자주하는질문 | 주연테크

자주하는 문의사항

고객님들께서 자주 문의하신 질문과 답변을 소개해 드립니다.

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[윈도우 8] 제어판, 파일 탐색기 실행하기

윈도우 8 부팅시 아래의 그림 처럼 시작 화면에 아무것도 없는 상태일 때, 조치 방법 입니다.

■ 제어판 실행하기

① 키보드의 윈도우 키 를 누른 상태에서 X 를 눌러서 화면 좌측에 메뉴가 나오게 합니다.

② 제어판을 클릭합니다.

③ 제어판이 열렸습니다.

■ 파일 탐색기 실행하기

① 키보드의 윈도우 키 를 누른 상태에서 X 를 눌러서 화면 좌측에 메뉴가 나오게 합니다.

② 메뉴에서 파일 탐색기를 실행합니다.

③ 파일 탐색기가 실행되었습니다.

검색어 : 제어판, 탐색기, 파일 탐색기, 파일탐색기
[윈도우 8] 시작화면에서 제어판 실행시키는 방법

[ 적용대상 ]

윈도우 8

[안내]

윈도우 8 의 경우, 대부분의 프로그램이 앱 형태로 되어 있으며, 주요 메뉴는 단축키를 이용하도록 구성되었습니다.

[ 문제점 ]

데스크톱 모드로 들어가지 않고 시작 화면에서 바로 제어판을 실행할 수 있는 방법.

[ 해결방법 ]

1. 시작화면에서 (Windows Key) + X 를 누릅니다.

2. 메뉴가 나오면 제어판을 클릭하면 됩니다.

잘 해결이 되지 않으신다면 1588-1118로 연락주셔서 상담 신청을 해주시면 좀 더 자세히 증상을 파악후 안내드리도록 하겠습니다.
[윈도우 8] 시작 화면 앱 타일이 사라졌을 때

윈도우 8 부팅시 아래의 그림 처럼 시작 화면에 아무것도 없는 상태일 때, 조치 방법 입니다.

① 시작 화면에 어떤 앱 타일도 안보이는 상태입니다.

② 키보드의 윈도우 키 를 누른 상태에서 C 를 눌러서 화면 우측에 참 바가 나오면, 검색을 클릭합니다.

③ 예를들어 검색란에 데스크톱 이라고 입력하면 화면 좌측 상단에 데스크톱 앱 타일이 나타납니다.

④ 좌측 타일에 마우스 우측 버튼을 클릭하고 좌측 하단에 시작화면에 고정을 클릭합니다.
[윈도우 8] 암호를 확인하지 않고 바로 부팅하게 하는 설정법

[ 적용대상 ]
윈도우 8

[주의사항]
윈도우 XP 는 사용자가 암호를 분실한 경우, 안전모드로 진입해서 푸는 방법이 가능했으나, 윈도우 VISTA 부터는 사용자가 암호를 분실하면 윈도우를 다시 설치를 해야합니다.
그러한 상황이 염려된다면 암호를 제거하는 것이 좋습니다.
※ 이 방법은 로컬계정에서 암호를 알고 있는 상태에서만 가능합니다. (Microsoft 계정은 적용불가)

[ 문제점 ]
PC 설치 및 사용시 설정한 암호 때문에 부팅할때 번거롭습니다.

[ 해결방법 ]
1. 시작화면에서
[윈도우 8] 시작 화면 테마 바꾸기

[ 적용대상 ]
Windows 8 전기종

[ 해결방법 ]

계정 암호를 넣고 뜨는 스타일 UI의 색상테마를 바꾸는 방법에 대해 알아보겠습니다.

1. 키보드의 Windows 키와 I를 동시에 누릅니다. (Windows + I)
오른쪽에 나타난 바에서 하단의 PC 설정 변경을 클릭합니다.

2. PC 설정 화면에서 개인설정을 클릭합니다.

3. 시작 화면을 클릭하시면 현재 지정된 테마가 나옵니다.
아래 빨간 사각형 안에 있는 것은 적용 가능한 색상테마의 종류입니다.
바로 위의 작은 사각형들은 지정 가능한 스타일 UI의 배경그림입니다.
[윈8.1 위드빙] 카메라/스캐너 기능과 미디어플레이어가 안되는 증상

[적용]

Windows
8.1 KN 또는 윈도우 8.1 KN with BING 이 탑재된 전 제품

[증상]

윈도우 미디어 플레이어 프로그램을 찾을 수
없고, 노트북의 카메라나 설치된 스캐너가 실행되지 않습니다.

혹은, 앱이나 카메라, 스캐너 관련 소프트웨어 실행시
"카메라에 문제가 있는 것 같습니다. 문제 해결 정보를 보려면 제조업체 웹 사이트를 참조하세요."
이런 문구의 에러가 발생합니다.

[원인]

Windows 8.1 KN 버전은 고객께
선택의 다양성을 제공하기 위하여
미디어 기능팩을 제외하였으며, 최종 소비자의 선택에 따라 설치 여부를 결정하실 수
있습니다.

* KN 에디션은 Skype(스카이프), 카메라, 음악, 비디오, 녹음기 앱 등이 포함되지 않습니다.

(웹캠이 포함된 노트북의 경우 카메라앱이 작동 되지 않습니다.)

[조치]

아래 링크에서 미디어 기능팩을 다운로드 받아
설치해 주시면 됩니다.

http://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?id=42503
[윈도우 8] MS 계정 등록/전환시 오류 발생 해결방법

[ 적용대상 ]
윈도우 8
윈도우 8.1

[ 문제점 ]
사용자 계정을 등록하거나 전환하려고 하면 "0x800b0101"라는 코드의 오류가 뜨며 전환이 되지 않습니다.

[ 원인 ]
사용하시는 제품의 날짜 및 시간이 현재 시간과 차이가 나기 때문에 발생하는 증상입니다.

[ 해결방법 ]
1. 데스크탑 모드 바탕화면의 하단 오른쪽에 보이시는 시간을 클릭합니다.

2. 날짜 및 시간 변경을 클릭합니다.

3. 시간을 현재시간(핸드폰 시간이 가장 정확합니다.)으로 맞추신 후 확인을 클릭합니다.

4. 다시 계정 등록 및 전환을 시도해보시기 바랍니다.

감사합니다.
[윈도우 7, 8] 날짜/시간 확인 및 변경방법

[ 적 용 대 상 ]

윈도우 7 전기종
윈도우 8 전기종

[ 문 제 점 ]

PC나 태블릿의 날짜와 시간이 틀립니다.
인터넷 접속 후 로그인시 보안 인증서 오류가 뜹니다.
오피스 프로그램 설치시 771 오류가 뜹니다.
정품인증 오류가 뜹니다.

[ 해 결 방 법 ]

최근 PC에서 제공되는 많은 기능들은 보안이 강화되다보니 현재 날짜와 시간을 기준으로 인증 및 확인을 거치고 있습니다.

때문에 날짜 시간이 틀리게 되면 문제가 발생할 수 있으니 반드시 현재 시간으로 맞추시고 PC를 사용하시기 바랍니다.

방법은 아래와 같습니다.

1. 화면 하단 오른쪽에 보시면 작게 시간이 표시됩니다. 이 부분을 클릭합니다.
[윈도우 8/8.1] 정품인증 오류가 뜰때 (날짜/시간문제)

[ 적용대상 ]

윈도우 8 사용 전기종
윈도우 8.1 사용 전기종

[ 문제점 ]

새로 구입한 PC나 태블릿이 정품인증이 되지 않습니다.
사용중 갑자기 정품인증이 필요하다는 메시지가 뜹니다.

[ 해결방법 ]

최근 판매가 되고 있는(2015년도 2월 기준) 윈도우 8/8.1 탑재 제품들은 정품인증 시 기기의 날짜와 시간을 체크하는 부분이 있습니다.

때문에 새로 구입하신 제품 또는 사용중인 제품에서 갑자기 정품인증을 받지 못하거나 정품인증을 받아야한다는 메시지가 나오는 경우,

날짜와 시간을 먼저 확인해보시기 바랍니다.

<< 확인방법 바로가기 >>

만약 날짜/시간을 다 맞춰봐도 문제가 계속되는 경우에는 다른 문제일 수 있습니다.

이 경우 상담이나 온라인을 통한 조치로는 해결이 어려울 수 있으니 가급적 기사방문 신청(1588-1118)을 부탁드립니다.

감사합니다.

키워드 : 정품인증, 날짜, 시간
윈도우 업데이트(Intel Corporation driver update for Intel® HD Graphics 4600) 오류

[증상]

윈도우 업데이트(Intel Corporation driver update for Intel® HD Graphics 4600) 오류

[원인]

마이크로소프트에서 업데이트하려는 그래픽 드라이버의 버전(6.15.10.3682)이
자사 제품의 그래픽 드라이버의 버전(6.15.10.4414) 보다 낮아서 발생

[해결방법]

1. 마이크로소프트에서 "6.15.10.4414" 보다 높은 버전의 그래픽 드라이버를
   배포하면 자연적으로 해결될 것으로 판단되며 현재로서는 조치 방법이 없는 상황입니다.

2. 마이크로소프트에서도 위 내용에 대해서 인지하고 있으며
   또한, 해당 업데이트를 설치하지 않아서 발생하는 보안상의 위험은 없는 점 확인해 주었습니다.

3. 다만, 일부 보안 점검 프로그램(피씨 지킴이 등)에서 보안 상태 체크 시
   점수가 낮게 나오는 경우가 있으므로 해당 업데이트는 숨기기 설정을 해놓은 것을 권장 드립니다.

[숨기기 방법]

1. 아래 화면에서 "1개의 중요 업데이트 사용 가능"을 클릭 합니다.

2. 해당 업데이트를 마우스 오른쪽 클릭하여 "업데이트 숨기기"를 선택합니다.

감사합니다.
[비스타] 네트워크 및 프린터 공유방법

윈도우 비스타에서 네트워크 및 프린터 공유 방법입니다.

아래 순서로 세가지 단계 설정을 통해 진행하실 수 있습니다.

① 네트워크에서 공유설정하기.
② 드라이브 및 폴더 공유설정하기.
③ 프린터 공유설정하기.

① 네트워크에서 공유설정하기

1. 시작 -> 네트워크에 마우스 우측버튼을 클릭하고 속성으로 들어갑니다.

2. 공유 및 검색에서 네트워크 부분은 네트워크 탐색설정으로 선택하여 주십시오.

3. 아래와 같은 창이 뜨면 붉은색 박스로 표시된 부분을 클릭하여 선택합니다.

4. 파일 공유 설정을 클릭하여 선택합니다.

5. 암호 보호 공유 해제를 선택하고 적용을 클릭하면 됩니다.

② 드라이브 및 폴더 공유설정하기

1. 시작 -> 컴퓨터로 이동합니다.

2. 공유할 드라이브나 폴더에 마우스 우측 버튼을 클릭후 속성으로 들어갑니다.

※ 보안을 위해 C 드라이브 전체 공유 방법은 권장하지 않습니다.
다른 드라이브나 별도의 폴더를 만드신후 공유를 하시길 권장합니다.

3. 공유를 클릭하고 고급 공유를 클릭해서 들어갑니다.

4. 선택한 폴더 공유 체크후 권한으로 들어갑니다.

5. 공유시 반드시 필요한 부분은 Everyone, Guest 두가지입니다. 추가를 클릭합니다.

6. guest 라고 입력후 확인을 클릭합니다.

7. 적
[윈도우 10] 업그레이드 중 80240020 오류 해결방법

[문의내용]

윈도우 10 업그레이드 중, 80240020 오류가 나오는데, 조치방법을 알고 싶습니다.

[조치방법]

1. 열려있는 모든 제어판 창을 닫습니다.

2. C: → Windows → SoftwareDistribution → Download 순으로 가서 Download 폴더에 저장된 모든 내용을 삭제합니다.

※ 주의 ※
- Download 폴더는 지우지 마세요

3. 윈도우 버튼 + X 버튼을 눌러서 명령 프롬프트를 실행, wuauclt /updatenow 라고 입력하고 칩니다.
- 이때 윈도우 10 업그레이드가 자동 실행됩니다.

4. 윈도우 버튼 + X 버튼을 누르고, 제어판 → Windows 업데이트 순으로 클릭합니다.

5. 오류없이 업데이트가 잘 진행되나 지켜보면 됩니다.

감사합니다.
[윈도우 10] 카메라/자동화면회전 기능이 안되는 증상

[적용]

윈도우 10 업그레이드 이전에 Windows KN 버전이 설치된 제품군

[증상]

윈도우 10 업그레이드 이후, 자동화면회전 기능 및 카메라 기능이 실행되지 않습니다.

※ 아래의 그림처럼 화면 잠금등의 기능도 아예 보이지 않습니다 ※

[원인]

Windows KN 버전은 고객께 선택의 다양성을 제공하기 위하여
미디어 기능팩을 제외하였으며, 최종 소비자의 선택에 따라 설치 여부를 결정하실 수 있습니다.

[조치]

아래 링크에서 윈도우 10 미디어 기능팩을 다운로드 받아서 설치하면 됩니다.

https://www.microsoft.com/ko-KR/download/details.aspx?id=48231

만약 위 링크의 파일이 안된다면

https://www.microsoft.com/ko-KR/download/details.aspx?id=49919

이 링크를 클릭하셔서 해보시면 됩니다.
[윈도우 8.1 & 10] 윈도우 재설치(포맷 후 재설치) 방법-복원솔루션 이용 초기화 방법

[복원 솔루션을 이용한 컴퓨터 복원이란?]
컴퓨터 사용시 바이러스나 애드웨어 감염등으로 인해 윈도우 시스템 파일이 손상되거나 불필요한
프로그램들이 중복 설치되어 속도 저하가 발생하는 경우, 윈도우 포맷 설치를 진행하게 됩니다.
주연테크 복원 솔루션은 별도의 복구 DVD/CD 없이, 하드디스크내 복원 이미지를 이용해
컴퓨터를 공장 초기화 (처음 컴퓨터를 구입한) 상태로 되돌릴 수 있습니다.
기존 복구 DVD/CD를 이용하는 방법보다 더쉽고 빠르게 윈도우 포맷 설치할 수 있는 잇점이 있습니다.

주의 !!
윈도우 시점복원이 적용된 윈도우 8.1 및 10 제품에만 적용되며, 시점복원 미적용 제품은 사용 불가합니다.
윈도우가 설치된 C 드라이브의 모든 자료는 삭제됩니다.
중요한 자료는 반드시 C 드라이브가 아닌 다른 드라이브에 백업을 하셔야 합니다.

[적용 운영체제]
윈도우 8.1, 10

[설정 방법]
1. 컴퓨터를 완전히 종료한 상태에서 컴퓨터 전원을 켜자마자 키보드 상단에 있는 F11번키를 톡~톡 연속 눌러줍니다.
- 절대로 재 부팅을 하면서 진행하면 안됩니다.

2. 잠시 후 리커버리 시스템을 불러오는 화면이 나오면 잠시 기다립니다.

3. 옵션 선택 메뉴가 나오면, 문제 해결을 선택합니다.

4. 주연테크 복구 솔루션을 선택합니다.

5. 화면이 바뀌면 시스템 복구 버튼을 눌러줍니다.

6. 붉은 색으로 표시된 공장복구이미지를 선택하고 복구 시작을 클릭하면 윈도우가 설치된 C 드라이브를 포맷하면서 재 설치가 진행됩니다.

7. 거주하는 국가/지역을 물어보는 화면이 나오면 다음을 클릭합니다.

8. 법적 고지 사항이 나오면 읽어보시고 다음을 클릭합니다.

9. 빠른 시작 화면이 나오면 빠른 설정 시작을 클릭합니다.

10. 사용자 이름을 입력하고 다음을 클릭합니다.
JM121 노트북 무선랜/웹캠 켜고 끄는 방법

[ 적용대상 ]
JM121 노트북 (원도우 7 이상 사용시만 적용)

[ 문제점 ]
노트북의 무선랜과 웹캠을 끄고 켜는 방법이 궁금합니다.

[해결방법]
JM121 노트북은 무선랜과 웹캠을 탑재하고 있으며, PC의 기능을 통해 켜고 끌 수 있습니다.
무선랜과 웹캠을 끄면 베터리 소모가 줄어들기 때문에 여러모로 유리한 점이 있기 때문에 켜고 끄는 기능이 탑재되어 있습니다.
조작은 간단하게 키보드의 기능키를 통해 가능합니다.

- 키보드의 배치

- 기능 키의 배치

1. 무선 랜
키보드이 Fn키와 F2키를 동시에 같이 눌러주시면 됩니다. (한번 누를때마다 켜짐/꺼짐이 전환됨)
무선랜은 켜고 끌때 노트북 키보드의 왼쪽 하단의 상태 램프에 상태가 표시됩니다.

빨간 동그라미가 쳐진 부분에 불이 들어오면 켜져있는 것이고 불이 들어오지 않았다면 꺼져 있는 상태입니다.

2. 웹캠
키보드의 Fn키와 F10키를 동시에 같이 눌러주시면 됩니다. (한번 누를때마다 켜짐/꺼짐이 전환됨)
웹캠은 별도의 소프트웨어가 제공되지 않습니다.
켜더라도 아무런 변화가 없을 수 있습니다.
웹캠을 사용하시려면 인터넷 화상 채팅 소프트웨어나 스카이프 같은 전용 소프트웨어를 설치하시면 해당 소프트웨어의 설정을 통해 동작여부를 확인하실 수 있습니다.

감사합니다.