프리미엄, 윈도우 7 홈 베이직, 홈 프리미엄

[증상]
Internet explorer 또는 Windows 탐색기가 중지되었다는 메시지 나올 때
사용중 아래와 같은 창이 나오는 경우

[해결방법]
기본적으로 인터넷 익스프로러를 초기화 하신 후 바이러스 검사를 진행합니다.
만약 익스플로러 초기화 및 바이러스 검사를 진행하셔도 증상이 개선되지 않으면,
정상이었던 시점으로 복원을 해봅니다.
단, 시스템 복원으로 데이터 유실이나 설정 변경이 발생할 수 있으므로 주의하셔야 합니다.
중요 자료를 외부 저장장치(USB 메모리, USB 외장하드) 또는 인터넷 이메일 등으로 백업 후
진행하시는 것이 비교적 안전합니다.

1. 인터넷 익스플로러 초기화
1) Internet Explorer 6버전 초기화 방법 [바로가기 ☜ 클릭]
2) Internet Explorer 7버전 초기화 방법 [바로가기 ☜ 클릭]
3) Internet Explorer 8버전 초기화 방법 [바로가기 ☜ 클릭]
4) Internet Explorer 9버전 초기화 방법 [바로가기 ☜ 클릭]

2. 바이러스 정밀검사
알약, V3 라이트, 네이버 백신 등 무료 백신을 인터넷에서 다운로드 받은 후 설치하여
바이러스 검사 및 치료를 진행합니다.
위 백신 프로그램들은 개인 사용자에 한해 무료로 사용하실 수 있습니다.

3. 시스템 복원
1) 윈도우 XP 시스템 복원 방법 [바로가기 ☜ 클릭]
2) 윈도우 비스타 시스템 복원 방법 [바로가기 ☜ 클릭]
3) 윈도우 7 시스템 복원 방법 [바로가기 ☜ 클릭]

[키워드]
작동중지, 작동 중지, 초기화, 시스템 복원, 인터넷, 인터넷작동, 인터넷작동중지
[공통] 인터넷을 실행하면 창이 우측으로 사라지는 것처럼 보입니다.

[ 적용대상 ]
◈ H55, H61, H67 칩셋 적용 메인보드 중 RGB(D-SUB) 단자와 DVI 단자를 모두 제공하는 제품
◈ DH55TC, H55MXV, H55H-M, IPMSB, IPMSB-GS
◈ 별도 외장 그래픽 카드 장착 제품에도 유사 적용 가능합니다.(단 외장 그래픽에 모니터 케이블 연결)

[ 확인증상 ]
◈ 신규 설치 후 정상적으로 사용되었는데, 이후 인터넷을 실행하니 창이 우측으로 사라지는 것 처럼
    나타나지 않습니다.

◈ 작업줄 -> 빠른 실행 아이콘에는 인터넷 창이 실행중으로 표시되고 있습니다.

[ 관련증상 ]
제품 설치 후 검은 화면에 한/영 변환 메뉴바만 나타납니다

[ 원인설명 ]
본체와 모니터 연결시 RGB(D-SUB) 또는 DVI 케이블 하나만을 연결해야 하는 데 2개 모두 연결하면
해당 증상이 발생합니다.

[ 해결방법 ]
1. 컴퓨터를 종료한 후 본체 뒷면에서 아래 그림처럼 파란색 D-SUB 케이블을 제거해 줍니다.

2. 취향에 따라 부드러운 화면을 선호하시면 RGB(D-SUB) 단자를 남겨 놓으시고, 선명한 화면을
선호하시면 DVI 단자를 남겨 놓으시면 됩니다.

[ 키워드 ]
인터넷, 인터넷창, 오른쪽, 왼쪽, 우측, 좌측, 사라짐, 작업줄, 작업표시줄, 빠른실행 아이콘,
[공통] 익스플로러 자동업데이트 방지 안내

[알림]
2012년 2월 13일(날짜는 변경될 수 있음)부터 익스플로러 업데이트가 일괄적으로 적용될 예정이라고
하오니, 업데이트를 원하지 않는 고객께서는 아래 내용을 참고하시어 자동 업데이트 방지 조치를
진행해 주시기 바랍니다.

[내용]
HTML5 등 웹표준 지원 및 보안 기능이 상대적으로 취약한 오래된 IE 버전에 대한 개선조치의 일환으로
Windows 자동업데이트 기능을 통해 아래와같이 IE8 및 IE9의 자동배포가 이루어질 예정이라고 합니다.

- Windows XP에서 IE6/IE7사용자: IE8으로 자동 업데이트
- Windows 7에서 IE8 사용자: IE9으로 자동 업데이트

관련하여 MS로부터 전달된 특이사항으로는,

1) 기존 Windows 자동 업데이트 시에는 IE 업데이트에 대해 사용자의 선택을 물었으나,
이번 Windows 자동 업데이트에서는 기존에 IE 업그레이드를 거부한 적이 없는 모든 사용자를 대상으로
일괄 적용될 예정입니다.

2) 하지만 IE 자동배포는 IE8 또는 IE9이 아닌 버전으로 작성된 웹사이트가 현재와는 다르게 표시되거나
장애를 유발할 가능성을 전혀 배제할 수 없기 때문에 오류가 발생할 수 있습니다.

3) 호환성등의 문제로 IE8 또는 IE9 로 업데이트를 원하지 않는 사이트 및 고객사를 대상으로
자동 업데이트를 방지하는 IE Blocker Tookit 을 배포하고 있사오니 참고하시어
익스플로러 자동업데이트를 원하지 않는 경우에는 적용해 주시기 바랍니다.

[업데이트 방지 방법]
1. 아래 링크를 클릭하여 관련 파일을 바탕화면등에 다운로드 받습니다.

다운받기 ☜ 클릭

2. 다운로드 받은 파일을 마우스 오른쪽 클릭하여 압축을 해제합니다.

3. 압축이 해제된 폴더로 이동하여 IE8&9_Blocker.bat 파일을 마우스 오른쪽 클릭하여
[관리자 권한으로 실행]을 클릭합니다.(XP 는 열기 클릭)

4.구성이 완료되었는지, 레지스트리 항목을 확인합니다.(반드시 확인할 필요는 없습니다.)
시작 -> 프로그램 및 파일 검색 -> regedit 입력 후 엔터 -> 레지스트리 편집기에서 아래 경로

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\InternetExplorer\Setup\8.0
레지스트리 항목 : DoNotAllowIE80

아래와 같이 설정되어 있으면 업데이트 방지가 적용된 부분입니다.(IE9 는 9.0 및 90)

[참고]
Microsoft 가 공식적으로 제공 하는 것은 공문에 포함되어있는IE Blocker Toolkit
- 파일 다운로드 ☜ 클릭 (사용자 가이드가 포함되어 있습니다.)
[공통] 부팅시 블루스크린이 뜨거나 인터넷 창 닫힘 증상(ahnurl.sys)

[ 적용대상 ]
Windows 전 기종

[ 증상 ]
1. 부팅시 아래와 같이 블루스크린이 뜹니다. 안전모드로만 부팅이 가능합니다.

2. 부팅이 되어도 사용중 아무런 에러 없이 창이 닫힙니다.
3. 바이러스 백신이 동작하지 않고, 재설치를 해도 설치 진행이 안됩니다.
4. Avast등 특정 백신을 설치하면 블루스크린이 뜨고, 부팅 불가 상태가 됩니다.

[ 해결방법 ]
아래와 같이 진행해 보시기 바랍니다.
1. 컴퓨터의 전원을 종료합니다.
2. 컴퓨터를 다시 켜고 키보드의 F5 또는 F8키를 계속 연타하여 안전모드 선택 화면이
나오게 합니다.
3. 여기서 그냥 "안전모드"를 선택하여 부팅을 진행합니다.
4. 바탕화면이 나오면 시작 -> 실행 혹은 검색시작에 cmd라고 입력 후 엔터합니다.
5. 아래 내용을 그대로 입력해주시기 바랍니다.

del C:\Windows\olesau32.dll (엔터입력)
del C:\Windows\version.dat (엔터입력)
del C:\Windows\winurl.dat (엔터입력)
del C:\Windows\system32/olesau32.dll (엔터입력)
del C:\Windows\system32/drivers/ahnurl.sys (엔터입력)

각 항목을 입력시 "...을(를) 찾을수 없습니다"라고 나오는 것이 한 두개 있을수 있으나 신경쓰지 마시고 5개를 모두 입력합니다.
입력 완료 후 cmd 창을 닫습니다.
6. 시작 -> 실행 또는 검색시작에 regedit를 입력 후 엔터를 눌러줍니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE -> SYSTEM -> CurrentControlSet -> Services로 이동합니다.

우측 내용 중 ahnurl이라는 항목이 보이면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 후 삭제합니다.
컴퓨터 재부팅 후 바이러스 백신 프로그램으로 정밀검사를 진행합니다.
위와 같이 해도 동일한 경우에는 중요 자료 또는 데이터를 별도 장치로 백업 후
하드 포맷 및 윈도우 재설치를 진행하셔야 합니다.
[공통] 윈도우 종류별 인터넷 즐겨찾기의 저장 위치

[증상]
윈도우 재설치를 하기전에 기존에 사용했던 인터넷 즐겨찾기를 따로 저장하고 싶은데 위치를 모르겠습니다.

[적용 대상]
윈도우가 설치된 모든 제품

[해결방법]

윈도우 7 의 경우.

① 시작 을 클릭합니다.

② 컴퓨터 를 클릭합니다.

③ C 드라이브를 더블 클릭합니다.

④ 사용자 폴더를 더블 클릭합니다.

⑤ 사용하시는 계정 이름으로 된 폴더를 더블 클릭합니다.

⑥ 즐겨찾기 를 복사해서 다른 저장소에 저장하시면 됩니다.

윈도우 Vista 의 경우.

① 시작 을 클릭합니다.

② 컴퓨터 를 클릭합니다.

③ C 드라이브를 더블 클릭합니다.

④ 사용자 폴더를 더블 클릭합니다.

⑤ 사용하시는 계정 이름으로 된 폴더를 더블 클릭합니다.
[공통] 액티브X 를 설치할 수 없을 때

Active X 설치가 필요한 상황에서 위험성과 알림표시줄 도움말만 표시되면서
설치가 불가능한 경우가 있습니다.

[그림 1]

인터넷 옵션 -> 보안 설정에서 "서명 안 된 ActiveX 컨트롤 다운로드" 를 사용 또는 확인으로
변경하여도 동일합니다.

[그림 2]

이 때에는 해당 사이트를 신뢰할 수 있는 사이트에 추가해 주시면 문제가 해결 될 수 있습니다.

단, 반드시 설치가 필요한 사이트에서만 아래와 같이 조치하실 것을 권유 드립니다.
임의의 사이트에서 진행시 악성코드나 바이러스에 노출될 가능성이 높아집니다.

[해결 방법]
인터넷 옵션 -> 보안 -> 신뢰할 수 있는 사이트 클릭 -> 사이트를 클릭합니다.
"이 영역에 적용할 보안 수준"은 최소로 설정되어 있어야 합니다.

ActiveX 설치가 필요한 사이트 주소가 입력되어 있는 상태에서
추가 버튼을 클릭 후 닫기를 눌러 주시면 됩니다.
[윈도우 7] 인터넷 연결이 안될 때 기본 확인법

윈도우 7 을 사용 하면서 갑자기 인터넷이 안될 때, 컴퓨터 문제인지 인터넷 문제인지 확인이 된다면 더 빨리 조치할 수 있습니다.

[확인 방법]

1. 시작 버튼을 누르면 메뉴들이 나오게 되고, 프로그램 및 파일 검색 이라고 적힌 검색 창이 보이게 됩니다.

2. 검색 창에 cmd 라고 입력하고 엔터(Enter)를 칩니다.

3. 검은 색 명령 프롬프트 화면이 나오면 ipconfig 입력, 앤터(Enter)를 칩니다.

4. 붉은 색으로 표시한 IPv4 주소에 숫자가 표시되며, 어떻게 시작하는지가 중요합니다.

ip : 169 - 인터넷 회사에 연락해서 확인요청을 해야합니다.

ip : 192- 인터넷 공유기, 인터넷 TV, 전화기를 사용하는 경우 장비를 껏다가 다시 켜서 확인합니다.

※ 인터넷 공유기, TV, 전화기를 사용하지 않는데 192 로 시작한다면 인터넷 회사에 연락해야 합니다.

5. 신호가 잘 나가는지 확인을 위해서 ping -t 168.126.63.1 입력후, 앤터(Enter)를 칩니다.

KT DNS - 168.126.63.1

SK DNS - 210.220.163.82

LG DNS - 164.124.107.9

※ 이용중인 통신사가 달라도 입력하여 사용할 수 있습니다.

6. 신호가 정상적으로 나간다면 아래와 같은 내용이 계속 화면에 출력됩니다.

※ 시간 옆에 나오는 숫자가 작으면 좋으며, 높아지면 인터넷이 느리거나 아예 안될 수 있습니다.

7. 화면에 아래와 같은 내용이 출력된다면 인터넷이 불가한 상태입니다.

※ ip 주소가 정상이나 아래와 같은 상황이 발생한다면 통신사에 1차 문의해주시기 바랍니다.
[윈도우 8] 인터넷 연결이 안될 때 기본 확인법

윈도우 8 을 사용 하면서 갑자기 인터넷이 안될 때, 컴퓨터 문제인지 인터넷 문제인지 확인이 된다면 더 빨리 조치할 수 있습니다.

[확인 방법]

1. Windows(윈도우) 키 를 누른 상태에서 X 버튼을 누르고, 메뉴들이 나오면 실행을 클릭합니다.

2. 실행 창이 나오면 cmd 라고 입력하고 엔터(Enter)를 칩니다.

3. 검은 색 명령 프롬프트 화면이 나오면 ipconfig 입력, 앤터(Enter)를 칩니다.

4. 붉은 색으로 표시한 IPv4 주소에 숫자가 표시되며, 어떻게 시작하는지가 중요합니다.

ip : 169 - 인터넷 회사에 연락해서 확인요청을 해야합니다.

ip : 192- 인터넷 공유기, 인터넷 TV, 전화기를 사용하는 경우 장비를 껏다가 다시 켜서 확인합니다.

※ 인터넷 공유기, TV, 전화기를 사용하지 않는데 192 로 시작한다면 인터넷 회사에 연락해야 합니다.

인터넷 선 (LAN Cable)이 빠졌거나 접지 상태가 불량하면 이더넷 어댑터 이더넷 항목에 미디어 연결 끊김이라고 표시됩니다.

이러한 경우, 인터넷 선을 빼고 다시 연결해서 1 ~ 2 회 상태 확인하고 동일하면 통신사에 연락합니다.

랜 카드 및 랜 드라이버의 설정에 문제가 있는 경우, 이더넷 어댑터는 안보이고, 터널 어댑터만 보이게 됩니다.

이러한 경우, 랜 드라이버를 다시 설치하고 장치관리자에서 인식하는지 확인해야 하므로, PC에 익숙하지 않으신 경우 주연테크 서비스 센터로 연락하여 주시기 바랍니다.

5. 신호가 잘 나가는지 확인을 위해서 ping -t 168.126.63.1 입력후, 앤터(Enter)를 칩니다.

KT DNS - 168.126.63.1

SK DNS - 210.220.163.82

LG DNS - 164.124.107.9

※ ping -t 210.220.163.82 혹은 ping -t 164.124.107.9 입력 후, 앤터(Enter)를 쳐도 됩니다.

6. 신호가 정상적으로 나간다면 아래와 같은 내용이 계속 화면에 출력됩니다.

※ 시간 옆에 나오는 숫자가 작으면 좋으며, 높아지면 인터넷이 느리거나 아예 안될 수 있습니다.

7. 화면에 아래와 같은 내용이 출력된다면 인터넷이 불가한 상태입니다.

※ ip 주소가 정상이나 아래와 같은 상황이 발생한다면 통신사에 1차 문의 후, 주연테크 서비스 센터로 연락 바랍니다.
[윈도우 8] 익스플로러 32 bit 연결 및 동작이 잘 안될 때

윈도우 8 은 데스크 탑 모드의 경우, 익스플로러 32 / 64 bit 를 기본적으로 사용합니다.

하지만 간혹 익스플로러 32 bit 를 지원하는 사이트의 이용이 어려운 경우가 생길 수 있습니다.

그러한 상황이 발생하면 아래의 내용과 같이 조치해보면 좋습니다.

[조치 방법]

1. 인터넷 창을 하나만 열고 ① → ② 순으로 클릭합니다.

2. 고급 → 향상된 보호모드 사용에 체크를 풀고, 적용 → 확인 순으로 클릭합니다.

이후 재 시작 하면 32 bit 상태가 됩니다.

향상된 보호모드 사용에 체크하고, 적용 → 확인 순으로 클릭합니다.

이후 재 시작 하면 64 bit 상태가 됩니다.