자주하는질문 | 주연테크

자주하는 문의사항

고객님들께서 자주 문의하신 질문과 답변을 소개해 드립니다.

자주하는질문 목록

[복합기] 복합기 연결 케이블을 찾을 수 없습니다.

[ 적용대상 ]
캐논 MP287 복합기 및 유사 계열 제품

[ 확인증상 ]
복합기 연결 케이블이 누락되었는 지 찾을 수 없습니다.

[ 원인설명 ]
해당 복합기의 경우 연결 케이블과 잉크 등은 복합기 전면 용지 배출 트레이 내부에 보관되어 있습니다.

1. 복합기 전면 용지 출력 트레이를 열어 줍니다.

2. 케이블 및 잉크 꾸러미가 보입니다.

3. 해당 꾸러미를 꺼내어 케이블 연결 및 잉크 장착 후 사용하시면 됩니다.
모니터에 사용되는 다양한 전원 케이블

전원 케이블 및 접지부 모양

주연테크 컴퓨터에서 판매되고 있는 모니터는 다양하며, 모니터 모델에 따라 사용되는 전원 케이블의 종류도 여러가지 입니다.

가장 많이 사용되는 타입을 순서대로 정리하였습니다.

① 본체 및 모니터 가장 많이 사용되는 형태의 전원 케이블입니다.

② 클로버 타입의 전원 케이블 입니다.

③ 노트북에서 사용하는 형태로 별도의 아답터와 함께 붙어 있습니다.

검색어 : 케이블, 전원케이블, 전원 케이블, 접지부, 전원코드, 전원 코드
[TV] JYT32MK 스탠드 조립방법

[ 적용대상 ]

JYT32MK

[ 문제점 ]

스텐드 조립시 목 브라켓과 받침대 나사를 잘못 연결하여 문제가 발생할 수 있습니다.

[ 해결방법 ]

※ 나사 조립시 긴 나사는 목 부분에, 짧은 나사는 받침대 하단에 사용하셔야 합니다.
반대로 연결시 나사가 헛돌아 제대로 고정이 안되거나 빠지지 않을 수 있습니다.

● 브라켓 나사는 3개, 받침대 나사는 4개 입니다.


검색어 : JYT32MK, 나사, 스탠드
[TV] JYT40MK/JYT50MK 스탠드 조립 방법

[ 적용대상 ]

JYT40MK
JYT50MK

[ 문제점 ]

스텐드 조립시 목 브라켓과 받침대 나사를 잘못 연결하여 문제가 발생할 수 있습니다.

[ 해결방법 ]

JYT40MK와 JYT50MK의 스탠드 조립 방법은 동일합니다. 아래 내용을 참고해주시기 바랍니다.

※ 나사 조립시 긴 나사는 목 부분에, 짧은 나사는 받침대 하단에 사용하셔야 합니다.
반대로 연결시 나사가 헛돌아 제대로 고정이 안되거나 빠지지 않을 수 있습니다.

● 브라켓 나사는 4개, 받침대 나사는 4개 입니다.

감사합니다.

검색어 : JYT40MK, JYT50MK
[TV] JYT50MK 사운드바 연결법(Coaxial)

[ 적용대상 ]

50인치 TV (JYT50MK)
주연 사운드바 (JAS1803VK)

[ 문제점 ]

주연 50인치 TV(JYT50MK)에 사운드 바를 연결하고 싶습니다.

[ 해결방법 ]

1. 사운드 바의 COAXIAL 단자에 검은 케이블을 연결합니다.

동봉된 3가닥의 케이블 중 검은 케이블만 이용해주시면 됩니다.

2. 아래와 같이 검은 케이블을 연결 후

3. TV의 후면에 있는 Coaxical 단자에 반대쪽 단자를 연결하시면 됩니다.

4. 사운드바의 기능 선택 버튼을 눌러 2번과 같이 COA가 나오도록 설정하시면 됩니다.

감사합니다.

키워드 : 사운드바, JYT50MK, Coaxial
[TV] 사운드바 광단자(Optical) 연결법

[ 적용대상 ]

주연 사운드바 (JAS1803VK)

[ 문제점 ]

주연 사운드바를 광단자(Optical)로 연결하는 방법을 알고싶습니다.

[ 해결방법 ]

1. 사운드바의 후면 연결부에 있는 광단자 부분의 캡을 제거합니다.

제거하시면 단자 연결이 가능한 상태가 됩니다.

2.광 케이블을 보시면 역시 캡으로 덮여 있습니다.

캡을 제거하시면 아래와 같이 접속부가 나옵니다.

3. 케이블을 사운드 바 후면의 광단자에 연결합니다.

반대쪽은 광출력을 지원하는 기기의 광출력 단자에 연결해주시면 됩니다.

4. 연결 후 기능선택 버튼을 눌러 Opt로 설정하시면 됩니다.

감사합니다.

키워드 : 광출력, Optical, 사운드바
[TV] 42형 UHD(U42MB4MA) TV 컴포지트 연결방법

[ 적용대상 ]

U42MB4MA
JYT50MK

[ 문제점 ]

컴포지트(노랑, 하양, 빨강) 선으로 된 기기를 TV에 연결하려고 하는데 맞는 단자가 보이지 않습니다.

[ 해결방법 ]

42형 UHD TV는 매우 다양한 연결방법을 지원합니다. 이 중 컴포넌트와 컴포지트의 영상단자는 같은 단자를 공유하게 되어 있습니다.

그림 같이 영상(노란색 단자)는 측면의 영상(녹색)에 연결하시면 됩니다.

그리고 오디오(하양, 빨강)은 후면의 비디오/컴포넌트 음성의 맞는 색깔의 단자에 연결해주시면 됩니다.

(JYT50MK 모델 TV도 같은 구성으로 되어 있으니 참고가 되시기 바랍니다.)

감사합니다.

검색어 : 컴포지트, UHD, Composit, RCA
[가전] 사운드바(JAS1803VK) 대기중 저절로 꺼지는 증상

[적용대상]

주연 사운드바(JAS1803VK)

[문제점]

TV나 스마트폰 등을 연결하여 음악을 듣다가 장치를 끄면 몇분 있다가 저절로 사운드바의 전원이 꺼집니다.

[해결방법]

사운드바는 10분정도 외부 신호가 감지되지 않으면 저절로 꺼지도록 설계가 된 제품입니다.
전기요금 절약을 위해 설계된 기본 기능으로 별도로 설정을 켜거나 끌 수 없게 되어 있습니다.

고장이 아닌 정상 동작이니 사용에 참고가 되시기 바랍니다.

감사합니다.
JN131 노트북 무선랜/웹캠 켜고 끄는 방법

[ 적용대상 ]
JN131 노트북 (원도우 7 이상 사용시만 적용)

[ 문제점 ]
노트북의 무선랜과 웹캠을 끄고 켜는 방법이 궁금합니다.

[해결방법]
JN131 노트북은 무선랜과 웹캠을 탑재하고 있으며, PC의 기능을 통해 켜고 끌 수 있습니다.
무선랜과 웹캠을 끄면 베터리 소모가 줄어들기 때문에 여러모로 유리한 점이 있기 때문에 켜고 끄는 기능이 탑재되어 있습니다.
조작은 간단하게 키보드의 기능키를 통해 가능합니다.

- 키보드의 배치

- 기능 키의 배치

1. 무선 랜
키보드이 Fn키와 F3키를 동시에 같이 눌러주시면 됩니다. (한번 누를때마다 켜짐/꺼짐이 전환됨)
JM121 노트북 무선랜/웹캠 켜고 끄는 방법

[ 적용대상 ]
JM121 노트북 (원도우 7 이상 사용시만 적용)

[ 문제점 ]
노트북의 무선랜과 웹캠을 끄고 켜는 방법이 궁금합니다.

[해결방법]
JM121 노트북은 무선랜과 웹캠을 탑재하고 있으며, PC의 기능을 통해 켜고 끌 수 있습니다.
무선랜과 웹캠을 끄면 베터리 소모가 줄어들기 때문에 여러모로 유리한 점이 있기 때문에 켜고 끄는 기능이 탑재되어 있습니다.
조작은 간단하게 키보드의 기능키를 통해 가능합니다.

- 키보드의 배치

- 기능 키의 배치

1. 무선 랜
키보드이 Fn키와 F2키를 동시에 같이 눌러주시면 됩니다. (한번 누를때마다 켜짐/꺼짐이 전환됨)
무선랜은 켜고 끌때 노트북 키보드의 왼쪽 하단의 상태 램프에 상태가 표시됩니다.

빨간 동그라미가 쳐진 부분에 불이 들어오면 켜져있는 것이고 불이 들어오지 않았다면 꺼져 있는 상태입니다.

2. 웹캠
키보드의 Fn키와 F10키를 동시에 같이 눌러주시면 됩니다. (한번 누를때마다 켜짐/꺼짐이 전환됨)
웹캠은 별도의 소프트웨어가 제공되지 않습니다.
켜더라도 아무런 변화가 없을 수 있습니다.
웹캠을 사용하시려면 인터넷 화상 채팅 소프트웨어나 스카이프 같은 전용 소프트웨어를 설치하시면 해당 소프트웨어의 설정을 통해 동작여부를 확인하실 수 있습니다.

감사합니다.
JN153B 기능키 설명 (웹캠/무선 등)

[적용대상]
JN153B

[문제점]
JN153B 노트북의 기능을 켜고 끄는 법이 궁금합니다.

[해결방법]

1. 키보드 배치도

2. 기능키 목록

① 카메라를 켜고 끄는 기능은 FN + F10 입니다.
별도의 카메라를 사용하는 메신저나 채팅 프로그램을 설치하셔서 설정하시면 사용이 됩니다.

② FN+F7키는 외장 모니터를 별도로 연결하거나 듀얼 모니터 기능을 사용하는 경우에만 사용해주시기 바랍니다.
모니터를 별도로 연결하지 않은 상태에서 누르시면 화면이 꺼져서 켜지지 않는 경우가 있습니다. (재부팅을 하거
나 다시 FN+F7키를 2번정도 눌러주시면 해결이 됩니다.)

③ 개별적으로 무선만 끄는 기능은 없으며 무선 네트워크를 끊고 싶으시다면 FN+F11키(비행모드)로 설정해주시면
모든 무선장치가 사용이 중지됩니다.

감사합니다.

키워드 : JN153B, 핫키, 기능키
[태블릿] JT101B / MS Office 설치 방법 (정품 인증법 포함)

[적용]

테블릿 PC (JT101B) Windows 8.1

[문제]

오피스 프로그램 설치 및 정품인증 방법을 알 수 없습니다.

[원인]

윈도우 재 설치 등으로 오피스 프로그램의 재 설치 및 인증 방법을 알 수 없는 경우

[조치]

다운로드 방법

1. 먼저 제품 구매당시 제공된 제품 식별카드(product identifer)를 준비합니다.

※ 이 카드를 분실하면 재 발급이 불가하며, 오피스등 정품인증에 불이익이 있으니 취급에 주의 바랍니다.

2. 아래 링크로 가서 오피스 프로그램을 다운로드 받습니다.

www.office.com/setup

3. 25개 글자로 구성된 제품 키(product key)를 입력하고 시작을 클릭합니다.

4. Microsoft 계정을 입력합니다. (ID / Password)

※ Microsoft 계정을 만들어 두면, 설치 및 이용이 편리하오니 참고바랍니다.

5. 국가는 한국, 언어는 한국어를 선택하고 계속을 클릭합니다.

6. 다운로드 창이 활성화 되면 지금 다운로드를 클릭해서 받고, 설치하면 됩니다.
[태블릿] JT101B / SDHC, SDXC 카드 사용 방법 안내

[적용대상]

JT101B 태블릿

[문제점]

SDHC/SDXC 삽입 시 인식 및 동작하지 않습니다.

[해결방법]

① (올바른 SDHC/SDXC 카드 삽입)

아래의 그림 처럼 카드가 완전히 들어가야 인식 및 동작합니다.

② (잘못된 SDHC/SDXC 카드 삽입)

아래의 그림 처럼 카드가 완전히 들어가지 않으면 인식하지 못합니다.

제품 이용에 도움이 되시기 바랍니다.

감사합니다.

키워드 : JT101B, 태블릿, SDHC, SDHC
[태블릿] JT101B / 터치패드 왼쪽/오른쪽 버튼 클릭 및 드래그하는 방법

[적용대상]

JT101B 태블릿 PC

[문제점]

태블릿 PC에서 왼쪽버튼, 오른쪽 버튼 클릭하는 방법이 궁금합니다.

[해결방법]

주연 JT101B 태블릿은 별도 키보드를 지원하기 때문에 매우 편리하게 사용이 가능한 윈도우 태블릿 PC입니다.

이 별도 키보드에는 터치패드가 제공되나, 노트북과는 다르게 누르는 버튼이 없습니다.

왼쪽버튼과 오른쪽 버튼은 재스쳐로 사용이 가능하니 사용에 도움이 되시기 바랍니다.

* 태블릿 PC 터치패드

위와 같이 키보드 하단에 터치 패드 부분이 있습니다.

일반 노트북 터치패드와 같이 손가락을 대고 움직이면 화면상의 커서가 원하는 위치로 움직입니다.

1. 왼쪽 클릭 방법

마우스 커서를 원하는 위치에 옮긴 뒤 손가락을 터치패드에서 뗍니다.

그 다음, 한 손가락으로 톡 가볍게 터치패드를 두드리시면 됩니다.

2. 오른쪽 클릭

마우스 커서를 원하는 위치에 옮긴 뒤 손가락을 터치패드에서 뗍니다.

그 다음, 두 손가락으로 톡 가볍게 터치패드를 두드리시면 됩니다.

3. 드래그

드래그를 하고 싶은 아이콘을 더블 클릭합니다.

일반 더블클릭은 아이콘을 실행하는 동작입니다. 드래그를 할때는 더블 클릭시 두번째 클릭을 할때 터치패드에서 손가락을 떼지 않고 누르고 있으시면 됩니다.

누른 상태에서 원하시는곳으로 움직이면 드래깅이 됩니다. (일반 더블 클릭은 두번 톡톡 두들기기, 드래깅은 한번 두드리고 두번째는 누르고 있기로 이해하시면 됩니다.)

위와 같이 버튼 없이도 매우 편리하고 간단하게 왼쪽, 오른쪽 버튼 및 드래깅 사용이 가능하니 사용에 도움이 되시기 바랍니다.

키워드 : jt101b, 키보드, 터치패드, 왼쪽, 오른쪽, 클릭, 드래그
[태블릿] JT101B / 화면터치 및 화면 자동회전이 안될 때

[증상]

화면터치 및 화면 자동회전이 안될 때

[원인]

드라이버가 완전하게 적용이 안된 경우 및 BIOS 설정이 바뀐 경우, 이러한 증상이 발생할 수 있습니다.

[조치방법]

① 화면 터치가 안될 때

전원을 넣자마자 도킹키보드의 < DEL > 버튼을 톡톡톡.. 계속 쳐서 BIOS 화면으로 들어갑니다.

도킹 키보드가 없는 경우, USB 키보드를 OTG 케이블을 연결해서 진입하는 방법도 가능합니다.

키보드로 진입이 어려우신 경우, 윈도우로 부트 이후 UEFI 펌웨어 설정을 실행해서 진입하는 방법도 있습니다.

< UEFI 펌웨어 설정 >

1. 참 바를 열고 PC 설정 변경을 클릭합니다.

2. 화면 좌측 메뉴에서 업데이트 및 복구 를 클릭합니다.

3. 복구를 클릭하고 다시 시작을 클릭합니다.

4. 문제 해결을 클릭합니다.

5. 고급 옵션을 클릭합니다.

6. UEFI 펌웨어 설정을 클릭하고 화면이 바뀌면 다시 시작을 클릭하면 됩니다.

BIOS 진입 후

Advanced → Platform Configuration → Touch Pannel Interface Selection → [Select Focal Tech TP] 순으로 설정해주십시오.

이후 윈도우에서 정상 동작하는지 확인하시면 됩니다.

※ BIOS 설정이 정상이라면, G 센서 드라이버 설치를 해서 최종 확인을 해주십시오.

② 화면 자동 회전이 안될 때

아래의 링크를 클릭하시어 G 센서 드라이버를 다운로드 받아서 압축을 풀고 설치하시기 바랍니다.

G 센서 드라이버 다운로드 ☜ 클릭

※ G 센서 드라이버는 화면 터치, 화면 자동 회전이 안될 때 사용 가능합니다.

감사합니다.