고객님들께서 자주 문의하신 질문과 답변을 소개해 드립니다.
[적용 운영체제]
Windows XP, Windows VISTA, Windows 7 공통
[증상 및 원인]
모니터 화면상에서 화면무감, 신호없음, 절전모드, No Signal, Check Cable,
DPMS Power Saving Mode 가 나타나면서 모니터 화면이 나오지 않는 증상이 발생합니다.
[해결방법]
◈ 본체와 모니터 연결 후 본체는 켜진듯하나 모니터는 검은화면에 아래와 같은 문구만 떠있는 경우 아래 순서대로 조치합니다.
1. 본체와 모니터 전원 종료후 본체와 모니터를 연결한 비디오 케이블을 제거, 15~20분 이후 재 연결 및 확인합니다.
(19인치이상 모니터의 경우, 어뎁터 재연결 및 확인을 반드시 해주시기 바랍니다)
2. 외장 그래픽카드가 추가 장착된 제품일 경우, 본체 내장그래픽쪽으로 연결된 부분은 아닌지 확인합니다.
3. 모니터 모드의 설정을 재 확인 합니다.
(DVI 혹은 RGB 어디에 연결 되었는지 확인후 모니터의 OSD버튼이나 리모컨을 이용해서 설정 및 확인합니다)
4. 모니터와 본체 연결을 DVI및 RGB 둘다 연결했는지 확인후 둘중 하나는 분리합니다.
(특히 윈도우 재설치이후 나타난다면 전원OFF이후 기본적으로는 RGB선 분리후 DVI선만 연